Традиционно, раз в году, в декабре, мы с товарищами по квадро клубу встречаемся в формате вкусного ужина, чтобы тепло посидеть, вспомнить покатушки прошедшего года, построить планы на будущий сезон, да и просто потрепаться о своем, о наболевшем...
В этом году наш выбор пал на кафе-ресторан Барбария. И все бы хорошо, за неделю до запланированной даты с утра 06 декабря созвонились с рестораном, описали несложные требования, договорились о предоплате и вечером ее спокойно отвезли. Алексей, менеджер ресторана, принял ее без проблем и заверил, что все будет хорошо.
И дата-то у нас приходится на среду 12 декабря, а не пятницу или субботу, и требований никаких особых все по меню, и какой мог бы случится подвох????????
Ан нет, днем следующего дня звонок из ресторана, уже от другого менеджера, с информацией об отмене нашего мероприятия и требованием забрать предоплату!!!!!!!!!
Как так, спросите вы??????????? А вот так! Ресторан, рассчитанный на 70 посадочных мест не может одновременно обслужить 25 человек! И чтобы не испортить себе репутацию отказывается от мероприятия!!!
Никакие уговоры, что мол мы мирные и подождем пока вы приготовите, ничто не поколебало администрацию ресторана и отмена произошла(((.
Лицо администрация этого места держать умеет: ни слова об извинении за ситуацию, или хотя бы путь, проделанный в Центр города дважды - не вырвалось из их уст..
Вот и думайте сами: если забронируете столик в этом месте - никто не дает гарантии, что завтра он будет Ваш!!!!
И после всего произошедшего есть вопрос: какое место в ренкинге займет этот ресторан по шкале "Отношение к клиенту"??????? Отрицательных оценок нельзя поставить... А жаль!!!!!!!!!!!!!!!