1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Ketch Up»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Ketch Up»
О ресторане «Ketch Up»
Адрес
Комендантская пл. 8
 Комендантский Проспект
Комендантский Проспект

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 23:00
  • Пт: 11:00 — 01:00
  • Сб: 08:00 — 01:00
  • Вс: 08:00 — 23:00
Откроется в Чт в 11:00
Ресторан
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Ketch Up»

Оксана
2 отзыва
9 июля 2018 года
Кухня
Интерьер7
Сервис1
4.0
расположение
сервис

Бронировали стол на матч Россия-Хорватия. В день матча в 13.00 со мной связался админ и уточнял в силе ли бронь. Я подтвердила что мы будем.
В 8.45 мы приезжаем, нам говорят "ваш стол мы отдали другим посетителям, потому что до вас не дозвонились". Простите ШТАААА????
Мы очень спешили на этот матч! и У меня, к сожалению сел телефон, да так бывает, представляете? Но вы звонили мне днем для подтверждения брони, и я вас предупредила что мы будем, но немного опоздаем!

Сервис, уровня бог! Кстати, еще интересное, в 9.30, когда мы уже сели в другом заведении и я смогла немного зарядить свой телефон, мне позвонил админ из этой бургерной и задорно предложила вернуться к ним, т.к. столик нашли.
Ага, спасибо, уже бежим. За такой сервис даже платить не хочется.

1 комментарий

  • Ирина Лисун
    Официальный ответ
    Ирина Лисун   → Оксана  11 июля 2018 в 18:10
    Представитель заведения
    Оксана, добрый день!
    Благодарим Вас за отзыв, в нашей компании резерв стола сохраняется в течении 15 минут, менеджер сохранял резерв для Вас в течении 40 минут.
    Приносим извинения за доставленные неудобства в вечер Вашего визита.
    И в качестве комплимента хотим угостить Вас бутылкой игристого вина, Вам напишет представитель в личные сообщения.

    Спасибо!

    --
    С уважением, топ-менеджер ресторана "Ketch Up Burgers" Комендантская площадь, д. 8, лит. А
    Баклыкова Татьяна