26 июня 2018 ресторан Барашки...
Столик забронировали заранее днем по телефону, попросили у окна с возможностью смотреть матч на экране. Бронь была на 20.30. Пришли в 20.20
На входе нас встретила девушка хостес, вместе с нами зашла еще одна девушка (в положении) и одна пара. с нами поздоровалась, мы сказали что столик заказан, она сразу занялась девушкой (что естественно). Гости включая нас остались стоять в центре зала ожидая что к нам подойдут и проводят или хотя бы укажут где наш стол. Пара пришедшая с нами одновременно стала оглядываться по сторонам присматривая себе столик, Минут через 5 хостес подошла к ним и увела, теперь стали озираться мы. Потоптавшись еще какое-то время на месте, не заметив вокруг табличек "reserved" пошли сами выбирать место у окна с видом на город. Удобно устроились в ожидании меню...мин через 7 подошла хостес вежливо уточнить почему мы сами сели за этот стол, на что получила вежливый развернутый ответ. Она принесла извинения, все очень вежливо и культурно.
СПУСТЯ 25!!!!!!!!!!!!!! МИНУТ, к нам подошел официант, К СОЖАЛЕНИЮ ОН НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ, поэтому я не могу сказать кто именно это был. Я была порядком раздражена тем что ждать пришлось 25!минут. СЧИТАЮ ЭТО КРАЙНЕ НЕ ПРИЕМЛЕМЫМ. И вот почему....посадка в ресторане была менее половины столов, не смотря на матч, столики были свободны, оффы спокойны и вальяжны, на станции стояли по 3 человека обсуждая что-то. Запарой и не пахло....Я бы сказала что ресторан был ПУСТОЙ, ну это конечно по моим меркам, хотя у каждого свое мнение. Я насчитала 15 полян с которыми неторопливо работали. Среди них только одна с микробанкетом не более 10чел. остальные поляны по 2-4чел. Не хотелось позорно кричать "ДЭВУШКА!" на весь зал чтобы обратить на себя внимание, и поэтому я просто засекла время и стала терпеливо ждать стреляя глазами и посылая разноцветные лучи в сторону станции у которой периодически тусили оффы. Видимо когда лучи из моих глаз приобрели коричневую окраску к нам О, Боги! подплыла лебедушка с вопросом в глазах...Мы попросили меню, он принес, тогда я спросила: "Скажите пжл, сколько офф работает СЕГОДНЯ в смене, сколько хостес и есть ли администратор?" на что получила испепеляющие коричневые лучи и ответ в крайне недовольном тоне - А это как то вабще влияет?.......(блин)...про себя я говорю ого-го сколько сложное словосочетание и культурно выдавливаю из себя что, да, мол...влияет. 25 МИНУТ СИДЕТЬ И ЖДАТЬ при полуПУСТОМ ресторане, это ооооооооооочень дофига влияет. Дальше хочется спросить, почему Вы уважаемый официант задаете именно ЭТОТ вопрос, а не предлагаете сразу что-то, например, выпить прямо сейчас (воды, сока, чая вина....может быть Вам что-то принести? Прошу прощения за ожидание, у нас была заминка, запинка, да что угодно, подойди 25мин назад кинь меню на стол и стойте дальше на станции жмитесь комочки-воробушки друг к другу.....В общем у меня вопрос к тому кто занимается обучением персонала в ресторане. По итогу офф дал таки ответ что сегодня в смене !!! Один Менеджер, 2 хоста, 2 профессиональных оффа и 3 стажера со слов нашего юноши (лично еще кальянщика видела)....БЛИН на 15 столов?!!!!!
ОООООххх. Ну после моих слов дело пошло быстрее. НО! За нашим столом наблюдали, перешептывались, рассматривали (официанты) информация была "передана")))))) К кухне претензий нет, вкусно, порции хорошие (не большие), чтобы сытно покушать мне, например, нужно заказать блюда всех курсов включая десерт, одним-двумя блюдами сыт не будешь. Стоимость вполне приемлемая, соответствует уровню заведения. Безалкогольные коктейли и лимонад очень вкусные, красивая подача. Коктейль с вином тоже весьма не плох. Подвел только салат с чуккой. Стандартная размороженная из пакета, как у всех, но на "подушечке из воды" немного не приятно по органолептическим ощущениям....
В целом, я бы пришла сюда еще раз, но если бы уровень обслуживания остался на том же уровне, сразу бы вышла и поехала в другой ресторан. За СЕРВИС ЖИРНЮЩИЙ МИНУС. В некоторых шавермах у Аслана даже при переполненном "зале" куда внимательнее относятся к гостям, видимо просто есть заинтересованность чтобы гость пришедший впервые пришел снова и стал постоянным, в ресторане Барашки наверное все отлично с гостями...Особенно это было видно вчера во время футбольной трансляции в полупустом зале....
В двух словах: приятный интерьер, интересное меню, красивая подача, вкусно, для таких блюд чек вполне допустим, вид на город. Отличный звук, Много плазменных экранов, видно с любого ракурса, акустика такая, что слышно отдельно матч, отдельно музыку, отдельно собеседника, ничего не смешивается.
ПС. В финале ужина офф подошел поинтересоваться все ли понравилось.
Нет, не все. И да, я вижу достоинства ресторана тоже, но если обслуживание в заведении перечеркивает все...
Как говорится, ложечки нашлись, а осадочек остался.
Приятных поклёвов!
3 комментария
- Официальный ответЭтот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительYoda Noodle BarДобрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Могли бы оставить свой контактный телефон для того, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в данной ситуации? Свой номер телефона можете написать на адрес barashki.manager@bk.ru Заранее спасибо.
- Нравится
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
14 отзывов 24Спасибо за отклик, смысла созваниваться не в жу, разбираться в ситуации нужно не со мной, а с Вашим стаффом, судя по отзывам в вашем заведении такое обслуживание является нормой, просто приду как нибудь ещё раз и посмотрим на сколько Вы профессионально работаете с учётом замечаний ваших гостей.- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1Могу вам сказать что ничего не изменилось, даже ухудшилось. Теперь 6 staff members на 6 столиков, а ждала я 40 минут пока не развернулась и ушла.