ресторан Sun & Moon

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Ирина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  Вчера

  Кухня1

  Интерьер5

  Сервис1

  2.3

  Расположение

  Много

  НЕ РЕКОМЕНДУЮ ресторан SAN&MOON! Вчера посетили данное заведение в преддверии 8 марта! Заказали столик на 8 человек, четыре семейные пары. Нас пообещали посадить в отдельной зоне, мимоходом в конце сказав, что за обслуживание свыше 7 человек у них наценка 10%. Ознакомились с меню и ценами на официальном сайте, в радостном настроении пришли. И…. Нас посадили в центре тесного зала, на вопрос почему, стали заверять, что предупредили об этом в разговоре, и вообще здесь для нас удобнее, так как в отдельной зоне некомфортно…. У нас было хорошее настроение, мы не хотели его портить, согласились. Но далее: получив меню, с удивлением обнаружили что цены на все, кроме десертов и винной карты значительно выше, чем на сайте! И (КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???) цены в 8 полученных меню тоже различаются!!!! На одни и те же позиции в трех меню разные цены, причем разница значительная! Самое непонятное: мне досталось обновленное «дорогое» меню, я исходя из него заказала, но в конце, при получении чека обнаружилось, что медальоны из лосося гриль стоят не 1250, а 1390. На что официантом было принесено еще одно меню, в котором указана именно эта повышенная цена. Далее: позиций, с которыми мы уже определились дома не было, и официант Эраст нам дружески стал советовать блюда на открытом огне со стоимостью за 100 грамм, как самые свежие ( вопрос – а что с остальными блюдами?). Понимая уже, что ресторан нечестный мы не стали рисковать заказывать весовые позиции. Далее заказали вино, кьянти. Имели в виду позицию за 3200 за бутылку. Как выяснилось в конце, официант нам принес вино за 4300 за бутылку (самое дорогое), на вопрос почему : «Вы же пальцем не показали какая позиция», поэтому он решил (!) принести вино получше, понасыщеннее. Бутылка была не одна… Про кухню скажу одно: то ли шеф поменялся, и все хвалебные отзывы были о кухне прошлого шефа, но ожидаемого удовольствия от блюд мы не получили. Например, манго в моем микс-салате «Пулеогрен» невозможно было разрезать даже ножом. Медальоны из лосося сухие… и качество и вкус всех блюд не соответствуют данной ценовой категории, к сожалению. Никто из нас не похвалил полученные блюда. Качество настолько среднее, что не могу рекомендовать ни одного блюда! Впервые за последние много лет столкнулась с таким несоответствием Цена – Качество.
  Далее, при получении чека обнаружилось еще кое-что: Чек был на 30 тысяч, ручкой было подписано 3 тыс - 10 % за обслуживание больше 7 человек, которые официант попросил оплатить наличными. Это нормально. Читаем чек: помимо обозначенных нюансов по цене медальонов и позиции по вину было обнаружено что включено блюдо, которое не было принесено. Стоимость 920 руб. Официант убрал эту позицию из чека, и (о, чудо!) цена чека стала не 29 тыс. (как ожидалось за минусом 920 р), а 27 с чем-то. Это как? Позиции те же. Один вывод: значит что-то мудрят с общей суммой, мы же никогда не складываем общую сумму. Если бы не наше желание пообщаться друг с другом, и не желание портить общее настроение…. Мы рассчитались по чеку картой, 10 % наличными. Официант забрал чек, хотелось мне взять копию этого чека, но не стала… Вывод: ощущение после посещения данного заведения напоминает давно забытое ощущение после обслуживания в 90 годах в кафе на пляжах ЮБК: дорогие невкусные блюда, хамское отношение, обман!!!! И это ресторан в центре Москвы?!?!? Брррр..! Итог: однозначно не рекомендую данное заведение. НЕ вкусное, НЕ честное, НЕ доброе. Если бы не наш позитивный настрой, вечер был бы испорчен.
• 

  Елена

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 ноября 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Очень вкусно

  Не знаю

  Ох это наша сказка! Сказка в самом сердце Москвы💕💕💕
  Впечатляющее меню, видно, что его разрабатывали большие профессионалы своего дела! Огромный выбор мяса, рыбы, салатов, паст, вообщем на любой вкус и цвет!) очень рада, что нашла свой ресторан))) Также порадовала большая винотека👌 Всем советую данное заведение, уверенна, каждый останется доволен ☺️
• 

  Ольга

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 ноября 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Большое разнообразное меню

  Не нашла)

  Прекрасный ресторан! Люблю сюда приходить с мужем и друзьями. Жаль, сейчас уже не работает летняя Веранда. Очень вкусная кухня и всегда приветливый персонал. Удачи вам и процветания.
• 

  Роман Лебедев

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 ноября 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Еда

  Нету

  Любимый ресторан, высокий сервис персонала, всегда все замечательно. В следующем месяце ещё будем отмечать здесь корпоратив с коллегами,)))
• 

  Захарченко Ксения

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 августа 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Интерьер,кухня,доброжелательный персонал

  Не заметили

  На выходных были с молодым человеком в этом шикарном ресторане и это был наш лучший ужин! Официантка очень милая и внимательная, блюда подавала быстро, к тому же они были безумно вкусными. Медальоны из лосося, вырезка из оленины, салат бора-бора и панна кота это просто пальчики оближешь! Ещё прийдем!!!
• 

  Королев Дмитрий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 августа 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  обслуживание, музыка, еда

  не нашли

  Ресторан очень красивый, особенно летняя терраса, которая расположена на крыше. Порадовали комплиментами, принесли вкусные брускеты от заведения. Вся еда очень вкусная, отдельное спасибо шеф-повару. Обслуживание ненавязчивое и приятное, музыка играет классная, рекомендую к посещению.
• 

  Мурова Анна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 августа 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отличное месторасположение

  не обнаружила

  Каждую пятницу приходим с подругами выпить коктейль и поболтать , всегда вежливо встречают , официанты рекомендуют коктейли и салаты очень вкусные ,особенно легкий с креветками. Очень советую это место
• 

  Андрей Аркадьевич

  Новичок

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 июля 2020 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис6

  6.7

  Интерьер

  Коктейли

  Неплохо, но коктейли подкачали и правда
• 

  Ширан Наталья

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 июля 2020 года

  Кухня9

  Интерьер6

  Сервис1

  5.3

  Не отравились

  Много

  В «алкогольных» коктейлях нет алкоголя. Зря не поверили другим отзывам. Ресторан пустой, но столики предлагают худшие. Отдыхали с подругами, счета просили поделить, обычно нет проблем в ресторанах с этим, тут получили отказ. Больше не вернемся.
• 

  Москалева Даша

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июля 2020 года

  НЕТ

  НИЧЕГО, Хамское отношение к гостям

  Я прошу владельца заведения внимательно прочитать данный отзыв, который я обязательно зафиксирую в книге отзывов и предложений заведения, в социальных сетях. Эта ситуация, которая случилась сегодня, повторяется со мной уже 2 раз и это возмутительно. 30.06.2020 г. я позвонила, чтобы забронировать стол в караоке на 04.07.2020, предварительно спросив, большое ли количество броней, мне сказали, что нет и забронировали за мной стол на указанное число. Сегодня 04.07.2020 мне позвонила девушка, сказала, что не отменяет нашу бронь, так как у них давно планировалась большаякомпания! Повторяю это происходит уже второй раз!!! Потом я говорила с администратором, которая сказала, что зал уже давно забронирован, что не совпадает со словами девушки, потом разговариала с директором Дмитрием, который сказал, что знает о брони с 30.06.2020, но велись переговоры. Т.е. все сотрудники откровенно врут. Почему не предупредили раньше, а день в день, поставив меня в такое положение, т.к. планировалась деловая встреча!!!!!!!! Что за хамское отношение к гостям и принебрежение в счет более выгодного клиента!!!
  Мне предложили найти другое место для отдыха, вы считаете это нормальным и подстать Вашему заведению в центре Москвы. Я знаю совершенно точно, что любое заведение должно уважать своих клиентов. В ваше заведение я больше никогда не приду, никому не буду советовать и сделаю антирекламу, потому что это просто возмутительно!!!!

  • 

    Официальный ответ

    Алёна Одинцова 7 июля 2020 года

    Новичок

    Здравствуйте, Даша! Мне очень жаль, что Ваш вечер был испорчен. Это полностью наша вина.
    К сожалению, хостес не уведомила Вас о том, что ведутся переговоры с заказчиками на тему выкупа банкетного зала полностью и составления предзаказа для большой компании гостей. В день вашего бронирования гости действительно внесли предоплату, и как только стало известно это, хостес тут же вас уведомила. Будем рады видеть вас в стенах нашего заведения в следующий раз, и я обещаю вам лично проконтролировать, чтобы такого впредь не повторилось.