кафе Coffee Time Pizza Italiana

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Sergey90

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 марта 2015 года

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис1

  5.0

  Пришли сегодня компанией позавтракать в это заведение. Официантка приняла заказ на 3 салата и 4 горячих, ждали яичницу и салаты 30 минут, к нашему удивлению официант принесла все блюда сразу. Мы пытались объяснить официанту, что сначала подаются салаты, а потом горячее. На что ответ был шокирующим " Ну повар приготовил раньше, ешьте". Сказали, что остывшее мясо есть не будем и точно не сейчас. Сказала - что может потом подогреть. Я сам лично работаю в ресторанном бизнесе не мало лет, и точно знаю, как должно быть и какие есть у меня права. Мы решили отказаться от вторых блюд и оплатить счет, только за то, что съели и выпили, на что официант позвала Администратора сети кинотеатров Мираж-Синема объяснить нам, что мы должны платить за все.
  (Диалог далее) Администратор (А), Я
  А - Здравствуйте, мне сказали что вы не хотите платить.
  Я - Нам принесли все блюда вместе, и салат и горячее, я не хочу есть остывшее блюдо, поэтому отказываюсь от него и хочу заплатить за то, что съел
  А - Вы понимаете официанту придется за это заплатить?
  Я - это ее ошибка и не мои проблемы
  А - Мы тогда вызовем наряд Милиции и пусть они решают
  Я - вызывайте)
  Уходит о чем-то разговаривает с барменом, официантом
  А- мы можем сделать вам скидку.
  Я - мы не хотим скидку и платить за блюда, которые не ели
  А - Я не знаю, что тогда делать
  Я - позовите администратора Ресторана или Директора!
  Выходит, человек , в окошке кухни я только что видел, как он мыл посуду, и представляется Директором ресторана (Д)
  Д - Здравствуйте, я директор
  Человек в неопрятной одежде, без каких – либо опознавательных знаков
  Я – Докажите, что вы директор?
  Д - Так вызывай наряд милиции
  А - Хорошо!
  Просидели еще минут 30 приехал наряд полиции
  Не знаю, что "Директор" ресторана с Администратором им рассказали на ушко.
  Спросили нас, почему мы отказываемся платить? ну и т.д
  В итоге спустя 2 часа мы заплатили за то, что съели и ушли!
  Администратор с Директором еще пытались угрожать телесной расправой между делом!)))
  День испорчен!
• 

  Лёлечка

  Ценитель

  7 отзывов 7 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 июня 2014 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис1

  6.0

  Здравствуйте.
  Хочу поделиться своим впечатлением от моего последнего посещения это заведения.
  Была там неоднократно, всегда всё очень нравилось, особенно интерьер и кухня. Но после вчерашнего посещения (27.06.2014г.) идти туда ещё когда-нибудь - ни за что. Начиналось всё хорошо. Пришла немного раньше времени, на которое у меня была назначена встреча (кстати, отметить мой день рождения), выбрала понравившийся столик, официантка Карина принесла меню... Пришёл мой спутник, мы сделали заказ и стали его ждать. Вот тут и началось самое интересное. Где-то в середине того времени, которое мы провели в ожидании заказанных нами блюд, подошла Карина и сообщила, что именно этот столик, оказывается, заказан; попросила нас пересесть за единственный свободный на тот момент столик, который по своему расположению уж извините - ни уму, ни сердцу. Поэтому отказались. И понеслось... Карина через каждые 5 минут подходила и упорно предлагала пересесть, администратор оказалась (со слов той же Карины) в отъезде, и так на протяжении всего времени, пока мы ели заказанные блюда... А также её настолько сильное нетерпение нас рассчитать, что создалось такое впечатление, что если бы она могла взять и вышвырнуть нас из-за столика, то не задумываясь, так бы и поступила.
  В результате настроения никакого, день рождения испорчен, удовольствия от блюд также никакого.
  Что поразило во всей это истории, так это полное неумение официантки предотвратить конфликтную ситуацию, а также решить вопрос миром (не только в пользу тех людей, которые заказывали именно тот столик, за которым были мы).
  Уважаемое руководство ресторана, если вы читаете отзывы на этом сайте, большая просьба:
  1. Проводите периодически тренинги для обслуживающего персонала о том, как нужно вести себя с посетителями (психология и этика общения, для начала).
  2. Подходите более ответственно к выбору персонала.
  3. Если сотрудник (администратор), способный разрешить конфликтную ситуацию в отъезде, то путь он будет дистанционно на связи с официантом для мирного урегулирования возникшей проблемы.
  
  Больше в это заведение ни ногой. И рекомендовать его друзьям и знакомым, как делала это раньше, - ни за что.
  Спасибо.
• 

  Ирида

  Участник

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 июня 2014 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Это моя любовь)))Ходим туда каждую неделю (стремимся попробовать все меню)!Отличный сервис, замечательная кухня и изумительный интерьер! Порции - огромные, мой молодой человек, любитель вкусно, а главное много покушать., не осиливает больше 1го блюда! Я - каждый раз надеюсь дойти до десерта, но после той-же глазуньи (от которой я в восторге) у меня просто не сил))) Жалко, что в центре их нет, а то я своим "домашним" уж так расхвалила, что они готовы ехать в другой конец города, только чтобы попробовать эти кулинарные шедевры))))
• 

  Девченка Маруся

  Ценитель

  5 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 апреля 2014 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Всем, привет!
  Очень давно хотела написать отзыв об этом кафе, которое, на мой взгляд, ЛУЧШЕЕ что есть в Питере, если оценивать кухню, интерьер и сервис!:)
  Последний раз были 11.04 (хотя, повторюсь, ходим туда регулярно) и как всегда, все было превосходно! Пришли в пятницу вечером и, как всегда в кафе была полная посадка, но участливые и старательные официанты быстро сориентировали нас по ситуации в зале и нашли нужный нам столик:)
  Так как наши друзья еще не подошли, для начала взяли бутылочку любимого вина, сырную тарелку и фруктовый салат, поверьте - такой сырной тарелки вы не видели НИГДЕ ( я имею ввиду в России), разнообразие свежайших сыров, украшенных виноградом, клубникой, инжиром и орехами с чашечкой меда по середине действительно ВПЕЧАТЛЯЕТ!:)) Фруктовый салат тоже был отлично подан и скомпанован:)
  После, когда подошли два других наших друзей, мы сделали основной заказ: куриный шашлык, свиной шашлык, салат с копченой курицей и паста "Маринара". Шашлыки - отличные, мясо мягкое, вкусное, его много - хватает на весь вечер! Салат свежий, сочный, повторяюсь порция огромная! Ну и , конечно, паста! Такой оригинальной подачи просто нет нигде! А самое главное - придя в это кафе, мы всегда отдыхаем от души, потому что действительно колоссальную работу проделывают официанты! Спасибо Вам огромное, потому что пробуя много разных заведений ВСЕГДА возвращаемся к Вам!:)
• 

  mississ2010_90

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 декабря 2013 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  

  Решила зайти позавтракать, ожидала увидеть забегаловку. Место оказалось очень приличным, очень красивый интерьер, приятный персонал, все ухожены и вежливы. Порции огромные, соответствуют картинке в меню. Очень вкусно и не дорого. В общем место достойное. +10))