Отзыв Гость заведения о кальянной «Hottabych» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Хоттабыч Лаундж → Гость заведения 2 марта 2026 в 12:05
Представитель заведения
Благодарим за отзыв, Nikita Pastukhov! Мы очень рады, что Вам нравится у нас ;) Ваш Хоттабыч
- Нравится
- Ответить

10 октября 2021 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

- Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось; - Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел; - Наличие настолок и ps5.

- Чай "молочный улун" оказался горьким; - Чай подавали минут 20-30; - Вместо кальянов за 900 и за 1100, которые нам приносили, пробили за 1100 и 1300; -Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан; -Взяли лишние деньги

Посещал это заведение с компанией друзей по предварительной брони и попал на РАЗВОД. При бронировании мужчина рассказал обо всем, все устроило, и договорились. Через неделю, 09.10.21, пришли в это место. В ходе посещения выделил следующие преимущества:
1) Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось;
2) Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел;
3) Наличие настолок и ps5.
А теперь к недостаткам:
1) Чай "дикий фрукт" был вкусный, а вот "молочный улун" оказался горьким, первый раз сталкиваюсь с горьким молочным улуном;
2) Чай подавали минут 20-30.
Опять же, недостатки не критичны, но следующее действительно повергло в недоумение: при расчете начался какой-то реальный развод.
3) Вместо среднего (medium) кальяна за 900 и крепкого (premium) за 1100, которые в итоге нам делали и приносили, пробили крепкий за 1100 и суперкрепкий, которого нет в меню даже, за 1300. Стали придумывать, что легкий - это вообще никакой, средний - это легкий, premium - средний, а крепкий - это тот, которого вообще в меню нет. Он ведь даже был не на фруктах, как кальян за 1200 в меню, откуда это его взяли? Как это так работает? На ходу позиции выдумываются?
4) Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан - это как? Ведь оба кальяна заказали вместе. Тоже какое-то безосновательное утверждение.
5) Говорили при личной встрече, что на пробковый сбор действует скидка, отвечали в инстаграме аналогичное, а в день брони, когда уже пришли, сказали, что не действует. Опять же, дело не в деньгах, а в том, что обманули при первоначальном разговоре.
6) Во время расчета чек сначала не совпал с фактическим, затем уменьшился на 500 р, когда я уточнил, что мы совсем на другую сумму заказали, а затем применили другую скидку и уменьшился на 900 р от первоначального чека. Это как так работает? Почему сразу не пробивают ту скидку, что выгоднее?
7) С самого начала говорили про 2 кальяна до 18:00, но предлагали изначально другую акцию, по итогу нам пришлось принять то, что предлагал кальянщик. Навязали то, что менее выгодно.
И когда обо всем этом говорили, человек даже не пытался как-то помочь решить проблему, лишь отговорки и безосновательные утверждения. Как так можно относиться к гостям в таком бизнесе? Ни извинений, ничего. В итоге чек был выше изначальной суммы на, внимание, 1800 руб. После короткого разбора чек уменьшился на 900 руб. Т.е. так легко можно было попасть на 900 рублей, несмотря на то, что напробивали и так на 900 рублей больше, чем получалось из расчета согласно меню и предложенным условия накануне. По итогу просто оплатил то, что есть, потому что не хотелось дальше разбираться и пытаться что-то доказывать и показывать сообщения от заведения в инстаграме, не стал оставлять чаевых и ушел. Первый раз в заведении столкнулся с такой проблемой, не думал, что такое может быть в таких заведениях вообще.

Можно работать на качество, тебе оставят хорошие чаевые и вернутся, а можно пытаться побольше сдернуть с людей, обманув их, остаться без чаевых и клиента, который мог ни раз посетить заведение и сделать вам прибыль. Просьба владельцу заведения объяснить элементарный маркетинг работникам и провести хоть какой-либо тренинг для неопытных работников, иначе смысла в заведении нет.

Не рекомендую к посещению данное заведение, есть десятки достойных заведений такого типа, которые легко можно найти в интернете.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

30 ноября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Лучше место для отдыха, часто сюда хожу, обслуживание на высшем уровне

vova
Новичок
24 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный лаундж, посидеть отдохнуть, кальяны норм
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Хоттабыч Лаундж 2 марта 2026 года
  Представитель заведения
  Благодарим за отзыв, Vova! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Заходите ещё в гости ;) Ваш Хоттабыч
Tessa Scot
Новичок
14 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Классное место) Уютно, вкусные кальяны, мне понравилось) Можно и пообщаться и поиграть в плойку)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Хоттабыч Лаундж 2 марта 2026 года
  Представитель заведения
  Спасибо за отзыв, Tessa Scot! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Ждём ещё в гости ;) Ваш Хоттабыч
Сергей Жабинский
Новичок
30 ноября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все круто, прям даже хорошо ;)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сабина Аббасова
Новичок
26 ноября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятная атмосфера, классный сервис.
Часто ребята собирают гостей поиграть в настольные игры, очень крутой интерактив) Артему и Максиму респект)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ivan Kuznecov
Новичок
21 ноября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Гостепреимный персонал, быстрое и качественное обслуживание, 2 раза ходили большой компанией, по возможности посетим ещё раз.
Из минусов это Xbox, а как мы знаем санкции дело такое 😑
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Милена Колосова
Новичок
21 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Потрясающее место, собираемся уже не первый раз с друзьями. Кальян огонь, персонал приветливый, кальян забивают шикарно, кальянщики профи. Атмосфера уютная, можно играть в плестейшн или в настольные игры.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Pater Sancte
Новичок
21 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кальяны просто раз... Отличные, ребята официанты отзывчивые и приятные, меню большое, пиво хорошее как и цена. Ходим уже давно и будем ходить.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
GG Byte
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 февраля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
График работы, обновления игры, качество обслуживания, удобные диваны
Нет
Отличное место для отдыха как в большой компании, так и поработать одному
Хороший выбора табака и широкий выбор напитков с разнообразием закусок.
Есть PS5 и последние новинки игр чтоб не скучать.
Очень круто что всегда найдутся компании , чтобы поиграть в настольные игры.
График работы это самый большой +
Рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
eldar1993
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
18 января 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Сервис, приставки PS5, кальяны на высоком уровне, вкусный чай
Нет кухни, но можно принести еду с собой или заказать где угодно
Отличное место. Классно изменились, после моего прошлого посещения 2 года назад. Стало очень уютно. Кухни нет, есть десерты и много годных закусок к пиву
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Хоттабыч Лаундж
  GG Byte
- Комментировать
- Поделиться
Сергей
Новичок
1 отзыв
10 октября 2021 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис1
3.3
- Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось; - Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел; - Наличие настолок и ps5.
- Чай "молочный улун" оказался горьким; - Чай подавали минут 20-30; - Вместо кальянов за 900 и за 1100, которые нам приносили, пробили за 1100 и 1300; -Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан; -Взяли лишние деньги
Посещал это заведение с компанией друзей по предварительной брони и попал на РАЗВОД. При бронировании мужчина рассказал обо всем, все устроило, и договорились. Через неделю, 09.10.21, пришли в это место. В ходе посещения выделил следующие преимущества:
1) Кальян хороший, сам не курил, но друзьям понравилось;
2) Интерьер красивый, хоть и есть недостатки, выраженные в порче диванов и кресел;
3) Наличие настолок и ps5.
А теперь к недостаткам:
1) Чай "дикий фрукт" был вкусный, а вот "молочный улун" оказался горьким, первый раз сталкиваюсь с горьким молочным улуном;
2) Чай подавали минут 20-30.
Опять же, недостатки не критичны, но следующее действительно повергло в недоумение: при расчете начался какой-то реальный развод.
3) Вместо среднего (medium) кальяна за 900 и крепкого (premium) за 1100, которые в итоге нам делали и приносили, пробили крепкий за 1100 и суперкрепкий, которого нет в меню даже, за 1300. Стали придумывать, что легкий - это вообще никакой, средний - это легкий, premium - средний, а крепкий - это тот, которого вообще в меню нет. Он ведь даже был не на фруктах, как кальян за 1200 в меню, откуда это его взяли? Как это так работает? На ходу позиции выдумываются?
4) Оба кальяна заказали до 18:00 по скидке, а по итогу сказали, что один до 18:00 успели, а другой после 18:00 был заказан - это как? Ведь оба кальяна заказали вместе. Тоже какое-то безосновательное утверждение.
5) Говорили при личной встрече, что на пробковый сбор действует скидка, отвечали в инстаграме аналогичное, а в день брони, когда уже пришли, сказали, что не действует. Опять же, дело не в деньгах, а в том, что обманули при первоначальном разговоре.
6) Во время расчета чек сначала не совпал с фактическим, затем уменьшился на 500 р, когда я уточнил, что мы совсем на другую сумму заказали, а затем применили другую скидку и уменьшился на 900 р от первоначального чека. Это как так работает? Почему сразу не пробивают ту скидку, что выгоднее?
7) С самого начала говорили про 2 кальяна до 18:00, но предлагали изначально другую акцию, по итогу нам пришлось принять то, что предлагал кальянщик. Навязали то, что менее выгодно.
И когда обо всем этом говорили, человек даже не пытался как-то помочь решить проблему, лишь отговорки и безосновательные утверждения. Как так можно относиться к гостям в таком бизнесе? Ни извинений, ничего. В итоге чек был выше изначальной суммы на, внимание, 1800 руб. После короткого разбора чек уменьшился на 900 руб. Т.е. так легко можно было попасть на 900 рублей, несмотря на то, что напробивали и так на 900 рублей больше, чем получалось из расчета согласно меню и предложенным условия накануне. По итогу просто оплатил то, что есть, потому что не хотелось дальше разбираться и пытаться что-то доказывать и показывать сообщения от заведения в инстаграме, не стал оставлять чаевых и ушел. Первый раз в заведении столкнулся с такой проблемой, не думал, что такое может быть в таких заведениях вообще.

Можно работать на качество, тебе оставят хорошие чаевые и вернутся, а можно пытаться побольше сдернуть с людей, обманув их, остаться без чаевых и клиента, который мог ни раз посетить заведение и сделать вам прибыль. Просьба владельцу заведения объяснить элементарный маркетинг работникам и провести хоть какой-либо тренинг для неопытных работников, иначе смысла в заведении нет.

Не рекомендую к посещению данное заведение, есть десятки достойных заведений такого типа, которые легко можно найти в интернете.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кальянной «Hottabych»

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кальянной «Hottabych»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?