Отзыв Алена о банкетном зале «Кирочный двор» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Кирочный Двор → Алена 22 октября 2017 в 19:51
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Алёна, очень сожалеем, что свадьба Вашей подруги и наш Банкетный зал запомнился Вам только наличием дамской уборной в неприглядном виде. Если Вас не затруднит, уточните, пожалуйста дату проведения мероприятия, поскольку данная ситуация требует безотлагательных мер воздействия на персонал, в целях контроля качества услуг, предоставляемых нашим заведением. Заранее благодарим.
- Нравится
- Ответить

13 февраля 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис9

9.7

Обслуживание. Расположение. Кухня

Администратор Евгений

Пожалуй это один из достойных банкетных залов за последнее время, в которых мне довелось побывать, но даже в нем есть один момент, который испортил впечатление под конец вечера, но начнем по порядку.
Место расположено достаточно удобно, у зала есть небольшая парковка во дворе, что тоже большой плюс и, если повезет, вы сможете встать на бесплатную парковку почти у дверей ресторана.
Комплекс содержит в себе наличие нескольких залов, различающихся цветом и стилистикой, что позволяет каждому найти подходящее для своего мероприятия.
Наш зал был Сиреневый.
Когда мы приехали в назначенный час, нас встретила малейшая девушка Галия, которая и была в дальнейшем официантом этого вечера. Она отлично справлялась со своими обязанностями, все было четко, чисто и не навязчиво. Она так же удалила внимание ведущим, предложив им помощь, если такова потребуется и так же не оставила их без внимания в плане чай/кофе. Я давно не встречала таких официантов, правда.
Потом мы познакомились с администратором Екатериной. Это второй человек за вечер, который произвел на нас супер положительное впечатление. Очень отзывчивая, приятная девушка, которая так же готова решить все твои вопросы.
Я правда искренне удивилась такому качественному и приятному обслуживанию.
В зале чистота идеальная, все накрыто, все было готово. Сразу видно, что тебя ждали. Это очень приятное ощущение, когда ты приходишь на праздник.
Так же хочу отметить, что эти две девушки очень любезно отнеслись к нашим ведущим. Это было видно. Они четко с ними взаимодействовали, горячее, торт. Все работало, как часы.
Вечер шел прекрасно, пока не наступило время завершения программы. Ведущие заканчивая программу, позвали администратора, что бы переключить музыку на оборудование ресторана, что бы банкет мог продолжаться уже без них, но помочь с этим вопросом им пришел некий администратор Евгений, которого мы за весь вечер на своем банкете не наблюдали. Когда певица попросила его переключить звук, Евгений сообщил, что отключайте свое и я тогда включу. На что у певицы возник очевидный вопрос о том, что мы не можем оставить гостей в тишине, это дурной тон, особенно в разгар праздника. Евгения это, однако, ни капельки не смутило и он достаточно дерзко ответил ей, что да, посидят в тишине, ничего страшного, что ему надо настроить здесь всё. Певица предложила ему оставить свой звук, пока они собираются и он будет настраивать свой звук, но Евгения это не устроило. Сказал выключайте, мне будет так удобнее. Так же он кинул фразу, что не надо учить меня работать. Работать его ни кто не учил, но тон его перешел границы дозволенного. На что он получил ответ от певицы, что она не его подчиненная и она такой же гость этого заведения и таким тоном с ней разговаривать не нужно.
Итог происходящего таков, что минут 15 банкет сидел в тишине. Евгений куда то ушел, видимо за камертоном, который сможет настроить его пульт, который нужно просто в розетку было включить и подключить все к телефону, за которым он видимо и ходил всё это время. Ну а после, он полетел к супругу заказчицы и предложил подключить его телефон вместо своего. Видимо сократить круг до телефона супруга сразу и не допускать провала по звуку Евгений не смог.
Ну а гости что? Гость же когда слышит, что танцы закончились, что начинает делать? Правильно! Собираться домой. И гости начали медленно рассасываться.
И вот как то получается всё так было здорово, а вот такая, казалась бы, мелочь оставила послевкусие.

Сервис, как дьявол, кроется в мелочах.

26 января 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Сервис, обслуживание, клиентоориентированность, индивидуальный подход, цены, оформление ВСЕ ПРОСТО НЕ ПЕРЕЧЕСТЬ!

Нельзя праздновать праздники каждый день или хотя бы каждую неделю 😂

Господа, если вы ищите место где к вам будут относиться не то что, как к гостю, а как к близкому родственнику, то вам сюда!
Евгений! Вы лучший! Весь наш праздник, а именно юбилей, Евгений пережил с нами! Тонко чувствовал все наши потребности, относился к всякому рода мелочам с трепетом и пониманием, помог рассчитать меню для гостей, делился профессиональным опытом и взглядом на ситуации, все рекомендации были верны! Вы можете слепо доверять, нет лжи и лести!
Качество блюд - шикарное!
Заказывали торт со сложным, авторским дизайном, которого не было заявлено нами сразу( определились перед самым мероприятием) и этот Волшебник - Евгений, договорился с кондитерами и все было сделано с легкой руки! Вы прелесть!
Оформление зала, расположение, сквер - все супер!
Официанты - команда! Все четко и ненавязчиво!
Для тех кто дочитал до конца) если вы еще думаете, не думайте, бегом в Кирочный двор!
Мы объездили десятки БЗ и ресторанов, такого сервиса, качества и условий проведения банкета, вы не найдете в спб! я вас уверяю!
Спасибо ребята за наш праздник! Все прошло шикарно с легкой руки 👍👍👍
1000% рекомендую
Виктория 09.07.22

Официальный ответ
Кирочный Двор 27 января 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Ульяна Иванова.
Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса. И остались довольны профессиональной работой и искренним отношением. Ваш комментарий - лучшая оценка для каждого из членов нашего коллектива. Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Желаем вам больше радостных событий и всего самого наилучшего.
С уважением, Кирочный двор.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Кирочный двор»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Кирочный двор»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Кирочный двор»

Заказ столика в банкетном зале «Кирочный двор»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой