На протяжении 3-х лет посещал данный ресторан, приходя сюда всегда знал, что вкусно накормят, получу отличный сервис и останусь довольным, но в последний раз был крайне огорчен… Во первых, человек который представился как «директор» принимал заказ и выносил нам холодные закуски, что уже показалось нелепостью. Наш официант - упитанный молодой человек, начал выносить блюда по одному, что является грубой ошибкой, по его узкому видению, двое людей кушают - трое смотрят на них. Затем не последовало никаких уточняющих вопросов по поводу блюд. Следующим моментом разочаровало, что забыли про заказанное горячее блюдо, ожидали более 30 минут и вишенкой на торте стало агрессивный менеджер, которая подошла сфотографировать паспорт именинницы с таким лицом и агрессией, словно из своих собственных средств будет уплачивать скидку. Уверен, что читая данный отзыв сотрудники скажут «Да там просто были всем недовольные люди», но нет, научитесь для начала предоставлять приемлемый сервис и атмосферу.
Официальный ответПредставитель заведенияЗдравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы очень сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. Мы работаем над тем, чтобы каждый гость получал только самое лучшее, и Ваше мнение нам поможет в этом. Будем ждать Вас снова и надеемся, что следующий визит будет гораздо лучше!