Целенаправлено поехали завтракать именно в этот ресторан, долго выбирали, читали отзывы и решились. Но с самого начала все пошло не так: Забронировать столик в воскресенье нельзя, только по факту. По телефону на вопрос о возможности припарковаться рядом достаточно неприветливый молодой человек сказал, что не обращает внимания на парковочные места перед рестораном, и не может подсказать по парковке ничего. Мы поехали на такси. В первом ресторане ( в Питере их 3) оказалось что-то с трубой или светом, уже не так важно и что они пока гостей не принимают. Так как мы ну очень хотели позавтракать именно тут, мы вызвали такси и поехали в другой (около ЦУМа или что там). Во втором нас не сразу заметили, первые два официанта сказали, мест нет, а третий - пригласил подняться на второй этаж. Мы разместились за некомфортным столиком, и, когда узнали, что время ожидания более 40 минут, решили все-таки уйти. Третий ресторан находился далековато, время было около 14 часов, а мы очень хотели есть.....Да, возможно, вы почитаете и скажете, ну а что они хотели в воскресенье и тд. Но таких как мы - много. Не передать словами, как мы хотели позавтракать именно тут, и из-за мелких неприятных моментов в коммуникации с персоналом образовался большой негатив. В общем, суть в отзыве для руководства - поработать с персоналом и внедрить бронь столиков по выходным дням. По нашим ощущениям, ожидание не совпадает с реальностью. Работают на количество, а не качество.
