Отзыв о баре и клубе «Руки ВВерх! Бар на Таганке»

Был в караоке на Нижегородской 6 июня.
Ужаснейшего сервиса еще не видел.
Началось все на входе, с хостес.
Взял депозит за 3000р., заказал кальян. Пока кальянный мастер делал кальян, увидел отдельный зал караоке и попросил пересадить туда. Сначала официанты долго общались между друг другом и сказали, что нельзя пересадить.(наверное, я уже был распределен за кем-то и при переходе в караоке, чай должен был пойти определенному официанту). Потом мне сказали, что нужно подождать хостес, только она может пересадить. Хостес ждали минут 25. Когда она появилась на рабочем месте, она даже не удосужилась подойти ко мне. То есть, ей даже не передали судя по всему информацию! Пришлось подойти самому и попросить пересадить в караоке. Девушка молча пошла в караоке, как я подумал предупредить персонал, кальянный мастер взял мой кальян и отнес в караоке. Через 15 минут, ко мне подходит официант из караоке и говорит - что кальян Ваш мы можем перенести в караоке, а вас пересадить не можем!:)))) Я спросил, Вы себя слышите, что Вы говорите?:)) То есть свой кальян я могу перенести в караоке, чтобы его например кто-то покурил, а самому мне нельзя пересесть в караоке.:))
Едем дальше:) В заведении работает один кальянный мастер. По их регламенту, смена углей происходит каждые 20 минут как со слов кальянного мастера, так и со слов менеджера. Первая сменя угля у меня произошла через 40 минут!!! Кальянный мастер этого не отрицал и признал вину. После второй смены угля, кальян мгновенно сгорел. Я сразу же нажал на кнопку кальянный мастер которая была на столе. Кальянный мастер подошел через минут 15-20, так как оказалось, что кнопки не работают и нужно звать его через официанта, что естественно мне заранее не сообщили. Я попросил перезабить кальян, так как кальян не должен сгорать после второй смены угля, и 40 минут не менять уголь, тоже неправильно, особенно для человека, который интенсивно курит кальян. Кальянный мастер сначала предложил заменить чашу за 1000р, не хотел спорить и согласился, не смотря на то, что моей вины в этом не было. Через 15 минут приходит кальянный мастер и говорит, что ему запретили делать кальян за 1000р, может сделать только за 4.000р. Я попросил позвать менеджера(Мила), который пытался мне объяснить, что кальяны делает отдельная организация и они не могут никак повлиять на это. При этом понимая, что вины гостя в этом нет. Первый раз в заведении, где так издеваются над гостем. Себестоимость чаши +- 300р, не переделать кальян из-за своих косяков ссылаясь на стороннюю организацию смешно и мелочно!
Прошлый раз, когда я был в этом заведении и 5 раз увидел выбегающих тараканов из-за стены, я был лоялен и только обратил внимание на это персонал. Но после такого хамства и неуважения я буду действовать по другому! Сегодня напишу заявление в РосПотреб на проверку данного заведения.
Чтобы не было сомнений в объективности отзыва, контактный телефон для связи руководства оставил менеджеру Миле.(которая ничем не смогла помочь в данной ситуации. Ведь 25г табака, это непосильная задача для менеджера!)