Отзыв Сергей о пабе «Beer House» / «Бир Хаус» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
beer → Сергей 27 ноября 2019 в 10:20
Представитель заведения
Сергей, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова!
Мы будем рады видеть снова Вас и вашу дружную компанию!!
- Нравится
- Ответить

Чекунаев Владислав

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

28 июня 2018 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис3

3.0

Много речторанов

Грубое общение общение.

Звонил 28.06 с номера 9046000858 на 7777850. Трубку поднял Иван. Вопрос был простой - есть ли столик на 01.07 Иван сказал, что бронировать можно только с 12 до 17. Я спросил - имеет ли смысл звонить или нет? Иван грубо ответил, что ему сейчас не до меня и звоните в озвученные время. Впечатления наихудшие. Бронировать вечером там точно не стоит. Встретите обычную грубость.

Официальный ответ
beer 29 июня 2018 года
Представитель заведения
Владислав, добрый день! К сожалению, в указанном Beer House на пр. Энгельса 139/21 нет работников по имени Иван. Телефон бара - 333 01 73, и все брони принимаются с 12.00 до 6 утра. Судя по номеру телефона, Вы звонили в наше заведение на Невском? Ввиду большой загрузки (брони принимаются за несколько дней вперёд) и полной посадки бармен мог Вам некорректно ответить. Мы проведём с ним беседу, благодарим Вас за обратную связь.

6 июня 2018 года

Кухня3

Интерьер2

Сервис1

2.0

Акции

Обслуживание

Любимое место в Питере? Вы серьезно? Мне кажется такую любовь питают лишь те, у кого там работают друзья!
Но не будем затрагивать всю франшизу, и поговорим о конкретном [недо]рестопабе на проспекте Просвещения.
**Итак, для тех, кто любит портить себе настроение**
Из четырех возможных барменов, порядочным, и вежливым сотрудником можно выделить только одного. Дима.
Остальная тройка: P.s: Имен не помню.
1: Это попрошайка(), который постоянно говорит "Не желаете оставить чаевых?"
Задаюсь вопросом за что? За 20 минут пока готовилась еда, на употребление которой я потратил 10 минут, встал и ушел? Или за то, что он принес мой заказ, и убрал стол? Кажется ему за это и так платят работодатели. А на чеке и без него написано что при желании гость всегда может оставить чай.
Да, я посещаю это заведение частенько, ведь мне удобно иногда воспользоваться их акциями по кухне.
Продолжим по пунктам.
2: Это невоспитанный(Высокого роста, темноволосый). Бармен который недоволен замечаниям.
Который практически каждое твое замечание воспринимает в штыки. Особенно заметно когда достает телефон и уводит в него взгляд, с напыщенной недовольной рожей.
Теперь вернемся к чаевым и акциям.
Повторюсь что для меня это иногда удобно, придти, заказать покушать, уйти. Пару раз я оставлял на чай, т.к когда любой человек кто остался довольным, и если может позволить себе отблагодарить заведение, он это сделает.
Но когда я начал делать замечание касаемо еды, т.к нету постоянства в приготовлении, то передержат, то лук добавят в Карбонару...
(Был даже случай. Я сделал заказ, принесли пасту, я доел, в принципе остался доволен, но сделал замечание бармену касаемо лука, на что он ответил "готовил шеф, давайте мы вам переделаем", я сказал что не стоит, все в порядке, я сытый. Мое удивление тому, что это готовил ШЕФ с вокзала!!!!!!!!!!! После чего бармен попрошайка играет свою роль "Не желаете оставить чаевых?")
На что со временем "уважаемые" бармены начали отвечать: Друг, ты приходишь только жалуешься, все всем нравится, никто не жалуется кроме тебя.
И которого никогда не уволят, не сделают выговор, потому что он знакомый владельца!!! Та-дам. И пользуясь положением, может себе многое позволить.
Соответственно о каких чаевых говорить?
3: Бармен бизнесмен (Низкого роста, темноволосый). Неоднократно проводил сомнительные махинации с счетом, откуда-то там лишние цифры брались, на что он отвечал "ой не то посчитал". Это могло быть что угодно, хлеба к заказу прибавил, чаю, которого я не просил. Повторюсь, неоднократно. Человек который не готов принимать мелочь за заказ, якобы она ему не нужна. "Ему" не заведению. Такое чувство что ребята сдачу вообще не возвращают. Если уж на то пошло. Что-то мне про Этику говорит еще. Человек который на любое твое замечание, ответит недовольством, и своим замечанием, переходя в личностное общение, будто я ему что-то должен еще.
Я бы хотел сказать что заведение "Помои у вокзала", но только из-за такого вот обслуживания, персонала.
И конечно извиняюсь за то, что люблю вкусно покушать. Ведь пару раз в данном заведении действительно были выдающиеся блюда, но не более.
****Итоги: Не советовал бы проводить время в этом заведении, если не хотите портить себе настроение от общения с такими людьми.****
Есть куда более достойные заведения, которые по ценовой категории не такие уж и дорогие. Но вот качество на порядок выше.

Официальный ответ
beer 6 июня 2018 года
Представитель заведения
John, благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно, что Вы наш постоянный гость, бармены Вас помнят, знают и любят. Немного непонятны Ваши комментарии по поводу шеф-повара с вокзала, объясните пожалуйста. Спасибо за конструктивную критику - непременно учтём. Наши повара готовят по одной рецептуре, и если у вас есть пожелания, всегда можно их огласить заранее, чтобы мы приготовили блюдо по Вашей просьбе без тех или иных ингредиентов. В качестве компенсации мы готовы раскрыть секрет приготовления нашей фирменной Карбонары, которую Вы так любите и часто заказываете :)

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

27 ноября 2019 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Сплошные плюсы

Не увидели

Отдыхали сегодня, 26 ноября 2019, в Beer House на Некрасова 25. Хотелось бы сказать о невероятно оперативном и отзывчививом работнике ресторана! Один успевал быстро и вовремя обслуживать несколько больших компаний. Респект!

Котова Аня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
12 марта 2021 года
Кухня8
Интерьер–
Сервис5
6.5
Быстро
Бургеры не подписаны
Здравствуйте! Заказывали у вас доставку бургеров на дом и выявили значительный минус: у нас 3 человека заказывали один и тот же бургер, но с разной прожаркой мяса ( возможность выбора крайне порадовала!), Но нам принесли все 5 заказанных бургеров без единой подписи !! Если одни можно было отличить по наполнению, то 3 одинаковых, но с разной прожаркой мы отличить не смогли, это значительно ухудшило настроение. Вкус мясных бургеров был замечательный, мы даже готовы из рекомендовать, а рыбный на вкус оказался пресным. Спасибо за быструю доставку
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мария
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
24 сентября 2019 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Разнообразное меню,быстрая подача блюд,скидки в обеденное время
днем темновато
Интересное заведение со своей атмосферой,зашли по приглашению от промоутера на бизнес ланч. Удивительно низкие цены для такого качества блюд. В обед действует скидка 50℅ почти на все блюда. Заказывала морскую солянку и салатик. Солянка густая,много морепродуктов,очень сытная. В результате обед вышел всего на 350 рублей,а наелась на весь день.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  beer
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 25 сентября 2019 года
  Представитель заведения
  Мария, благодарим Вас за отзыв!
  Очень рады, что Вам понравилось в нашем заведении. Заглядывайте к нам ещё!
Шелихов Жека
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
13 сентября 2019 года
Кухня–
Интерьер10
Сервис1
5.5
Атмосфера, большой выбор
При расчете бармен или администратор просто сказал сумму 705 рубящейся попросил счёт....когда он отдал счёт изверился и сказал 605 (честно я подумал что меня обманули!!!) счёт был на 605 рублей. Счёт прилагаю!
Добрый вечер. Зашёл попить пиво после работы. Большой выбор что может не радовать. Уютно и тепло
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 16 сентября 2019 года
  Представитель заведения
  Евгений, спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы оценили нашу неповторимую барную атмосферу и широкую линейку пива. По поводу Вашего счёта - наши бармены всегда выдают счет без просьб гостя - и Вы в любом случае увидели бы корректную сумму (видимо, при расчёте в уме бармен совершил ошибку).
  Спасибо Вам за бдительность и ждём Вас снова!
Котова Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
32 отзыва 12 «Нравится»
14 июля 2019 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Рядом с домом, работают ночью
Туалеты нуждаются в ремонте
Были вечером смотрели Зенит! Спасибо за салат, давно не Але такого свежего. Очень вкусный; так ещё и как оформлен.
Спасибо и за подарки по акции.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 15 июля 2019 года
  Представитель заведения
  Татьяна, большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Razzhivin Sergey
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 января 2019 года
Кухня6
Интерьер6
Сервис3
5.0
Спокойно.
Отношение к клиентам
Пришёл первый раз в данное завидение, сделал заказ...заказал одно пробили другое (мелоч а не приятно, крайне не доволен что таким занимаются)...смотрите чек!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 21 января 2019 года
  Представитель заведения
  Сергей, благодарим Вас за обратную связь. Для расследования инцидента нам необходима полная информация - уточните пожалуйста дату и время Вашего визита, что именно Вы заказали и что Вам пробили в итоге? Спасибо, ждём!
Чекунаев Владислав
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
28 июня 2018 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис3
3.0
Много речторанов
Грубое общение общение.
Звонил 28.06 с номера 9046000858 на 7777850. Трубку поднял Иван. Вопрос был простой - есть ли столик на 01.07 Иван сказал, что бронировать можно только с 12 до 17. Я спросил - имеет ли смысл звонить или нет? Иван грубо ответил, что ему сейчас не до меня и звоните в озвученные время. Впечатления наихудшие. Бронировать вечером там точно не стоит. Встретите обычную грубость.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  John
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 29 июня 2018 года
  Представитель заведения
  Владислав, добрый день! К сожалению, в указанном Beer House на пр. Энгельса 139/21 нет работников по имени Иван. Телефон бара - 333 01 73, и все брони принимаются с 12.00 до 6 утра. Судя по номеру телефона, Вы звонили в наше заведение на Невском? Ввиду большой загрузки (брони принимаются за несколько дней вперёд) и полной посадки бармен мог Вам некорректно ответить. Мы проведём с ним беседу, благодарим Вас за обратную связь.
John
Новичок
1 отзыв
6 июня 2018 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
Акции
Обслуживание
Любимое место в Питере? Вы серьезно? Мне кажется такую любовь питают лишь те, у кого там работают друзья!
Но не будем затрагивать всю франшизу, и поговорим о конкретном [недо]рестопабе на проспекте Просвещения.
**Итак, для тех, кто любит портить себе настроение**
Из четырех возможных барменов, порядочным, и вежливым сотрудником можно выделить только одного. Дима.
Остальная тройка: P.s: Имен не помню.
1: Это попрошайка(), который постоянно говорит "Не желаете оставить чаевых?"
Задаюсь вопросом за что? За 20 минут пока готовилась еда, на употребление которой я потратил 10 минут, встал и ушел? Или за то, что он принес мой заказ, и убрал стол? Кажется ему за это и так платят работодатели. А на чеке и без него написано что при желании гость всегда может оставить чай.
Да, я посещаю это заведение частенько, ведь мне удобно иногда воспользоваться их акциями по кухне.
Продолжим по пунктам.
2: Это невоспитанный(Высокого роста, темноволосый). Бармен который недоволен замечаниям.
Который практически каждое твое замечание воспринимает в штыки. Особенно заметно когда достает телефон и уводит в него взгляд, с напыщенной недовольной рожей.
Теперь вернемся к чаевым и акциям.
Повторюсь что для меня это иногда удобно, придти, заказать покушать, уйти. Пару раз я оставлял на чай, т.к когда любой человек кто остался довольным, и если может позволить себе отблагодарить заведение, он это сделает.
Но когда я начал делать замечание касаемо еды, т.к нету постоянства в приготовлении, то передержат, то лук добавят в Карбонару...
(Был даже случай. Я сделал заказ, принесли пасту, я доел, в принципе остался доволен, но сделал замечание бармену касаемо лука, на что он ответил "готовил шеф, давайте мы вам переделаем", я сказал что не стоит, все в порядке, я сытый. Мое удивление тому, что это готовил ШЕФ с вокзала!!!!!!!!!!! После чего бармен попрошайка играет свою роль "Не желаете оставить чаевых?")
На что со временем "уважаемые" бармены начали отвечать: Друг, ты приходишь только жалуешься, все всем нравится, никто не жалуется кроме тебя.
И которого никогда не уволят, не сделают выговор, потому что он знакомый владельца!!! Та-дам. И пользуясь положением, может себе многое позволить.
Соответственно о каких чаевых говорить?
3: Бармен бизнесмен (Низкого роста, темноволосый). Неоднократно проводил сомнительные махинации с счетом, откуда-то там лишние цифры брались, на что он отвечал "ой не то посчитал". Это могло быть что угодно, хлеба к заказу прибавил, чаю, которого я не просил. Повторюсь, неоднократно. Человек который не готов принимать мелочь за заказ, якобы она ему не нужна. "Ему" не заведению. Такое чувство что ребята сдачу вообще не возвращают. Если уж на то пошло. Что-то мне про Этику говорит еще. Человек который на любое твое замечание, ответит недовольством, и своим замечанием, переходя в личностное общение, будто я ему что-то должен еще.
Я бы хотел сказать что заведение "Помои у вокзала", но только из-за такого вот обслуживания, персонала.
И конечно извиняюсь за то, что люблю вкусно покушать. Ведь пару раз в данном заведении действительно были выдающиеся блюда, но не более.
****Итоги: Не советовал бы проводить время в этом заведении, если не хотите портить себе настроение от общения с такими людьми.****
Есть куда более достойные заведения, которые по ценовой категории не такие уж и дорогие. Но вот качество на порядок выше.
- Нравится
- Комментарии: 9
- Поделиться
- Официальный ответ
  beer 6 июня 2018 года
  Представитель заведения
  John, благодарим Вас за обратную связь! Очень приятно, что Вы наш постоянный гость, бармены Вас помнят, знают и любят. Немного непонятны Ваши комментарии по поводу шеф-повара с вокзала, объясните пожалуйста. Спасибо за конструктивную критику - непременно учтём. Наши повара готовят по одной рецептуре, и если у вас есть пожелания, всегда можно их огласить заранее, чтобы мы приготовили блюдо по Вашей просьбе без тех или иных ингредиентов. В качестве компенсации мы готовы раскрыть секрет приготовления нашей фирменной Карбонары, которую Вы так любите и часто заказываете :)
Пара
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
6 мая 2016 года
Кухня–
Интерьер4
Сервис1
2.5
Ничего
Ужасное обслуживание!!!Бир Хаус на Московском пр. 216
Больше в этот бар ни ногой!!! Ужасное обслуживание. Хамское. Совершенно наплевательское отношение к клиентам.Спросили совета у официанта Ивана по поводу нового пива, ответил таким тоном,как-будто мы ему 1000руб. должны и уже лет 10 не отдаём. Официант Иван не записывал заказ,а просто типа запоминал. Заказали вишневый сок,а он принёс вишневое пиво. Указали ему на его ошибку,сок принёс,а в счёт все же пиво включил. Принесли след.блюдо вообще не то,что заказывали. Унесли блюдо ,и о нас забыли минут на 30. В конечном итоге из всего заказа попила только сок,прождав заказ 40 минут. И не извинений,не объяснений. Полностью испорчен вечер. А так хотелось посидеть в пятницу ,отдохнуть. Зачем такой персонал держать?не хотят работать в сфере услуг,пусть идут в другое место.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  John
- Комментировать
- Поделиться
Mint
Участник
9 отзывов 2 «Нравится»
27 сентября 2015 года
Кухня–
Интерьер10
Сервис10
10
Интерьер, пивная карта
Нет
Часто посещаем с друзьями это место. Очень нравится. Всегда дружелюбные бармены, очень хорошее обслуживание. Большой выбор пива. Интерьер - супер, столько всяких безделушек интересных. Все очень нравится.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
Тип
Участник
1 отзыв
7 сентября 2013 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0
Отличный интерьер.Музыка-когда как.Обслуживание всегда специфическое,ну это закос под этакий брутальный паб,для брутальных мужиков и байкеров. Меню часто нужно брать самому,долго не подходят,работают без блокнота,так что если большой заказ,большая вероятность что будет ошибка.Большинства пива зачастую нету.Однажды 3 сорта перечислил и ни одного не было,так что лучше позвонить и уточнить.А в целом хорошее место что бы душевно поболтать и выпить пива в атмосферном заведении,интерьер на уровне) Насчёт кухни-пивные закуски хороши,а об остальном сказать ничего не могу. Хотелось бы конечно побольше внимания к гостям.Хотя для тех кто там работает,это считается за унижение будто.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пабе «Beer House»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о пабе «Beer House»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем паба «Beer House»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой