Дарья С.
Новичок
22 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис4
2.0
Забронировали заранее стол на 5 человек, за несколько дней. Администратор позвонила и попросила подтвердить бронь - подтвердили. В назначенное время приходим, нашу бронь найти не могут. Потом находят и говорят, что она в статусе "отменена". Мы ничего не отменяли, все подтверждали администратору. Нам не предложили никакого варианта, просто "ну вот так". Клиентоориентированность на нуле. Хорошие рестораны предлагают альтернативу, когда сами накосячили. Не предложили подождать или выделить временно другое место (у бара или где-то еще). Пришлось на холоде экстренно искать место, а везде все занято. Отвратительный сервис. Не советуем.


