Рейтинг банкетного зала

8.3

Отлично
Рейтинг банкетного зала

8.3

Отлично
кухня 8.4
интерьер 8.6
сервис 7.9
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

банкетный зал
Кочубей клуб

Отзыв о банкетном зале «Кочубей клуб»

5.3
  • интерьер 8
  • кухня 7
  • сервис 1
  • хорошая кухня
  • плохой сервис

Отмечал свою свадьбу 28.07.2016, возмутило отношение сотрудников ресторана "Кочубей Клуб" (сам работник ресторанного бизнеса).
Не предупредили, что кондиционер не рассчитан на такое количество (50) человек, гостям было жарко и душно, большинство уходило на улицу, и проводило праздник там.
Плохое обслуживание официантов - на фуршете разливали напитки в "опустошенные" бокалы гостей, всем без разбора, не убирали грязную посуду вовремя, на просьбу нарезать каравай, проигнорировали, ответили отказом, персонал был не приветлив.
Не весь алкоголь был выставлен в стол (одну единственную бутылку вермута, для дорого гостя, предварительно согласованного на кануне, не предоставили и в конце вечера не вернули)
Не соблюдена предварительно согласованная расстановка столов (когда я спросил почему так, мне ответили: "так будет лучше"). Итог - гости не видели половины программы.

Единственный, наверное, плюс это вкусная еда, которая понравилась гостям, но ее выход не соответствовал заявленному!
Надеюсь, вы учтете данные замечания и в будущем сможете их исправить!

Комментарии

  • Официальный ответ

    09.09.2016 в 14:26
    Виктория PR
    Представитель, Кочубей клуб
    Добрый день, Сергей!
    Спасибо за ваш подробный отзыв. Он очень полезен для нас! Мы приняли во внимание все ваши замечания и провели работу с персоналом.

Ваш комментарий