1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Chili Grill House»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Chili Grill House»
О ресторане «Chili Grill House»
Адрес
пр. Ленинский 100
 Ленинский Проспект
 Проспект Ветеранов
 Автово
Ленинский Проспект

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

Chili Grill House
Заведение закрыто
Ресторан
8.7
Отлично
8.7
Отлично

Отзыв о ресторане «Chili Grill House»

Svetlana
2 отзыва
5 июля 2017 года
Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
Кухня7
Интерьер7
Сервис1
5.0
Еда, интерьер
Обслуживание, режим работы

Chili Grill House (ТЦ «Фиолент»)
В выходные дни у этого заведения ТРИ режима работы, никто не знает до которого часа оно работает, четвертый режим предложила девушка официант. И так режим работы в пятницу и в субботу в «Chili Grill House»:
1. До последнего гостя (табличка на двери при входе в ресторан)
2. До 01:00 (так мне сказал менеджер ресторана по телефону)
3. До 02:00 (информация с официального сайта ресторана)
4. УЖЕ ЗАКРЫВАЕМСЯ, КУХНЯ НЕ РАБОТАЕТ (так нам сказал официант в 23:00)
В пятницу вечером пошли с друзьями целенаправленно в Chili Grill House (ТЦ «Фиолент»), пришли мы туда около 23:00 (не позже) , выбрали столик, подошла девушка официант, сказала, что они сейчас уже закрываются, мы можем посидеть минут 15, но кухня уже не работает (всё это разумеется сопровождалось ее не очень довольным лицом)!
????????? Я СПЕЦИАЛЬНО ПОСМОТРЕЛА ПЕРЕД ВЫХОДОМ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ РЕЖИМ РАБОТЫ, ПОТОМ ПОЗВОНИЛА ЕЩЕ!!! НА ДВЕРИ ТАБЛИЧКА!!! Что за отношение!!!?
Я спросила: «Почему? Есть режим работы, ТРИ РЕЖИМА (озвучила ей все)», похлопав «лупешками» около 5 секунд, сказала: «Технические причины», это было смешно, регулярно после 23:00 в ресторане происходят неведомые беспричинные технические проблемы, и это не в последнее время, с прошлого года как минимум. Вечером сотрудники выключают свет, закрывают кухню, отключают музыку, делают завершение вечера максимально некомфортным!
Кухня отличная, ресторан хороший в целом, за исключением обслуживания, оно отвратительное, официанта не дозваться, приходится как на концерте махать руками над головой. При входе никто не встречает, пока не помашешь как сумасшедший тебя никто не заметит! Скорее всего это было последнее наше туда посещение, до этого нас оттуда прогоняли ТРИЖДЫ подобным способом, мы списывали это на то, что попали «не в ту смену», да и настроение было слишком хорошим, чтобы об этом думать, но похоже это происходит в заведение ежедневно, что начало раздражать.
В итоге пошли в ресторан через дорогу, работает в выходные он до 2:00, уходили мы за 20 минут до закрытия, девушка администратор в это время еще провожала к столикам только что пришедших гостей, обслуживание на высоте, чувствуешь себя там отлично, никто не гонит, не выключает свет, мол «давайте уже, уходите». Буду теперь ходить в ресторан напротив!

1 комментарий

  • Svetlana
    Svetlana  → Svetlana  8 июля 2017 в 11:12
    Новичок
    2 отзыва 0
    ДОПОЛНЕНИЕ:
    Вчера связалась со мной менеджер ресторана, дабы уладить ситуацию, сказала, что на месте ее не было длительное время (больничный), от происходящего была в шоке)) уточнила все нюансы нашего визита, обещала, что больше не повторится, подарили сертификат на 2000 руб. в ресторан в качестве извинения. Ну это ладно, сертификатом я скорее всего не воспользуюсь (но спасибо), важна была реакция руководства ресторана к своим сотрудникам, за ответ и звонок спасибо менеджеру Валерии, я довольна, что мои замечания не остались без ответа. Ресторан в итоге в пятницу и субботу работает до последнего гостя, за исключением кухни, она закрывается в районе 00:00. Обещали всё исправить, полагаю сервис там изменится/изменился в положительную сторону, с друзьями обязательно еще загляну туда, и снова выберу для посещения выходной поздний вечер.