О кальянной «Hottabych»

пер. Биржевой 4

Василеостровская

Спортивная

Василеостровская

1200 (без напитков)

Пн–Чт: 14:00 — 03:00
Пт–Сб: 14:00 — 05:00
Вс: 14:00 — 03:00

Откроется в 14:00

закускидесерты

+7 (812) 932-14-

Кальянная

Идеально

21 отзыв

На главную страницу кальяннойВернуться на главную «Hottabych»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о кальянной «Hottabych»

21 октября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Потрясающее место, собираемся уже не первый раз с друзьями. Кальян огонь, персонал приветливый, кальян забивают шикарно, кальянщики профи. Атмосфера уютная, можно играть в плестейшн или в настольные игры.

10 октября 2021 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

- Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось; - Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел; - Наличие настолок и ps5.

- Чай "молочный улун" оказался горьким; - Чай подавали минут 20-30; - Вместо кальянов за 900 и за 1100, которые нам приносили, пробили за 1100 и 1300; -Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан; -Взяли лишние деньги

Посещал это заведение с компанией друзей по предварительной брони и попал на РАЗВОД. При бронировании мужчина рассказал обо всем, все устроило, и договорились. Через неделю, 09.10.21, пришли в это место. В ходе посещения выделил следующие преимущества:
1) Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось;
2) Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел;
3) Наличие настолок и ps5.
А теперь к недостаткам:
1) Чай "дикий фрукт" был вкусный, а вот "молочный улун" оказался горьким, первый раз сталкиваюсь с горьким молочным улуном;
2) Чай подавали минут 20-30.
Опять же, недостатки не критичны, но следующее действительно повергло в недоумение: при расчете начался какой-то реальный развод.
3) Вместо среднего (medium) кальяна за 900 и крепкого (premium) за 1100, которые в итоге нам делали и приносили, пробили крепкий за 1100 и суперкрепкий, которого нет в меню даже, за 1300. Стали придумывать, что легкий - это вообще никакой, средний - это легкий, premium - средний, а крепкий - это тот, которого вообще в меню нет. Он ведь даже был не на фруктах, как кальян за 1200 в меню, откуда это его взяли? Как это так работает? На ходу позиции выдумываются?
4) Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан - это как? Ведь оба кальяна заказали вместе. Тоже какое-то безосновательное утверждение.
5) Говорили при личной встрече, что на пробковый сбор действует скидка, отвечали в инстаграме аналогичное, а в день брони, когда уже пришли, сказали, что не действует. Опять же, дело не в деньгах, а в том, что обманули при первоначальном разговоре.
6) Во время расчета чек сначала не совпал с фактическим, затем уменьшился на 500 р, когда я уточнил, что мы совсем на другую сумму заказали, а затем применили другую скидку и уменьшился на 900 р от первоначального чека. Это как так работает? Почему сразу не пробивают ту скидку, что выгоднее?
7) С самого начала говорили про 2 кальяна до 18:00, но предлагали изначально другую акцию, по итогу нам пришлось принять то, что предлагал кальянщик. Навязали то, что менее выгодно.
И когда обо всем этом говорили, человек даже не пытался как-то помочь решить проблему, лишь отговорки и безосновательные утверждения. Как так можно относиться к гостям в таком бизнесе? Ни извинений, ничего. В итоге чек был выше изначальной суммы на, внимание, 1800 руб. После короткого разбора чек уменьшился на 900 руб. Т.е. так легко можно было попасть на 900 рублей, несмотря на то, что напробивали и так на 900 рублей больше, чем получалось из расчета согласно меню и предложенным условия накануне. По итогу просто оплатил то, что есть, потому что не хотелось дальше разбираться и пытаться что-то доказывать и показывать сообщения от заведения в инстаграме, не стал оставлять чаевых и ушел. Первый раз в заведении столкнулся с такой проблемой, не думал, что такое может быть в таких заведениях вообще.

Можно работать на качество, тебе оставят хорошие чаевые и вернутся, а можно пытаться побольше сдернуть с людей, обманув их, остаться без чаевых и клиента, который мог ни раз посетить заведение и сделать вам прибыль. Просьба владельцу заведения объяснить элементарный маркетинг работникам и провести хоть какой-либо тренинг для неопытных работников, иначе смысла в заведении нет.

Не рекомендую к посещению данное заведение, есть десятки достойных заведений такого типа, которые легко можно найти в интернете.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кальянной «Hottabych»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?