Посетили данное заведение и, к сожалению, остались крайне разочарованы как сервисом, так и качеством блюд.
С самого начала обслуживание оставило неприятное впечатление: к нам подошла официантка, не представилась, молча положила меню и ушла. Ждали её возвращения более 10 минут, при том что в зале были заняты всего два стола. Всё это время она находилась в соседнем зале и неспешно убирала посуду. Когда всё же подошла, общалась очень невнятно и медленно.
При попытке уточнить состав закуски ответ был максимально сухим и неинформативным, никакой альтернативы предложено не было — желание заказывать пропало.
В зале сильно пахло кухней, преимущественно морепродуктами с чесноком. Запах сам по себе не неприятный, но совершенно не сочетался с заказанными молочными коктейлями, что сильно влияло на общее впечатление.
В процессе ужина официантка сменилась
Заказали рамен — в целом съедобно, но явно чувствовался вкус сухого бульона и глутамата. При подаче официантка держала тарелки за внутреннюю часть, фактически касаясь бульона пальцем, что выглядит крайне негигиенично.
Заказанные куриные крылья стали полным разочарованием: пресные, сухие и на вкус старые. Мы сразу попросили их вернуть.
После этого подошёл управляющий, выслушал, но вместо попытки решить ситуацию начал убеждать нас, что «так и должно быть», ссылаясь на способ приготовления. Также вызывает вопросы, что закуску готовили дольше основного блюда — ожидание составило около 30 минут.
После этого мы попросили счёт, который тоже пришлось ждать достаточно долго. При расчёте официантка вела себя демонстративно холодно , не попрощалась, никакой попытки сгладить негативное впечатление предпринято не было.
Никто не извинился
В итоге остались крайне разочарованы. Уровень сервиса и качества блюд не соответствует заявленному формату «ресторана».