Всего 255 отзывов о ресторане «Чайхана Пахвала»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Сергей

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 марта 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Всё быстро и качественно

  Не обнаружил

  Очень приятная атмосфера и обслуживание. Кухня всё готовит очень вкусно и быстро. Спасибо официанту Анастасии за качественное и приятное обслуживание. Буду с радость посещать заведение. Спасибо

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  28 марта 2022 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Сергей! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
• 

  over

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 3 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  11 октября 2021 года

  Кухня7

  Интерьер4

  Сервис1

  4.0

  Удобно расположен.

  Дорого, долго и куча неприятных моментов.

  Пришли семьей втроем, на входе никого. Начинаем оглядываться, поскольку забронировали столик, хватаем пробегающего мимо официанта... Он -"Да, да - я щас!" и убегает. В общем минут через пять откуда то выплывает хостесс и параллельно общаясь с официантами, то есть буквально спиной к нам начинает выяснять про бронирование.
  Ладно, сели...
  Еще 10 минут пока нас заметили и подошли взять заказ.
  Напитки, хачипури, суши набор (одному гостю) и отдельно (другому гостю).
  Ожидание минут 40, это ни в какие ворота по моему при полупустом зале.
  При этом цены на суши как в КИДО.
  Пока ждали любовались бессмысленным фонтаном в центре зала, который поставлен, чтобы приманивать к нему детей. Все они ставили целью забраться на него и залезть рукой в самую верхнюю чашу. Ну и мешали всем посетителям имевшим несчастье сидеть рядом.
  Неуютный огромный зал с ужасным освещением.
  Еда не заслуживает особого внимания, потому что после такого ожидания уже все равно было что есть.
  Суши заказали мы с женой, притом разные, но принесли все на одном блюде, типа разбирайтесь.
  4700 рублей напитки, суши и хачапури ребенку.
  За такой сервис это перебор.
  Нехватает официантов и вероятно на кухне тоже недостаток людей.
  Заведение держит в напряжении прямо со входа.
  Можно отметить только вкусные коктейли,
  содержание льда в них правда как в шутке про бармена и его доме построенном на льду.

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  25 октября 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий, мы делали все возможное, чтобы Вы были довольны посещением: предложили сдать верхнюю одежду в гардероб, на выбор стол, заранее оповестили о времени ожидания суши, предложили попробовать восточную кухню.
    Вы попробовали у нас всего один коктейль и мы рады, что он все же понравился. Мы также сделали для Вас скидку по сертификату на сумму 2000 р.
    
    Приносим свои извинения за длительное ожидание блюд. Действительно, в условиях сильной загруженности такое имеет место быть:( Очень надеемся, что эти неудобства не повлияют на Ваше дальнейшее посещение нашего ресторана и будем очень рады видеть Вас вновь у нас в гостях.
• 

  Олимпа Зевс

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 сентября 2021 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис6

  7.7

  Хорошая еда. Менеджер готовый признавать ошибки заведения, а главное исправлять их

  Нужно корректировать плэй лист

  Здравствуйте. Хотелось бы вас похвалить и поругать. Сегодня были у вас в ресторане. С утра сделали бронь в ресторане и пришла ответная смс что бронь сделана. Через час решили позвонить уточнить про программу и заодно проверить бронь. Сказали что брони нет но тут же ее сделали. Обслуживал нас официант Даня. Он стажёр, но об этом мы узнали только от менеджера ресторана Анастасии. Теперь о его ошибках:
  1. В любом ресторане общение начинается со слов официанта Меня зовут... я сегодня ваш официант. не сделано
  2. Нас сидит 6 человек. Да мы заказывали и суши и холодный цех (салаты) и мангал (шашлык) и суп. Обычно либо спрашивают нести по готовности либо несут все сразу - не сделано
  3. Напитки в бутылках открывают и сразу наливают- не сделали
  Теперь о хорошем. Попросил поставить несколько песен не из репертуара (медленную) ведущий и диджей сказали мол нельзя, но после разговора с Анастасией все было решено и для моей жены поставили их. Так же в буклете было написано мол песни с матом в тексте до 01.00 не ставятся. Около полуночи такую спели в караоке. Опять же спрошу где соблюдение правил. Еще одну песню так и не поставили а предложили спеть в караоке. Но мы хотели под нее потанцевать. В целом вкусная еда, музыку стоит подкорректировать. И насчёт официантов. Либо пусть сперва полностью сдают меню (очень официант удивился когда попросили цезарь со сметаной вместо классической заправки) либо вешают отметку стажёр и сообщают об этом. Мы все прекрасно понимаем что без практики ничему не научиться. Еще раз спасибо за вечер.

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  5 октября 2021 года

    Представитель заведения

    Никита, добрый день!
    Спасибо за обратную связь - для нас очень важно мнение наших гостей!
    Мы получили Ваш отзыв на все почты руководства и ресурсы.
    
    Вы абсолютно правы, что официант не смог отработать наши стандарты при обслуживании Вашего стола.
    За это мы приносим свои извинения и нам очень стыдно за данную ситуацию. Надеемся, что у нас все же будет шанс реабилитироваться и вернуть Ваше доверие. Мы в обязательном порядке проведем работу над ошибками.
    По поводу программы караоке - у нас действительно есть регламент. Исполнение медленных композиций возможно 1 раз в час. Наши артисты соблюдали наши правила, но в качестве исключений для Вас мы выполнили ваши пожелания.
    Мы не хотели бы Вас терять и надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях.
• 

  Сергей Богатырев

  Новичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 июля 2021 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис7

  7.0

  простор, меню

  долго ждали, цены, объем порций

  Место очень прикольное, просторное, но изживает себя как-то)
  Порции стали маленькие, совсем без соли, приходится самому все досыпать, долгое ожидание. Но кухня вкусная конечно, спору нет

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  9 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим за обратную связь. Так как у каждого гостя свое понимание "по соли", на каждом столе в ресторане есть соль и перец.
    До новых встреч!
• 

  Wacław Baumanek

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июля 2021 года

  Кухня1

  Интерьер6

  Сервис3

  3.3

  Относительно уютно. Есть веранда.

  Маленькие порции, абсолютно безвкусные салаты. Обслуживание не на уровне.

  Приходили отметить день рождение, но были очень разочарованы. 3 года назад знакомые хвалили данное заведение, но не было возможности прийти. Брали салаты и набор Хан Шатыр. Салаты абсолютно безвкусные, сверху натерто в огромном количестве яйцо. Шашлык мелкий, за свою стоимость набора можно, наверное, приготовить нормальные куски мяса, адекватного размера. Выглядел он как нанизанный кошачий корм на палке. Обычно в грузинских заведениях, что в кафешках, что в гинзе подаются относительно большие куски мяса, но здесь просто катастрофа. На сайте представлены другие картинки, существенно отличающиеся от того что подают. Полное разочарование.

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  12 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим вас за отзыв.
    Очень жаль, что отпустили вас с таким впечатлением. Подскажите, пожалуйста, когда вы были в нашем ресторане и передавали ли вы свои комментарии вашему официанту или менеджеру? Ведь, если блюдо, действительно, не соответствует заявленному качеству, то его тут же переделают или заменят.
    В любом случае, мы передали ваши замечания шеф-повару ресторана, чтобы провести внеплановую дегустацию и все проверить. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить сложившееся впечатление. Ждем в гости!
• 

  Andrey Morozov

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 июня 2021 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Удобное расположение!

  Ещё не увидел!

  Отличное место, вкусная еда и отличное обслуживание!

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  29 июня 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Андрей! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
• 

  I1

  Участник

  5 отзывов 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 июня 2021 года

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис5

  6.3

  Интерьер

  Обслуживание, кухня

  Заведение приличное, но к сожалению, кухня и обслуживание оставили желать лучшего.
  Официант без настроения и энтузиазма, долгое время ожидания для расчета при 30% заполняемости. В итоге пришлось идти самому.
  
  Кухня не для уровня ресторана, имхо: плов оказался очень жирным, турецкая пахлава - слишком сухой.
  Ожидал большего от этого заведения.

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  28 июня 2021 года

    Представитель заведения

    Иван, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли несколько минут и поделились комментариями о нашем ресторане. Нам очень жаль слышать, что вы остались не довольны качеством обслуживания. Просим Вас связаться по почте director1@pahvala.ru с директором ресторана и рассказать более подробно о вашем посещении: может быть вы помните имя Вашего официанта? Мы хотим провести работу над ошибками.
    Спасибо, что были нашими гостем. Мы искренне надеемся увидеть вас в ближайшее будущее.
• 

  Решетникова Илона

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 мая 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Красивый интерьер, вкусная еда и подача, приятная атмосфера, ооочень дружный приветливый коллектив

  нет

  Праздновали день рождение главного человека в жизни - мамы, отлично посидели! Подача еды великолепная, блюда вкусные, выбор в меню достаточно большой.
  В зале играет музыка, можно выходить на окрасу и наслаждаться закатом, укрывшись пледом.
  Остались довольны и не хотели уходить!
  Официант Екатерина прекрасно обслужила, сориентировала по винам и просто скрасила вечер своей харизмой. Благодарим Пахлаву в Охта молле! Не первый год и не первый день рождения тут празднуем, место на уровне.

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  25 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Илона! Спасибо за ваш отзыв:) До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
• 

  Кукушкина Аня

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 мая 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Персонал

  Нет

  Вкусная кухня, доброжелательный персонал, приятная атмосфера. Все понравилось

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  12 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Анна! Спасибо за ваш отзыв:) До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
• 

  Иван

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 мая 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Живая музыка, приветливый персонал, вкусная еда

  Я их не нашел

  Приятная атмосфера, вкусная еда, гостеприимные работники, все очень понравилось. Обслуживание на высоте, официанту Дилшоду отдельное большое спасибо!

  • 

    Официальный ответ

    Чайхана Пахвала  12 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Иван! Спасибо за ваш отзыв:) До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!