Здравствуйте! Хочу сообщить о проблеме во время коллаборации с Genshin impact... Сегодня в 8 утра я сделала заказ нового комбо в мобильном приложении, самовывозом, оплатила сразу, было выбрано время 14:15, в районе часа дня мне поступил звонок от сотрудника, с информацией, что акриловые стенды закончились, и заказ будет отменён , никакой альтернативы мне не предложили, хотя бы брелок могли положить ... Пришла в пиццерию, заказала молочный коктейль и брелок, в итоге напиток очень долго ждала, сотрудники максимально не приветливые, брелок не дали , так как у них их не оказалось, хотя другим их выдавали , и даже давали людям копаться в коробке и выбирать себе брелоки , что потом привело к тому, что другим людям выбора не осталось ... Стенды также выдавали людям , по номерам, которые были после моего заказа , который отменили (то есть я сделала заказ раньше, но мне позвонили и сказали , что стендов нет и отменили заказ, а другим людям заказ оставили и стенды для них нашлись ...)
День был испорчен максимально : отменили заказ, стенд и брелок не дали , в самом заведении ужасная духота и беспорядок , заказы выдавались в ужасном порядке (просто идентичные заказы выдавались с огромной разницей во времени, хотя были сделаны одновременно, это объяснили тем, что сотрудники не успевают отмечать нужные номера заказов, а люди вынуждены по полчаса ждать еду, хотя заказ сделан был еще в 8 утра , как можно было не рассчитать время .....
Проведите более подробный инструктаж для сотрудников, чтобы они хотя бы смогли сделать табличку , что определённые части комбо и продуктов отсутствуют, я мысли читать не умею , а опознавательных знаков нет .....
