О ресторане «Friends & Family»

б-р Осенний 7

Крылатское

Крылатское

1500 (без напитков)

Пн–Вс: 11:30 — 01:00

Откроется в 11:30

европейскаяитальянскаясуши

+7 (495) 412-10-

Заказать столик

Ресторан

7.1

Хорошо

7.1

Хорошо

29 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Friends & Family»

Отзыв о ресторане «Friends & Family»

2 октября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Одно из мест куда стоит вернуться поесть баклажаны

11 сентября 2024 года

Кухня7

Интерьер7

Сервис4

6.0

Ни раз заходили сюда на ланч, просто поужинать или отметить день рождения. Никогда нареканий по кухне не было, всё устраивало. А вот последнее посещение данного заведения очень разочаровало в плане взаимодействия с сотрудниками.
Заказали грибной суп, после ожидания в 20 минут его принесли, но качество блюда не утроило (бульон был абсолютно безвкусный, попытки посолить/поперчить не помогли). Об этом было вежливо сообщено официантке, которая забрала тарелку и, проигнорировав попытки заказать что-то вместо данного блюда, убежала на кухню. Прождав безуспешно 10 минут была предпринята попытка самостоятельно подойти к официантке и заказать новую позицию из меню. Пришлось буквально упрашивать подойти к столу, (она сначала отпиралась, так как ждала решения отказу от супа) объясняя это голодом и долгим временем ожидания. По дороге к столу после долгой паузы в разговоре официантка сообщила мне, что «мы не Макдональдс, чтобы супы за две минуты готовить». Сказать, что я опешила-ничего не сказать. Был заказан втрой суп, тоже оказался сомнительный и съеден не был, однако об этом решили не заявлять. Подойдя за посудой официантка сама заметила нетронутое блюдо и спросила, всё ли в порядке. Честно объяснив, что суп не особо съедобный, не потребовав возвращать деньги, нами был запрошен счет.
Через минуты две вместе с официанткой уже подошел некий молодой человек, который не представился (полагаю, администратор) и стал расспрашивать, что не понравилось, почему произошел отказ, ведь «мы хотим сделать работу кухни лучше». Далее начал просто нас переубеждать. «Суп не соленый? Да мы всегда недосаливаем. Вам не понравился? А мы попробовали и нам понравился». Зачем нам эта информация-непонятно. Далее в процессе нашего самооправдания была сказана фраза «мы часто у вас бываем, а такое впервые», молодой человек прищурился и спросил «Часто бываете? А я вас не помню, хотя работаю тут уже 10 лет». Занавес. В итоге супы в счет не внесли, за это спасибо! А в остальном желаю сотрудникам, особенно с таким солидным опытом в сфере услуг, подтянуть навыки общение с посетителями

Дарья Ш.
Новичок
1 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис6
6.0
очень приятное место, вкусная еда, сытная, но есть одно но.. мне в супе(щи) попалась часть мухи , которая, судя по всему, там и переварилась. вытаскивать это чудо было не очень приятно( просьба следить за тем, как и в каких условиях готовят на кухне, а также больше внимательности. спасибо, остальное всё отлично🫶🏻
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сергей Вертилецкий
Новичок
18 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусные бизнес ланчи за приемлемые деньги )
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Даниил Демидов
Новичок
17 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Потрясающее место. Тихое, спокойное, атмосферное и со вкусной едой. Были там уже несколько раз и каждый раз впечатления исключительно положительные
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вера Кичук
Новичок
17 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис7
4.0
Искали приличное место, чтобы поесть. Все понравилось, уютно, красиво, вкусно. Пока не повернула голову и не увидела соседа-таракана сидящего на свече. Прям как в сказке:

Вдруг из подворотни
Страшный великан,
Рыжий и усатый
Та-ра-кан!
Таракан, Таракан, Тараканище!
Он рычит, и кричит,
И усами шевелит:
«Погодите, не спешите,
Я вас мигом проглочу!
Проглочу, проглочу, не помилую»

Вообщем, что говорить, не очень то и приятно, еще и всю дорогу тошнило наверно чисто психологически от увиденного. Отнеслась с юмором, но промолчать тоже не могу.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Наталья И.
Новичок
17 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Замечательное место, кухня великолепная, ходим постоянно. Раньше нас обслуживала Александра К., очень приветливая, позитивная и милая девушка. Но вчера нам не повезло, сели за столик к Виктории А. - кошмар. Сидели с грудой грязной, пустой посуды. Проходя мимо - проходите.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Marat B
Новичок
16 сентября 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
В отзыве в июне ставил 3 звёзды, теперь ставлю 1 звезду. Меню стало ещё дороже, обслуживание ещё хуже. Чтобы сделать заказ, ждали официанта 20 минут, при пустом зале.
За последние пол года обновился персонал и сильно испортилось обслуживание. Сегодня принесли не то блюдо, про второе блюдо после замены вообще забыли. После обновления меню цены стали выше, порции меньше.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна Федулова
Новичок
15 сентября 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
Редко оставляю негативные отзывы, но тут явно он нужен, чтобы не вводить людей в заблуждение.
Мы забронировали ресторан на др на 9 человек в субботу. И я такого не ожидала, хотя была там несколько раз лет 5 назад и все было прекрасно.
Теперь по пунктам:
1. Мы пришли и стол был просто пустой, не замеры повар даже приборами.
2. На стульях невозможно сидеть, все провалено и промято, порвано. Ремонт и даже обновление тут не делалось уже очень долго.
3. Заказ приняли быстро. Но не несли ничего даже приборы минут 30, понятно, что полная посадка, но тем не менее.
4. Принеся прибор стали класть просто на стол, никаких салфеток и т.д.
5. Еду приносили совершенно хаотично, были те, кому принесли все сразу, они уже все съели, а другим не принесли ничего.
6. Заказали 2 сибаса, из принесли с разе цен в час. Он был сухой и его явно размораживали.
7. Вкусным был только салат с морепродуктами, остальное на 3 и 2.
8. Заявленная скидка на др не распространяется на выходные, вопрос почему? Учитывая, что у списке не ка был др именно в этот день.
9. Детская комната не работала, ммм в субботу!!!
Можно много добавлять, но в целом сервис и кухня на 2. Если хотите приятно провести вечер или отметить какой-то праздник, то это место явно не лучший вариант.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елизавета
Новичок
11 сентября 2024 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис4
6.0
Ни раз заходили сюда на ланч, просто поужинать или отметить день рождения. Никогда нареканий по кухне не было, всё устраивало. А вот последнее посещение данного заведения очень разочаровало в плане взаимодействия с сотрудниками.
Заказали грибной суп, после ожидания в 20 минут его принесли, но качество блюда не утроило (бульон был абсолютно безвкусный, попытки посолить/поперчить не помогли). Об этом было вежливо сообщено официантке, которая забрала тарелку и, проигнорировав попытки заказать что-то вместо данного блюда, убежала на кухню. Прождав безуспешно 10 минут была предпринята попытка самостоятельно подойти к официантке и заказать новую позицию из меню. Пришлось буквально упрашивать подойти к столу, (она сначала отпиралась, так как ждала решения отказу от супа) объясняя это голодом и долгим временем ожидания. По дороге к столу после долгой паузы в разговоре официантка сообщила мне, что «мы не Макдональдс, чтобы супы за две минуты готовить». Сказать, что я опешила-ничего не сказать. Был заказан втрой суп, тоже оказался сомнительный и съеден не был, однако об этом решили не заявлять. Подойдя за посудой официантка сама заметила нетронутое блюдо и спросила, всё ли в порядке. Честно объяснив, что суп не особо съедобный, не потребовав возвращать деньги, нами был запрошен счет.
Через минуты две вместе с официанткой уже подошел некий молодой человек, который не представился (полагаю, администратор) и стал расспрашивать, что не понравилось, почему произошел отказ, ведь «мы хотим сделать работу кухни лучше». Далее начал просто нас переубеждать. «Суп не соленый? Да мы всегда недосаливаем. Вам не понравился? А мы попробовали и нам понравился». Зачем нам эта информация-непонятно. Далее в процессе нашего самооправдания была сказана фраза «мы часто у вас бываем, а такое впервые», молодой человек прищурился и спросил «Часто бываете? А я вас не помню, хотя работаю тут уже 10 лет». Занавес. В итоге супы в счет не внесли, за это спасибо! А в остальном желаю сотрудникам, особенно с таким солидным опытом в сфере услуг, подтянуть навыки общение с посетителями
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Uad
Новичок
11 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всегда вкусная еда, отличное обслуживание на высшем уровне, есть ощущение что некоторые официанты из премиум класс ресторана. Большое спасибо за такое прекрасное заведение! Были большой компанией, 15 человек, принесли все вовремя как положено, покушали горячее салаты и десерты.
Всем рекомендую данный ресторан, заедем обязательно еще раз и даже не раз!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
А
Новичок
10 сентября 2024 года
Кухня2
Интерьер10
Сервис6
6.0
Бизнес-ланч оказался посредственный… суп почти одна вода… салат с рыбой принесли с огромными торчащими костями в одном куске… пюре по ощущению из пакетов быстрого приготовления… порадовала только рыба, действительно свежая и вкусная
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Friends & Family»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Friends & Family»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Friends & Family»

Заказ столика в ресторане «Friends & Family»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (495) 412-10-Прямой телефон ресторана +7 (495) 412-10-01Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (495) 412-10-
Прямой телефон ресторана +7 (495) 412-10-01
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму