Всего 20 отзывов о ресторане «Мамалыга»
Добавить отзывОбщая оценка
- Детские мероприятия, девочки-хостес, мужчина в гардеробе классный, живой уголокиногда ощущаешь то навязчивость,то не найти никого(официанты)Обожаю салат с теплой печенью трески , ем его почти каждый раз) Раньше обожала шаверму, пока худеть не начала) Вообще очень часто бываем у вас,пока у нас были только хорошие официанты. Что больше всего нравится - удобная раздевалка,на первом этаже,достаточное количество места для переодевания себя и детей) Кухня в большинстве своем нравится, очень приятно получать комплименты сладкие и морсики детям) Что иногда не нравится - это неорганизованность детских мероприятий, вот есть с чем сравнить просто,были недавно в "Чечил",вот там божественный повар Пузиков с красными усами,он умудряется управлять 20 детьми разных возрастов и мастер-классы проходят круто,нехватает Мамалыге этого)) Пузикова))) ну он клевый) надо его размножить и зарплату повысить) Детская комната хорошая,но горка опасная и если няня,хоть на 5 минут уходит,дети колечат друг друга только так- поэтому либо 2 няни,либо хостес смотрит...либо еще что то придумать) А так дети обожают животных, кролика просто мимими))) В общем, ...далее
Здравствуйте! Спасибо за столь приятный и подробный отзыв о ресторане. Конечно, все Ваши замечания по поводу няни и детской комнаты уже приняли к сведению. Также мы обязательно обратим внимание на Пузикова, безусловно, и нам жаль, что он один, но мы постараемся сделать все возможное, чтобы и другие повара были столь профессиональны и открыты для детишек. Ждем Вас снова в гости. ))
- из всего заказа только 3 блюда были вкуснымивсе остальные блюда,медленное обслуживание,пофигистическое отношение к работе и непрофессионализм персоналаДо посещения данного "ресторана" всегда были довольны сетью Гинза. Отмечали юбилей мужа в кругу семьи 17. 12. 16 настроение и праздник испорчены очень медленным обслуживанием и отношением официанта (Анна В.). Во-первых, на столе не было всех блюд,которые были по предзаказу (хотя в конечный счет их включили),к сожалению выяснили этот момент дома по чеку. Во-вторых,приходилось по долгу ждать официанта чтобы сделать заказ,информирование по блюдам было не корректным,беглым,официантка уходила даже не дослушав заказ,не было никакой помощи ,когда у гостей были затруднения по выбору вина с блюду(к слову, винную карту принесли только после нашего напоминания),в итоге напитки принесли уже после холодных закусок и салатов,когда они были никому не нужны и хотелось уйти. Попытки администратора урегулировать ситуацию смотрелись неуверенно,было ощущение,что работник это делает только потому что так надо сделать,а не потому что действительно переживает за репутацию заведения и за испорченное ...далее
- Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник, смог достойно разрешить ситуацию и принести Вам свои извинения. Мы по прежнему ждем Вас в гости.
- Вкусно!Обслуживание...Посещала некоторые рестораны Гинзы, кухня как всегда на высшем уровне а вот обслуживание хромает... долго ждали официанта с меню...
- Вера, здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Мы обязательно проведем работу с персоналом. На будущее, если у Вас есть замечания к сервису или качеству еды, позвоните по номеру Департамента Сервиса, 953-63-90, мы тут же отреагируем и не отпустим Вас в плохом настроении. Ждем Вас в гости!
- Эээ, еда?Ну тут вообще все ровно, так, да.
И только я начал восхищаться Гинзой, как моему восторгу пришел конец. Мне рассказывали просто "потрясающие" истории о Мамалыге, но это про ту что на Энгельса и с оговоркой, что те времена уже прошли. Решив, что с Гинзой все хорошо (по моему последнему опыту) я решил зайти в ресторан ииииии... Боже, меня просто разрывает, толи от смеха, толи от удивления. Ну, начну сначала.
При входе в ресторан меня ждал эдакий сюрпрайз: я зашел и увидел перед собой пустое помещение с лифтом и лестницей. В этом эдаком тамбуре не было никого и главный вопрос который меня волновал: это все? Где администраторы? Стойка пустует, на какой этаж мне и тд. Ладно, поднимемся пешочком (дабы не пропустить ресторан). Поднявшись на второй этаж меня уже ждал ресторан с распростертыми администраторами. Как оказалось, на первом этаже стойка была для гардеробщика (которого не было на момент прихода), а лифт был на два этажа, дабы переносить свою сытую тушку (простите, говорю на языке этого ресторана см. ниже) или тех ...далее- Здравствуйте! Честно сказать после Вашего письма мы также остались, очень сильно удивлены и заинтригованы личностью, которая Вас обслуживала. Конечно, сразу стали выяснять, что это за дивная особа обитает в нашем ресторане и производит подобное впечатление на наших дорогих гостей, но, к сожалению, даже не смогли предположить. Очень просим Вашей помощи в идентификации)). Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита, возможно у Вас сохранился чек с фамилией и именем официанта? Любые дополнения нам очень помогут. Мы обязательно проведем работу над ошибками, так как действительно такое поведение недопустимо, и мы ни в коем случае не хотим, чтобы у наших дорогих гостей складывалось подобное впечатление о ресторане из-за некорректной работы одного сотрудника. Также, мы очень хотим извиниться перед Вами лично и доказать, что произошедшее это всего лишь недоразумение, которое мы обязательно исправим.
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациювкусно, интересно, приятная обстановкав целом все хорошоЗаходили пообедать, заказывали первое и шашлык на второе. Все горячее, свежее, достаточно вкусное. Обслуживание обычное, ничего особенного. В целом понравилось, зайдем сюда еще разок обязательно. Интересно тут поужинать будет)
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюДля меня удобное расположениеНеоправданно дорогоЯ хожу в Мамалыгу на Ленинском. Не нашла их страницу на этом сайте. Хочу сказать , что Гинза есть Гинза, конечно. Помпезно и на хорошем уровне. Но вот почему-то именно в Мамалыге нет особенно вкусных блюд, которые мы находим обычно для себя в других ресторанах этой сети. А в остальном всё как обычно - обслуживание не очень спешное, но это такой стиль, видимо)
- Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обратную связь. У нас три ресторана Мамалыга в разных районах города - у Вас есть замечания ко всем трем или именно Мамалыги на Ленинском? Безусловно, мы стараемся разнообразить меню каждого ресторана, чтобы наши гости могли что-то найти на свой вкус. Недалеко есть еще один наш ресторан с восточной кухней - Двор Помидор, в ТРК Радуга, там меню отличается от ресторана Мамалыга, возможно, Вам там понравится больше. Безусловно, мы приняли к сведению все замечания. Ждем Вас в гости, также прикладываю ссылку ресторана: http://ginza.ru/spb/restaurant/mamaliga_na_leninskom
- очень вкусно и сытноне мешало бы хостес разместить и внизу при входе в ресторан
Про мамалыгу слышала уже давно, наконец удалось посетить это место. Особенно понравилась еда. Не уверена, что кухню обслуживают только представители горных народов, но готовят хорошо и качественно. Официант помог с выбором. Пока мы ожидали, нас угостили велком- дриньком в виде морса. Мелочь, а приятно. Публика собирается адекватная, однако, ближе к концу вечера народу стало много и поэтому было шумно. Про интерьер, думаю, отдельно говорить не стоит - все очень мило и по-гинзовски. За ужин из хачапури по гурийски, мамалыгу с сыром (не помню точное название блюда), сацибели, мацони, курицу в соусе и лобио мы отдали ровно 2 т р на двоих. Скажу честно, всё доесть мы не смогли;)
Равилова Маришка написала 19 мая 2016 в 21:32Расположение рядом с домом, едасервисС мужем приходили днем, пообедать. Заказали чай, шашлыки, лаваш. Нас за столик проводила хостес, меню не подали сразу. В течении 5-7 минут мимо нас проходили несколько официантов, но никто не предложил меню. Позже к нам подошел официант и спросил готовы ли мы сделать заказ. Мы попросили хотя бы меню. Спустя некоторое время к нам подошел наш официант и принял заказ. В течении 10 минут к нам по очереди подходили официанты и спрашивали о том ,готовы ли мы сделать заказ или нет. Напитки вынесли спустя 15 минут при загрузки в 2 стола. Вынесли чай и к нему комплимент в виде чашек чая собственного производства. Правда чашка была очень грязной, со следом от помады и т.д. Мы подозвали официанта, сообщили о случившемся . Он забрал ее, пришел менеджер , извинился и принес чистую чашку с чаем. Когда принесли основное блюда у нас был за сервирован стол закусочными и рыбными приборами, а не основными как хотелось бы. В течении " трапезы" официант совсем не зачищал стол, мы просто "обросли" грязной ...далее- Маришка, здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Мы тут же стали разбираться в ситуации, просмотрели камеры и опросили сотрудников, но, к сожалению, до конца так и определили Вас и Ваш стол. Подскажите, пожалуйста, Вы были в ресторане Мамалыга на Ленинском? Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита? Возможно, Вы помните, где располагался Ваш стол? Любые подробности нам очень помогут. Мы ни в коем случае не хотим оставлять данный отзыв без внимания. Для нас очень важно разобраться в ситуации и принести Вам свои личные извинения.
Александра написала 2 мая 2016 в 18:04есть все, что надоЦены высоковатыПриходим к вам днем, покурить вкусный кальянчик за 490 руб)) Жалко, что вечером, таких кальянов нет, конечно.
miss написала 28 апреля 2016 в 22:44ВкусноИногда обслуживают дольше чем ожидаешьВ мамалыгу нужно идти чтобы вкусно и много покушать) Я обожаю эти кутабы, особенно с зеленью и сулугуни. Хачапури здесь также отменное, впрочем как и много где в Гинзе. Отдельного акцента заслуживает Наполен-я люблю классический, но есть ещё с яблочным пюре, тоже очень вкусный. Почитала отзывы о ресторане и решила написать, просто потому что видимо люди способны только плохое писать. Хвалят редко. А я хочу сказать большое спасибо персоналу- вы все умнички, приветливые, чёткие и хочется к вам возвращаться. Особенно на семейные воскресные обеды.
Петрушенко Любовь написала 23 апреля 2016 в 21:52близкое расположение, приятное обслуживаниецена не соответствует качествуБыли в феврале месяце, кухня не впечатлила, когда прошлым летом были и вместо данного заведения была гинзовская "Самса" еда была намного вкуснее.- Любовь, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим замечанием. Будем Вам очень благодарны, если Вы уточните, какие блюда Вы пробовали и чем они Вам не понравились. Мы обязательно прислушаемся к Вашему замечанию и передадим шеф-повару на проработку. Надеемся на обратную связь от Вас!
- Близость к дому, интерьер и детская комнатаНевкусная кухня, долгое ожидание заказа
Были сегодня с друзьями на второй террасе в 14-00, худшего посещения ресторанов Гинзы ещё не было, ребёнок вонзил занозу в палец до крови, скатившись с горки. Долго ждали свой заказ, салаты принесли через час, об одном вообще забыли, рыбу дорада принесли через час, но она была сырая внутри, другую дораду с овощами ждали 1 час 40 минут, потом мы отказались от неё, т. к. невозможно было ждать столько времени, нам её всё равно включили в счёт, в счете оказался ещё и комплимент от шеф повара, который бесплатно предлагается посетителям, нам никто ничего не предлагал, но в счете он был, официантка предложила самим вычесть из чека дорада, рассчитывала нас 20 минут, видимо не хотела давать сдачу, из-за того, что мы отказались от блюда, так и не вернула нам деньги, видимо себе выставила, вот так мы провели солнечный воскресный обед!!
- Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник, смог достойно разрешить ситуацию и принести Вам свои извинения. Мы по прежнему ждем Вас в гости.
