О ресторане «Машенька»

ул. Варварка 14

Китай-город

Китай-город

6000 (без напитков)

Пн–Вс: 09:00 — 00:00

Сегодня до 00:00

русскаяавторская

+7 (495) 921-33-

Ресторан

5.6

Нормально

5.6

Нормально

10 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Машенька»

Отзыв о ресторане «Машенька»

15 июня 2026 года

Кухня5

Интерьер1

Сервис6

4.0

Очень вкусный медовик

Красивые официанты

Хороший ресторан.доступные цены.вкусная еда(

1 комментарий

Официальный ответ
СергейВладимирович Плескунов → Михаил 16 июня 2026 в 22:09
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день! Рады слышать, что Вам у нас понравилось. Спасибо за отзыв и до новых встреч!
- Нравится
- Ответить

18 февраля 2026 года

Кухня2

Интерьер3

Сервис1

2.0

17 февраля посетили ресторан «Машенька». Есть известная фраза: «Театр начинается с вешалки». К сожалению, именно с этого у нас и начались неприятные впечатления.
Сотрудник гардероба выполняет свои обязанности ненадлежащим образом. Мой супруг сдал куртку в гардероб, а затем вспомнил, что оставил в кармане телефон. Он вежливо извинился и попросил вернуть куртку, чтобы достать его. Сотрудник с недовольным видом принес куртку и повесил её на ручку гардероба. В этот момент подошли мужчина и женщина, и гардеробщик начал обслуживать их, поинтересовавшись, не замёрзли ли они, хотя они пришли позже. В результате супругу пришлось самому наклоняться в гардеробную и доставать телефон из кармана куртки, висевшей на ручке.
После ужина ситуация повторилась. Мы первыми подошли к гардеробу и отдали номерки, за нами снова стояла та же пара. Однако, взяв наши номерки, сотрудник сначала вынес одежду этой пары, помог им одеться, и только после этого принес нашу одежду, просто положив её без предложения помочь.
Считаю это проявлением неуважения к клиентам и нарушением очередности, что особенно странно для заведения такого уровня.
Из положительного — администраторы и официанты вели себя прекрасно, еда нам также понравилась. Однако работа сотрудника гардероба оставила крайне неприятное впечатление.

Официальный ответ
СергейВладимирович Плескунов 20 февраля 2026 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Нам приятно, что Вы отметили кухню и работу официантов — для нас это важно. В то же время нам искренне жаль, что ситуация в гардеробе испортила общее впечатление. Подобное отношение недопустимо, независимо от загруженности. Мы обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы подобные моменты не повторялись и каждый гость чувствовал внимание и уважение с первых минут визита. Будем рады приветствовать Вас вновь.
С уважением, команда ресторана «Машенька».

Елена
Новичок
2 отзыва
23 сентября 2026 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Машенька это жемчужинка на ресторанном кокошнике Москвы. Из меню мы бы хотели попробовать всё ,но всё не удалось хотя 9 блюд ( на двоих) это тоже не мало. Машенька нас очень удивила и порадовала своим гостеприимством,убранством,красотой сервиза ,не возможно не почувствовать что каждая ложечка или тарелочка были выбраны с такой заботой и любовью к деталям, очень высоким качеством продуктов, продуманными коктейлями, высоким искусством приготовления! Мишлен со своими звёздами покинул Россию но это только очень большая потеря для Мишелена! Мы живя 38 лет в Голландии,часто посещаем рестораны в Франции Бельгии, Испании, Португалии можем точно заверить что в Европе таких ресторанов как Машенька днём с огнём не найдешь! Огромное спасибо команде Машеньки за прекрасное время проведения и за согревание наших Русских сердец !
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 29 сентября 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Елена! Благодарим Вас за такие теплые слова и высокую оценку «Машеньки». Нам особенно приятно, что Вы отметили гостеприимство нашей команды, кухню, качество продуктов и внимание к деталям. Для нас очень ценно, что знакомство с рестораном подарило Вам столько приятных впечатлений. Спасибо за Ваше доверие и добрые слова в адрес всей команды. Будем рады приветствовать Вас вновь!
  
  С уважением, команда ресторана «Машенька».
Вероника
Новичок
2 отзыва
13 июля 2026 года
Кухня6
Интерьер4
Сервис2
4.0
В русском стиле
Плюсов нет
Один раз можно сходить
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 17 июля 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно понять, почему у Вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, направьте Ваш контактный номер телефона, дату и время визита на почту gr@rappoport.ru, чтобы мы могли связаться с Вами и уточнить детали. Будем ждать Вашего ответа. Хорошего дня!
Наталья
Новичок
1 отзыв
16 июня 2026 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Стильно, вкусно
Нет
Понравилось все. Все на высшем уровне, как и все что делает Раппопорт Красиво, вкусно, персонал прекрасный!
Ждите нас снова!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 16 июня 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
Елена Арутюнова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 июня 2026 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Классный новый ресторан, ходили с подружкой - очень понравилось! Недавно полюбила окрошку, тут попробовали особенный вариант - с крабом, интересный вкус)
Интерьер сделан с большим вниманием к деталям, все продумано!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 16 июня 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Спасибо за прекрасные слова о нашем ресторане. Будем ждать Вас в гости вновь!
Olga
Новичок
1 отзыв
28 апреля 2026 года
Кухня3
Интерьер3
Сервис3
3.0
-
-
Вчера побывала в Машеньке. Большой любитель русской кухни, поэтому пыталась найти в Москве лучший ресторан. Почему-то Машенька была серьезно разрекламирована. И это был провал… 1. Еда: а) щучья икра безвкусная совершенно. Какой-то дешевый вариант. Б) голубцы с крабом… не смогла доесть. Вкуса нет вообще. Хочу обратно в White rabbit, там могут… в) холодец был неплохой. Оформление так себе. Г) щи… какая-то прокрученная в блендере жижа. Д) желе - не стали после пары ложек. Безвкусное совершенно. Е) Павлова была хороша. И коктейль малиновый авторский тоже понравился. Это все. Дальше обслуживание… нет своего официанта. Ощущение что ты в столовой. Девушки бегают нескоординировано. Забывают принести приборы и салфетки, забирая использованные. Явно не успевают, поэтому нужно пытаться привлечь внимание. На просьбу принести меню, говорят, что сейчас и так вслух расскажут. К десерту приносят только одну вилку. К чаю только одну кружку. И не спрашивают, нужно ли еще. И тут же убегают. Я даже перестала пытаться. Ели одной вилкой вдвоем. Вообще ощущение потока людей и полной невнимательности. Это место хуже большинства московских ресторанов. Вышли голодные и разочарованные. Интерьер: большой шумный зал. Неуютно. Стол на троих был очень маленький. Мы не помещались. Туалет красивый. В целом никаких шансов на второй шанс.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 4 мая 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! С большим сожалением узнаем, что Ваш визит не оправдал ожиданий, несмотря на все наши усилия исправить ситуацию. Ваше мнение для нас крайне важно, и мы продолжим работать над каждым из отмеченных Вами аспектов.
Ресторан Антоновка
ПредставительАнтоновка
13 апреля 2026 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис1
5.3
Кухня
Персонал
Посетили ресторан 17 марта. Предварительно на сайте забронировали столик на 14 часов. Когда пришли в ресторан нашу бронь сотрудники не нашли, но предоставили нам всё-таки неуютное место в центре зала. С меню мы ознакомились заранее и блюда выбрали быстро, при этом , официантку ждали довольно долго. Во время ожидания заказа , примерно в 14.30, у нас зазвонил телефон! Это сотрудница ресторана интересовалась придём ли мы обедать по заявленной ранее брони, то есть, бронь всё-таки была, но плохо искали...
Интерьер вызвал у нас интерес, и когда принесли заказ, мы поинтересовались у девушки официантки, знает ли она кого-то из тех Машенек, чьи портреты размещены на стене. Она ответила, что голова у неё забита пельменями и блинами, и ей не до Машенек, что вполне возможно..)
Мы не успокоились на этом, и когда к нам подошла сотрудница и поинтересовалась всё ли нам понравилось, мы сказали, что пообедали вкусно...а вот знает ли она что за Машеньки на стене.)
После короткого диалога в игривой манере, девушка указала на надписи под портретами, а заодно , на табличку, которую , с её слов установил лично владелец для помощи в работе персоналу .Фото прилагаю. Видимо, это был тот самый случай, когда она ей пригодилась...Это было довольно забавно, если не сказать больше. Мы подумали, а стоит ли оберегать таких сотрудников...)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 19 апреля 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали ресторан «Машенька» и уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что визит 17 марта оставил у Вас смешанные чувства. Очень приятно, что Вы оценили вкус блюд и интерьер. Это именно то, ради чего мы стараемся. Мы учтём все Ваши комментарии, чтобы становиться лучше. Будем признательны, если дадите нам шанс исправиться.
  
  С уважением, Команда ресторана «Машенька»
Ольга
Новичок
1 отзыв
18 февраля 2026 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
17 февраля посетили ресторан «Машенька». Есть известная фраза: «Театр начинается с вешалки». К сожалению, именно с этого у нас и начались неприятные впечатления.
Сотрудник гардероба выполняет свои обязанности ненадлежащим образом. Мой супруг сдал куртку в гардероб, а затем вспомнил, что оставил в кармане телефон. Он вежливо извинился и попросил вернуть куртку, чтобы достать его. Сотрудник с недовольным видом принес куртку и повесил её на ручку гардероба. В этот момент подошли мужчина и женщина, и гардеробщик начал обслуживать их, поинтересовавшись, не замёрзли ли они, хотя они пришли позже. В результате супругу пришлось самому наклоняться в гардеробную и доставать телефон из кармана куртки, висевшей на ручке.
После ужина ситуация повторилась. Мы первыми подошли к гардеробу и отдали номерки, за нами снова стояла та же пара. Однако, взяв наши номерки, сотрудник сначала вынес одежду этой пары, помог им одеться, и только после этого принес нашу одежду, просто положив её без предложения помочь.
Считаю это проявлением неуважения к клиентам и нарушением очередности, что особенно странно для заведения такого уровня.
Из положительного — администраторы и официанты вели себя прекрасно, еда нам также понравилась. Однако работа сотрудника гардероба оставила крайне неприятное впечатление.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 20 февраля 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Нам приятно, что Вы отметили кухню и работу официантов — для нас это важно. В то же время нам искренне жаль, что ситуация в гардеробе испортила общее впечатление. Подобное отношение недопустимо, независимо от загруженности. Мы обязательно проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы подобные моменты не повторялись и каждый гость чувствовал внимание и уважение с первых минут визита. Будем рады приветствовать Вас вновь.
  С уважением, команда ресторана «Машенька».
Maria
Новичок
1 отзыв
9 февраля 2026 года
Кухня4
Интерьер10
Сервис2
5.3
Красивый интерьер
Меню не соответствует много позиций отсутствует
Пришли пообедать- поужинать резерв на 17:00 был, обслуживание началось с того что официантка подошла принять заказ и огласила список из того что мы не можем заказать , на моё удивление это было почти половина меню … хотелось встать и уйти если честно, заказали из того что было. Блюда странные не восторг , обслуживание слабое . Ожидание было неожиданно, к сожалению.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 22 февраля 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы отметили интерьер, однако нам очень жаль, что визит оставил негативные впечатления. Мы обязательно разберёмся с ситуацией и уделим особое внимание работе кухни и зала, чтобы гости не сталкивались с подобными моментами. Для нас важно, чтобы каждый визит проходил спокойно и комфортно. Будем рады приветствовать Вас вновь и постараемся изменить Ваше мнение о ресторане.
  
  С уважением, команда ресторана «Машенька»
Юрий
Новичок
1 отзыв
8 февраля 2026 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
-
-
Полная неразбериха.
Долгое ожидание, индивидуального обслуживания конкретным официантом столика - нет. Слаженности работы команды нет. Хорошо только интерьер.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  СергейВладимирович Плескунов 22 февраля 2026 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит оставил у Вас такое впечатление.
  Мы обязательно уделим внимание организации работы зала, чтобы обслуживание было внимательным и последовательным, а гости чувствовали заботу с первых минут. Будем рады приветствовать Вас вновь и показать более высокий уровень сервиса.
  
  С уважением, команда ресторана «Машенька»

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Машенька»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Машенька»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Машенька»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?