Отзыв о ресторане «Ezo»

Вчера пришёл в заведение, но мне отказали в обслуживании, объяснив тем, что ресторан закрыт под мероприятие. "День рождения друзей, сами понимаете..." - несмотря на то, что даже были места и во втором зале, и за барной стойкой.

Я ещё раз проверил их соцсети - возможно, я пропустил пост, что сегодня заведение не работает? Но нет, об этом не было нигде написано.
В качестве извинения мне предложили забронировать столик на завтра - очень щедро!

Я попросил жалобную книгу, и тут оказалось, что жалобной книги у них нет! Вот от этого я вообще в осадок выпал. Хотелось попросить повторить это на камеру. Прошитая жалобная книга с пронумерованными страницами должна быть в каждом заведении, это стандарт. Надо же, как будто Роспотребнадзор их совсем не волнует.

Пришлось спешно искать другое заведение. Благо, Hamlet+Jacks рядом, но я был одет совсем не для такого заведения, чувствовал там слегка неловко.
В общем, ощущения от вечера были сильно испорчены.

Не рекомендую кому-либо идти в заведение с таким подходом к обслужививанию. Остаётся только догадываться, на какие ещё нормы и стандарты они плевали.