1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Karlovy Pivovary»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Karlovy Pivovary»
О ресторане «Karlovy Pivovary»
Адрес
пр. Энгельса 124
 Озерки
 Проспект Просвещения
Озерки

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

Кухня

чешскаяевропейскаябургерыкрафтовое пиво
чешскаяевропейская
и ещё 2 кухни
Karlovy Pivovary
Заведение закрыто
Ресторан
7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Karlovy Pivovary»

Николай
1 отзыв
9 января 2018 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис4
6.3
Немноголюдно, вкусная кухня, приветливые официанты, пивная карта большая и с хорошим выбором.
Невнимательный персонал, см. отзыв целиком.

Были в данном заведении на Озерках дважды, в ночи с 3-го на 4-е и с 6-го на 7-е января 2018, в сумме оставили там более 10 000 рублей. К сожалению во второй визит произошёл случай, испортивший тогда настроение и тот визит в частности. Претензии конкретно к персоналу, проводящему программу караоке. Дело в том, что до 23:00 нами был составлен и подан список композиций, которые мы бы хотели исполнить. Около 23:20 к нам подошла девушка - ведущая программы, извинилась и сообщила, что некоторых из запрошенных композиций нет в базе, назвав их. На вопрос про наличие всех прочих ответила утвердительно. После этого мы дополнили ранее поданный список новыми. И действительно, в течение остатка вечера нас вызывали петь некоторые из них. Но конкретно две поданных одними из первых, которые я больше всего хотел спеть, и про которые не было сказано, что их нет в наличии, остались проигнорированы. Повторюсь, девушка - ведущая говорила, что они есть, поэтому рассчитывая на качественный сервис до последнего уточнять - выпрашивать принципиально не пошёл. В итоге их так и не поставили. К сожалению из-за этого я покинул заведение не в лучшем расположении духа, соответственно пострадали моё отношение и желание приходить в дальнейшем. Я бы гораздо лояльнее мог отнестись к проколам официантов, но они их как раз не допустили.

2 комментария

  • Alexeeva Verona
    Официальный ответ
    Alexeeva Verona   → Николай  9 января 2018 в 15:54
    Представитель заведения
    Добрый день!
    Все песни составляются в порядке очереди и соответвенно Ваши композиции формируются в плей-листы, которые сопровождаются песнями других столиков. Так как у нас бесплатный заказ песен и множество желающих исполнить музыкальные композиции, мы не можем поставить Ваши песни нон-стопом. Да, действительно, в связи с этим ожидание песни может занять некоторое время. В течении вечера, ведущий подходит к столикам, общается с гостями и Вы можете свободно поинтересоваться о том, когда подойдёт очередь Вашей песни. Вечер в формате КАРАОКЕ начался в 23:00, а Вы покинули заведение чуть позднее 00:00 успев исполнить около 5-ти композиций. Так, как уточнялось наличие Ваших песен, то они были поставлены в плей-лист чуть позднее.
    В следующий визит постараемся быть более бдительнее. Будем рады видеть Вас снова.
    С уважением, Beer Family Project.
    • Николай
      Николай  → Alexeeva Verona  9 января 2018 в 17:03
      Новичок
      1 отзыв 0
      Добрый день.
      Мы исполнили 3 композиции, которые были заказаны одновременно и позднее двух не поставленных. Поэтому я вынужден полагать, что их забыли, иначе почему ваши сотрудники - люди незаинтересованные в том, что петь, вдруг на своё усмотрение нарушают хронологический порядок выполнения заявок клиента? Их искали в базе больше часа на современном оборудовании, поэтому они не были поставлены даже после второго перерыва? Второе - когда мы уходили, девушка - ведущая сказала, что у нас ещё одна песня в очереди, когда их там должно было быть 2+, если рассматривать вашу версию и очерёдностью в плей-листе. Третье - в первый заход к вам все треки ставили чётко по порядку. Вывод, что причина - в невнимательности ответственного за караоке персонала.