Опишу свой визит в ресторан по адресу Адмирала Трибуца, 6. Не первый раз в сети фактори, но этот видимо станет последним. При входе в зал не было никого, обычно встречает хостес либо официанты, когда меня заметил молодой человек в форме, он не то что бы не поприветствовал меня, он невероятно противной ухмылкой якобы намекнул "че надо". Не было даже вопроса в устной форме, а они обычно спрашивают ожидают ли нас или есть ли бронь. Далее просто сказал пройти и присаживаться, но не указал за какой именно, когда я хотела сесть за ближайший, он сказал мне, что за этот стол нельзя. Спасибо, что разрешили сесть за другой. Изначально я сказала, что мне нужен ланч, но мне все равно принесли меню, ладно. Может это их обязанность. Я заказала сет №1 из предложения для ланча. Сначала принесли салат, довольно быстро. В нем было что-то посторонее. Я попросила заменить блюдо. С недовольным видом официант унес салат, потом принесли обратно. Далее принесли суп, на краю тарелки тоже было что-то странное. Далее, я позвала девушку с ресепшн, и она уже видимо решила привлечь администратора. Пришла девушка с огромными глазами, сказала, что сама в шоке от увиденного, и предложила ланч за счет ресторана. По итогу я оплатила только компот. Впервые с таким столкнулась, что бы что-то попалось в еде, да и причем подряд два раза. Больше не хочется туда идти, даже не из-за ужасной ситуации с посторонними предметами в еде, а просто из-за хамского поведения официантов. Никаких извинений не было, еле дождалась счет, молча принесли терминал, молча унесли. И кстати когда у них появилась дисконтная программа, при чеке от 1000 рублей, нам ни разу не предложили карту. Только когда спросили сами, нехотя дали. Делайте выводы сами, может был неудачный день у ребят. Вообще странно, когда маленькую чашу с салатом несут в ладошке.
И еще замечание - ланч - это обычно быстрый обед, а не 20 минут выжидания меню и официанта.