Забронировали заранее стол. Когда пришли нас посадили за стол, который находится прямо на проходе, каждый, кто проходил, натыкался на нас, сидеть было невозможно.... Более того, стол стоял не ровно и раскачивался во все стороны так, что жидкость из бокалов выплескивалась. У официанта ко всему прочему заказали хлеб про который он вообще забыл в итоге. Долго ждали пока нам принесут счёт. Быстро оплатили не глчдя и ушли так как обстановка была не комфортной. Уже потом увидели в чеке, что на включили в счёт сервисный сбор 10 процентов от сче та, о котором никто нас не предупредил. По закону РФ, рестораны не имеют права включать сервисный сбор в счет без явного предварительного согласия гостя, так как это считается навязыванием услуги, а плата за стандартное обслуживание уже заложена в стоимость блюд. Уведомление должно быть не просто мелким шрифтом в меню, а явным, например, через официанта или в предварительном счете. Если сбор включен без согласия, гость вправе требовать его исключения из чека или возврата средств. Впечатления остались неприятные, больше туда не вернёмся
О ресторане «Генацвале на Арбате»
Адрес
ул. Н. Арбат 11 стр. 2
×
Арбатская
Арбатская
₽
Чаевые нетмонет
Средний чек
2500 (без напитков)
2500 (без напитков)
×
Средний чек
2500 (без напитков)
- Салат650
- Суп600
- Горячее600
- Десерт900
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Вс: C 12:00 — до последнего гостя
Откроется в 12:00
×
Время работы
- Пн–Вс: C 12:00 — до последнего гостя
Кухня
европейскаякавказскаягрузинскаярусскаяхинкалишашлыки
европейскаякавказская
и ещё 4 кухни
и ещё 4 кухни
×
Кухня
европейскаякавказскаягрузинскаярусскаяхинкалишашлыки
Ресторан
Отзыв о ресторане и семейном ресторане «Генацвале на Арбате»
8 января 2026 года
Нет
Одни минусы
