О ресторане «Ткемали»

Новая площадь 8/2

Лубянка

Китай-город

Лубянка

и еще 2 адреса сети

₽ Чаевые нетмонет

1600 (без напитков)

Пн–Чт: 09:00 — 00:00
Пт–Сб: 09:00 — 01:00
Вс: 09:00 — 00:00

Откроется в 09:00

грузинскаякавказскаяхинкали

+7 (495) 983-10-

Ресторан

9.7

Идеально

9.7

Идеально

133 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Ткемали»

Отзыв о ресторане «Ткемали»

20 ноября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Всё очень вкусно! Персонал вышколенный вежливый. Такси лучше вызывать самому!

20 октября 2024 года

Кухня3

Интерьер6

Сервис3

4.0

Добрый день!

На протяжении последних 2,5 лет мы часто посещали этот ресторан. Кухня и атмосфера заслуживают высшей похвалы, но после четырех случаев, когда нас обманули с бронированием столика, желание возвращаться пропало.

В ресторане есть отличный столик рядом с винным шкафом – полузакрытый, который идеально подходит для компаний из 6-7 человек, ищущих уединенное место для ужина.

Четыре раза мы запрашивали этот столик перед бронированием, и как вы думаете, сколько раз мы его получили? Верно – ни разу.

В первые два случая хостес и администраторы объясняли, что забыли предупредить о том, что стол занят по броне или под банкет, и предлагали альтернативные варианты.

На третьем и четвертом обращениях при бронировании по телефону я специально акцентировал внимание на том, что нам нужен именно этот стол, и просил проверить заранее, есть ли там бронь или банкет. Администраторы заверяли, что мест нет, и мы будем сидеть за этим столом.

За день до брони мы получили звонок из ресторана с подтверждением нашего запроса. Я еще раз уточнил, будет ли у нас именно тот столик, о котором говорилось при бронировании, и получил ответ – да, столик за вами.

Позвонили за 4 часа до брони и сообщили, что столик будет доступен только на 2,5 часа. Считаю это ненормальным, ведь искать другой ресторан за 4 часа до мероприятия в субботу вечером — не самый удобный вариант. Тем не менее, мы согласились на бронь на этот период. В итоге мы сидели дольше, и никто нас не выселял.

Когда мы пришли в ресторан, нам, конечно, дали не тот стол, который мы обговаривали по телефону. Администратор сослался на то, что тот стол занят, хотя мы трижды подтверждали наши пожелания.

Похоже, что администраторам совершенно не важны предпочтения постоянных клиентов, главное — забрать бронь.

Если руководству заведения интересны подробности, готовы предоставить точные даты наших бронирований.

Спасибо, но ходить к вам больше не хочется до исправления работы брони.

Айгуль Махар
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
6 сентября 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Мой любимый ресторан, где персонал умеет создавать теплую уютную атмосферу. Кавказская кухня всегда на высоте. Здесь шикарный интерьер и достаточно пространства между столиками. Рекомендую. Ужин по выходным здесь - это мой любимый променад)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юля
Новичок
3 отзыва
4 сентября 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Чудесная кухня, красивый интерьер.
Нет.
Уютно, вкусно, как дома! Хинкали тают во рту, а хачапури – просто объедение. Отличный сервис и приятная атмосфера в ресторане Ткемали на Новой площади. Обязательно вернусь!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александра
Новичок
1 отзыв
1 сентября 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
-
-
Отличное место для знакомства с настоящей грузинской кухней! В "Ткемали" на Новой площади царит атмосфера уюта и гостеприимства. Особенно порадовали хинкали с мраморной говядиной и шашлыки с дымком. Свежие продукты и аутентичные специи из Грузии чувствуются в каждом блюде. А грузинский сет – идеальный вариант для двоих, чтобы попробовать всё самое вкусное. Приятно удивили акции, особенно хинкальный понедельник! Отдельное спасибо персоналу за внимательное обслуживание.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
евгений нидзий
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
30 марта 2025 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис8
9.0
Кухня, атмосфера
Нет
Вчера отмечал юбилей в ресторане Ткемали на Новой площади! В очередной раз убедился в правильном выборе! Кухня, сервис, обслуживание на самом высшем уровне! Но особо выражаю благодарность менеджеру Сардору за его порядочность, честность и профессионализм! Если у ресторана есть такие работники, он будет процветать!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария
- Комментировать
- Поделиться
Наталья А
Новичок
27 ноября 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис1
2.0
Забронировала утром столик на 5 человек, я чуть опаздывала, подружки приехали раньше. Их не хотели пускать говоря о том, что брони нет, мне пришлось в дороге звонить об этом разбираться, нашли мой звонок по итогу бронь действительно была, но никто из админов её не внёс. Их пустили, но пустили только на час или два, далее минут через 7 подъехала я и началась та же самая песня, брони нет. Я пыталась объяснить, что я только что звонила, мы только что за это разбирались и мои подружки уже в зале, на что мне доказывали опять, что моей брони. Я объясняю, что моих подружек вы пустили, я вам звонила 10 минут назад, вы посадили нас на час или два. В ответ я слышу «Ну ваших подружек же пустили», я вообще не поняла этой фразы, а меня пускать не надо? В итоге мы пошли искать их по залу и когда нашли оказалось, что их посадили за столик на 4 человека, когда я бронировала на 5 человек. Ужасный административный состав. Была девушка со светлыми длинными волосами, и с темными, стояла прям за стойкой на входе, попрошу руководство принять меры с такими сотрудниками
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
ДУША
Новичок
21 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Замечательный ресторан. Были на юбилее,очень понравилось. Прекрасная грузинская кухня.Очень понравилось мясное ассорти,конечно же вино. Необычные сочетания в салатах. Отлично провели время. Советую посетить этот ресторан.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кристина Белавич
Новичок
20 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Великолепный ресторан. Вкусно, душевно, прекрасный сервис. Отмечали ДР пары, 84 года, он был счастлив.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елена Архигрупп
Новичок
23 октября 2024 года
Кухня8
Интерьер1
Сервис9
6.0
Очень вкусно. Есть скидки по меню до 16-00, но по ним не обслуживают. Официантка Идет на столько долго, что потом сама отменяет скидку. Ждали 12 минут.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Владислав Трибунский
Новичок
20 октября 2024 года
Кухня3
Интерьер6
Сервис3
4.0
Добрый день!

На протяжении последних 2,5 лет мы часто посещали этот ресторан. Кухня и атмосфера заслуживают высшей похвалы, но после четырех случаев, когда нас обманули с бронированием столика, желание возвращаться пропало.

В ресторане есть отличный столик рядом с винным шкафом – полузакрытый, который идеально подходит для компаний из 6-7 человек, ищущих уединенное место для ужина.

Четыре раза мы запрашивали этот столик перед бронированием, и как вы думаете, сколько раз мы его получили? Верно – ни разу.

В первые два случая хостес и администраторы объясняли, что забыли предупредить о том, что стол занят по броне или под банкет, и предлагали альтернативные варианты.

На третьем и четвертом обращениях при бронировании по телефону я специально акцентировал внимание на том, что нам нужен именно этот стол, и просил проверить заранее, есть ли там бронь или банкет. Администраторы заверяли, что мест нет, и мы будем сидеть за этим столом.

За день до брони мы получили звонок из ресторана с подтверждением нашего запроса. Я еще раз уточнил, будет ли у нас именно тот столик, о котором говорилось при бронировании, и получил ответ – да, столик за вами.

Позвонили за 4 часа до брони и сообщили, что столик будет доступен только на 2,5 часа. Считаю это ненормальным, ведь искать другой ресторан за 4 часа до мероприятия в субботу вечером — не самый удобный вариант. Тем не менее, мы согласились на бронь на этот период. В итоге мы сидели дольше, и никто нас не выселял.

Когда мы пришли в ресторан, нам, конечно, дали не тот стол, который мы обговаривали по телефону. Администратор сослался на то, что тот стол занят, хотя мы трижды подтверждали наши пожелания.

Похоже, что администраторам совершенно не важны предпочтения постоянных клиентов, главное — забрать бронь.

Если руководству заведения интересны подробности, готовы предоставить точные даты наших бронирований.

Спасибо, но ходить к вам больше не хочется до исправления работы брони.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
iampolchik
Новичок
20 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер9
Сервис10
8.0
Снимаю одну звезду за безразличие со стороны администратора.
Специально бронировали стол, а в итоге нас посадили в проходе за стол у бара, при условии, что искали место «из свободных». Для чего тогда бронь? Вопрос без ответа.

К кухне претензий нет, очень вкусно, достаточно быстрая подача.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Ткемали»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Ткемали»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ткемали»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?