Доброго времени суток, судари и сударыни!
Да-да, именно так к вам на входе обратятся сотрудники данной харчевни.
Вот только толку от такого обращения не больше, чем от козла молока. Ведь здесь к вам отнесутся не как к сударю или сударыне, даже не как к гостю, и даже не как к клиенту. А как к случайному маложеланному прохожему, ради которого сделают великое одолжение и вынесут еды.
Отправляясь в культовое и отнюдь недешевое место столицы ожидаешь получить позитивные впечатления,а вместо этого - испорченное настроение в День рождения.
По порядку:
1. 20 сентября в 22:31 по московскому времени позвонили в ресторан, ответила Юлия администратор, я уведомил о том, что у посетителя день рождения и хочется прийти поужинать. Юлия предупредила, что заказ надо сделать до 23:15. Ок, не проблема. (Разговор уверен записывается)
2. Официант Роман был недружелюбным и не заинтересованным. Ничего не рассказал про меню, про блюда, не помог с выбором. А определиться было сложно, на просьбу дать ещё пару минут, ответ был: «Вообще-то господа нам вам счет уже подавать надо». К слову и счет и еда в итоге были только через 40 минут. Уха, которую ждали 40 минут была ОСТЫВШАЯ. Отправляли разогревать. Официант не проявлял заботы и не извинился за остывшие блюдо . Котлета по-Пожарский была прекрасна как всегда, но пюре было остывшим.
3. Я не первый раз в Пушкине, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Считаю недопустимым поведение сотрудников, которые полностью разрушают легенду и атмосферу заведения. Какой толк сидеть в антиквариате, если заходя на кухню - а двери рядом прямо в зале, один из сотрудников орет «Ты сиги куришь?».
4. Перед закрытием счета официант не поинтересовался нужно ли ещё что-то нам, не следил за чайником. Самостоятельно приходилось доливать. В результате, когда оплачивали счет, спросили можем ли ещё заказать чай? Ведь еды так и не было - но нет,уже нельзя. Без доли сожалений, а просто отрезали - нельзя.
Хорошо, добавьте кипяток - нет, нельзя.
Окей, налейте пожалуйста столовой воды в стакан - нет, воду можно только купить, но купить ее уже нельзя, потому что касса закрыта.
Если вы не знаете, как в важный день испортить себе настроение за дорого - обязательно приходите в «Пушкин». Здесь работают профессионалы!