1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Гриль Factory»
Гриль Factory
Ресторан
5.7
Нормально
5.7
Нормально

Адрес
пр. Невский 48
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 01:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 04:00
  • Вс: 11:00 — 01:00
Сегодня до 01:00

Средний чек

600  (без напитков)
600  (без напитков)

Заказ столика в ресторане «Гриль Factory»

Позвоните напрямую в ресторан

Видовой гриль-бар напротив Большого Гостиного двора. «Гриль Factory» находится на третьем этаже торгового дома «Пассаж», из окон заведения открывается вид на Невский проспект. В универсальном меню собраны роллы и удоны, закуски и супы в русском стиле, шашлыки и кебабы, есть несколько позиций итальянской пасты. На гриле жарят не только мясо, но и рыбу, морепродукты, сыры и овощи. Из напитков предлагают линейку вин, авторские и классические коктейли, разливное пиво, чайные, кофейные и шоколадные напитки. Оформили двухуровневое пространство довольно просто, но стильно: в обстановке много дерева и металлических конструкций.

Цитаты из меню ресторана «Гриль Factory»

Закуски и салаты

Мясной салат с бужениной170 
Мясной салат с бужениной170 
Цезарь с цыпленком165 
Цезарь с цыпленком165 
Салат с морепродуктами180 
Салат с морепродуктами180 

Супы и горячие блюда

Медальоны из свинины в сливочном соусе275 
Медальоны из свинины в сливочном соусе275 
Шашлык из говядины390 
Шашлык из говядины390 
Стейк из форели395 
Стейк из форели395 

Десерты

Малиновая панна котта135 
Малиновая панна котта135 
Грушевый пирог с шариком мороженого165 
Грушевый пирог с шариком мороженого165 
Домашний чизкейк155 
Домашний чизкейк155 

Всего 18 отзывов о ресторане «Гриль Factory»

Добавить отзыв

Общая оценка

5.7
5.6
Кухня
6.7
Интерьер
4.7
Сервис
6Положительных
2Нейтральных
10Негативных
  • Кухня7
    Интерьер7
    Сервис1
    5.0
    Еда
    Обслуживание и не совсем прозрачная и честная политика заведения

    Добрый день. Отмечали день рождения на невском 48. Пришли первый раз. Всё было вкусно. Но. Вместо обещанных 30%скидки в ДР на весь заказ!!. По заявленной рекламе на сайте, по факту получили меньше 8%. Менеджер объяснил что не на все позиции есть скидка(информация мелким шрифтом) , но и не на все позиции которые мы заказали ни какой информации нет в меню. После недолгой беседы с его слов мы поняли что (сами выноваты) оплатили счёт. Это просто обман. Сказали что на карту было бы 15%кэшбэк, но её тоже не будет, так как её у вас не было.. От куда её взять, мы первый раз. Должны были за ранее спросить о карте и рассказать о всех нюансах заведения. Мы бы выбрали другое заведение с честной политикой по отношению к клиентам.

  • Кухня9
    Интерьер9
    Сервис10
    9.3
    Еда, обслуживние
    Возможно надо ждать стол

    Начитавшись странных отзывов мы всё-таки решили отметить здесь небольшое мероприятие с друзьями.Пришли в 19:00 и не смотря на полную посадку администратор на входе молодой человек предложил любезно подождать несколько минут и мы обсудили с ним интересующие нас вопросы по меню и он проводил нас за столик.
    Официант, тоже молодой человек, принял заказ, уточнил, что и через сколько будет готово и в обещанные сроки нам всё принесли.
    С учётом того,что в зале было много гостей,официанты все были рядом и все приносили быстро,и тот же молодой человек, что нас встречал на входе в клетчатой рубашке нам рассчитал и сказал, что нас будут ждать ещё,что тоже было очень приятно.Еда вкусная,с учетом цен для цента города всё очень даже нормально и метро рядом. Спасибо,прийдем к вам еще.

  • Кухня7
    Интерьер1
    Сервис1
    3.0
    Цена и меню
    Персонал, администрация, организация, время обслуживания, бонусная система

    Раньше было хорошо, последние 5/5 раз были отвратительны.весь персонал надо гнать в шею или назначить нормальных управляющих...3 раза официант забыл что заказали блюдо, спустя 1.5 часа пришёл администратор и сказал что принесёт через 20 минут... второй раз был корпоратив на 8 человек, посчитали лишний салат в чеке и не начислили бонусы на карту...
    3 раз обслуживала администратор, и 15 минут просили вилки...
    4 раз официант унёс карту бонусную и не принёс, сказали что вернули, пришли на следующий день и карта вуаля у них...
    5 раз отмечали день рождения, показали документы, ушёл сканировать, пришёл принёс чек без скидки 15% и бонусы не начислили... итого 15% скидки нет с суммы 6000, бонусов за 5 посещений на 30000+ Начислено 46....
    46 рублей это при том что не списывали посещений 10....

    • Администратор
      Официальный ответ
      Администратор   → Fucktory  16 января 2020 в 08:02
      Представитель заведения
      Добрый день, спасибо вам за ваши комментарии. Для урегулирования данной ситуации просим вас прислать номер вашей карты.
      Также обращаем ваше внимание, что по условиям программы лояльности, бонусные баллы и прямая скидка в ДР начисляются не на весь ассортимент блюд. Более подробно с условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте http://grillfactory.ru/skidka-imeninnikam.
      С полным перечнем акций можно ознакомиться на сайте: www.factoryteam.ru
  • Кухня3
    Интерьер7
    Сервис4
    4.7
    Симпатичный интерьер
    Еда

    Не вкусно. Люля из баранины сделан из перетертого в кашицу фарша... картофельные слайсы-это просто ожидание и реальность)))) по факту это жирная мокрая картошка. Все блюда, которые содержат сыр лучше вообще не брать, тк он тут видимо используется везде один и мерзотного качества. Например, на жюльене он замешан с яйцом и портит весь вкус жюльена. В общем, место не рекомендую. персонал не в курсе о блюдах, ничего не может рассказать. Пиво, домашний лимонад вкусные. Впечатление общее не очень, тк на входе взяли депозит, и пришлось его тратить, хоть и не хотелось, потому что еда ну совсем не очень.

  • Кухня4
    Интерьер5
    Сервис2
    3.7
    Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Демократичные цены
    Не внимательный и не клиентоориентированный персонал

    13.12 посетила данное заведение с подругой. Когда подошли, мест в заведении не было, нам пришлось подождать минут 10-15. Невнимательная девушка-хостес изначально сказала, что усаживают в порядке живой очереди, но потом что-то перепутала и вместо нас посадила на 10 минут позже пришедшую женщину.

    Столик, за который нас усадили, находится прямо напротив дверей, т. к. на ней нет доводчика, дверь постоянно открыта и за столиком сквозит. Я подошла к хостес и попросила пересадить нас за освобождающийся столик, т. к. мы ещё не сделали заказ, а уже замёрзли там сидеть. Девушка грубо ответила, что пересаживать нас не будет, якобы у них это не предусмотрено, сидите, где посадили. Предложила принести пледы, но на двоих принесла всего один. Через час примерно мы увидели, что освободился ещё один плед и сами попросили его у официанта.

    На столах отсутствовали соль, перец. Приборы в нужном количестве приносить забывают. Очень долго пришлось ждать, когда официант соизволит подойти за оплатой счета (минут 20-25).

  • Кухня1
    Интерьер3
    Сервис1
    1.7
    Их нет
    Обслуживание, еда, особенно мясо и картофельные чипсы

    Была 9.12.2019 в Гриль Factory на Невском, испортили весь вечер!!!Заказала стейк из свиной шеи за 295₽. Принесли жутко пережаренный картофель с непонятной мясной массой в жире с чем-то черном. Сказали, что картинка может отличаться от реальности. Но не да такой же степени( фото ниже прикрепляю). Пришел официант с человеком, тот не представился( толи повар, толи адми кафе), с ходу задал вопрос :"И что вас тут не устраивает? Вот за соседнем столом съели и ничего." Я попросила унести блюдо и сказала,что платить не буду. В ответ было сказано, заплатить все равно за блюдо обязанны. И в чек конечно же вписали это блюдо.
    Ко всему этому ужасу официант был жутко заторможенный, не принес напиток, а когда попросили счёт пошол к бармону за напитком, я отказалась, т.к. ждать 25 минут спустя после заказа не было больше сил. Перед этим попросила официанта принести, прям уточнила, пироженное вместе с кофеем, до того, как приготовят салат. Вобщем принес пироженное, потом салат, а кофе в конце и главное на все отмазки не внятные.

  • Кухня1
    Интерьер8
    Сервис1
    3.3
    Интерьер
    Их очень много

    4.12
    Я с подругой ужинали в данном заведении,заказали закуску к пиву «картофельные шарики»
    После третьего съеденного шарика ,мы поняли что в составе копчённое мясо,об этом никто не предупреждал ,а в меню это не прописанно. А я уже лет 5-6 как не ем мясо животных по состоянию здоровья.
    Пригласив менеджера,нам поступило предложение удалить шарики,естественно предложение не удовлетворило т к без шариков в счете,потом никому не докажешь где и что я ела,т к от мяса а тем более от бекона у меня происходит сильное пищевое отравление . В итоге менеджер проблему решить не смогла,попросили пригласить управляющего заведением ,на что услышали вполне ожидаемый ответ «он отсутствует»
    На вопрос как решить данный вопрос,ответили «не знаю»

  • -
    нулевой сервис

    Не удалось оценить кухню, потому что:
    1. Невозможно забронировать стол. Телефон не отвечает, даже если звонить несколько раз подряд. Обратных звонков мне также не было. В Контакте обращаться также бесполезно - не отвечают. В инстаграме ответили только через сутки о том, что бронь только по телефону. Зачем вообще вести соцсети, если они не помогают привести гостя в ресторан?
    2. Хостес нужно если не обучиться,то хотя бы почитать зачем они там стоят.

    Решили поехать все таки без брони, раз ее не удалось сделать. На входе небольшая стойка с двумя девушками, которые не обратили на нас внимания совершенно. После того, как я подошла к стойке внимания также ноль. Даже поздоровались нехотя только после того, как я сама сказала "здравствуйте". И дальше опять ноль внимания, как будто я им мешаю. На вопрос есть ли свободные столы мне ответили: " со вчерашнего дня у нас действует депозитная система, 1000р с человека". Причем ни на сайте, ни в социальных сетях этого не указано. После этого неприятного общения решили уйти, так как если хостес так себя ведут, то не хотелось продолжать там находится.

    Полностью не рекомендую это заведение, которому плевать на своих гостей. В наше время бешеной конкуренции в сфере питания ситуация, когда с тобой не здоровается хостес и не предлагает стол, по-моему, просто недопустима. А уж невозможность забронировать стол в ресторане - это какой-то бред.

  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис8
    9.3
    Еда. сервис!!!
    нет

    Так получилось что являясь 8 дней туристом великолепного города и при этом живя на Невском проспекте мы ужинали в данном заведении. Первое впечатление пугало что самый центр и ценник должен быть завышен!!!!!!!! но это только страхи, все лояльно даже очень. Самое большое что мы отдавали за двоих человек это 1600 рублей (при том что заказывали и алкоголь и мясо с закусками а так же десерты). Меню разнообразное)))) Закуски к пиву как и прочем само пиво просто великолепные))) Мы брали во основном мясо все очень и очень вкусно, горячее свежее ммммм))) да и гарниры с соусами тоже заслуживают похвалы. Супы особенно сырный оооооо это очень вкусно, спагетти тоже заслуживаю отдельной похвалы. Вообще в части еды все на прекрасном уровне!!!!! Твердая 5+++++. В части обслуживания добрые, отзывчивые молодые люди и девушки, приветливые, меню знаю, за это тоже твердая 5++++++. Все что можно сказать в части минусов так это долгое ожидание, но ведь вам приносят блюдо которое готовят!!!!! да готовят а не разогревают в микроволновке (мы били за время отпуска в многих заведениях поверьте есть большая разница разогретая еда или приготовленная только что), что вы хотите!!! Как можно приготовить мясо с гарниром за 2 минуты красиво сервировать и принести вам!!!!!!!
    Желаю данному заведению процветания!!!!! побольше клиентов!!!!! новых вкусных блюд!!!! Ели в следующем году приедем то только к вам!!!

  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    их нет
    везде и во всем

    Я до последнего не хотел идти в это заведение(в итоге оказался прав),но воля была не моя. Как то раз я случайно зашел туда и сразу же вышел от увиденного и услышанного. В этот раз у мамы был д/р и она решила отпраздновать его там,так как один раз уже была там и ей там понравилось(на мое удивление). Все началось с того что при бронировании хостес ни в какую не хотела сажать нас на 2 этаже. После мучительных попыток узнать почему,мне ответили,что 2 этаж у них закрыт,так как у них нехватка персонала. В итоге нас посадили в отдельный зал,все шло вроде как по маслу и в какой то момент когда все гости подошли началось.. Выяснилось,что у них нет (внимание!!!!!)обычной воды без газа!!! На вопрос как такое может быть нам ответили,закончилась. Это в ресторане(как они себя называют) на невском проспекте и в 6 вечера!!! Официант предложил налить из под кулера!!! Мы естественно отказались и решили сходить в магазин лэнд на 1 этаже и купили его там.
    Поехали дальше. Ощущение было что за музыку у них отвечает 15 летний пацан. Такую музыку я помню ставили на школьных дискотеках. Мы сразу же попросили выключить это издевательство. Уж лучше в тишине сидеть.
    В зале было 2 плазмы и на обеих был включен канал с музыкальными клипами с обнаженкой. Это при том что у нас были маленькие дети и взрослые люди.
    Морсы были ужасные и разбавленны водой. Еда была более или менее сносная,но подача блюд отвратительная. На столах ничего не помещалось,огромные тарелки.
    А теперь изюминка этого заведения. Обслуживание. Точнее его полное отсутствие. Нас обслуживал какой то 18 летний парень. Сразу же создалось ощущение,что работает он там недавно. В итоге после нескольких замечаний он сам сказал что здесь недавно. Такого антисервиса я давно уже не припомню..
    Грязные тарелки на столе. Вместо того чтобы самому их убирать,он дожидался пока мы их дадим ему в руки. Каждый раз спрашивал что я могу у вас забрать. Обслуживание закрытой рукой. Вино открывать и наливать не умеет и даже не знает что сначала нужно дать попробовать заказчику вина. В тарелках с салатами не было приборов. Приборы вечно приходилось просить самим. Блюда отдавались с задержкой по 20 мин!!!
    Я до последнего не хотел превращать это заведение в катастрофу,так как не хотел омрачать праздник. Сейчас все более или менее отлегло и не мог не написать этот отзыв дабы обезопасить тех кто планирует туда сходить.
    В итоге на следующий день я и моя мама слегли с температурой и тошнотой. Я абсолютно был уверен,что это после посещения данного заведения,хоть мама моя говорила об обратном. Скорую я не вызывал,но было желание позвонить в роспотреб. Но и этого не сделал,хотя должен был.
    ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!! НЕ СМЕЙТЕ ТАМ КУШАТЬ И ПИТЬ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО И ЕГО НУЖНО ЗАКРЫТЬ!!!

Представитель «Гриль Factory»Задайте вопрос представителю ресторана

Администратор
Представитель заведения
Администратор
Представитель заведения
Вопросов еще не заданоЗадать вопрос