Очень сильно испортился ресторан. Когда, три года назад или чуть больше, он открылся, было очень приятно, что у дома появился ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной кухней. Сегодня, к большому разочарованию, данный ресторан могу посещать только как столовую(общепит) и только по вторникам, так как ни качество блюд, ни ТЕМ БОЛЕЕ обслуживание в данном ресторане не соответствует уровню даже Кафе, не то что ресторана.
1. Ожидание официанта, даже в 21 час, при полупустом зале, более 25 минут.
2. Ожидание блюда, хорошо, если принесут горячим, более 40 минут.
3. Никогда не спрашивают в каком порядке принести блюда, по итогу сначала пьем чай, потом, спустя 15-25 минут может повезет, приносят напитки(их дольше всего наливать в стакан) едим горячее, потом приносят салат, ну и когда чай совсем уже остыл и его можно выпить залпом, приносят десерт, если не забыли, что его тоже заказывали.
4. На вопрос, почему все официанты ресторана проходя мимо своего столика даже не поворачивают голову к клиенту и бегут, будто их ужалили, ответ прост: "Да у меня 11 столиков на одного". Стыдно. Имея сеть ресторанов, позор для хозяина!!! иметь персонал в недостаточном, для качественного обслуживания, количестве. Не справляетесь, сократите количество столов, или заявите, что у вас самообслуживание. Будет честно. А то стоимость блюд, по сравнению с большим количеством кафе высокая, а качества 0.
5. Ну и наконец качество и вкус блюд... Учитывая, что я теперь не посещаю данный ресторан, как ресторан для души в любые дни, говорю только за вторники. Вы платите 50% цены за, якобы, обычное блюдо.... Но... Не тут то было. Кто же хочет работать с маленьким доходом. Тут система такая: "А что вы хотите со скидкой в 50%, качественное блюдо, принесенное вовремя вкусным и полным? Приходите завтра, когда не будет скидок". Вопрос: "А зачем делать акцию 50% женским компаниям на все, обманывая людей - женщин, если можно просто объявить, что по вторникам блюда можно купить наполовину качественные и по полпорции :-) было бы честно."
6. Пишу еженедельно отзывы о ресторане на сайте ресторана для получения хоть какой то пользы в виде бонусов и обязательно пишу пожелания. Реакции никакой. Все тот же уровень.
Резюме... Не стоит выбирать данный ресторан, если в ваших планах не просто покушать. Тут вы не отдохнете душевно, если знали сервис, который был несколько лет назад и не сможете вкусить блюдо таким, каким оно было ранее.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и выбор нашего ресторана. Ваши нарекания переданы в ресторан. Обязательно учтем ваш комментарий и проработаем дополнительно блюдо. Просим Вас в случае каких-либо замечаний сразу же обращаться к менеджеру ресторана. Наш менеджер обязательно разберется в ситуации. Будем рады снова увидеть Вас среди наших постоянных Гостей!