28.11 после общения с менеджером вернули "чаевые из чека", извинялись, о том что не предупредили о сборе за обслуживание и за прочее неприятное в этом вечер.
Мы дали максимально обратную связь, надеюсь ошибки исправят.
❗ Внимательно смотрите чеки. Если не нравится обслуживание или кухня зовите управляющего, с ее слов "все поправимо".
26.11 Разочарование (
Раки нам не очень понравились. Были компанией, напротив тоже была компания у них был пир и заинтересованность бюджетная официантов была очевидна.
Мы сами убирали со стола и не раз, никто не походил лишний раз, вино наливали уже сами, блюда приносили не как мы просили.
Некоторые напитки просили по 3 раза. А в конце они включили себе 10% чаевые просто в чек, хотя такое обслуживание, что хотелось просто уйти.
Внимательно смотрите чек!! Не имеют право требовать чаевые и включать в чек.
Мы оплатили не обратили внимание, но осадок огромный!