Рейтинг ресторана

7.5

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.5

Хорошо
кухня 7.2
интерьер 8.1
сервис 7.2
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

5.0
  • интерьер 6
  • кухня 7
  • сервис 2

В минувшую пятницу решили выйти с родственниками в данное заведение поужинать в надежде на спокойный вечер. Обрадовало, что теперь тут не курят, да и наличие детской комнаты является для нас большим плюсом. Но на этом плюсы закончились как оказалось. За прошедшие года 2 были здесь раз шесть и всегда все было мило и по домашнему... Что случилось в наш последний визит я не знаю, но это был ужас. 1. Не работал кондиционер в зале - и 28 на улице создавал духоту в зале... На террасу пойти не могли, так как были завязаны с детской комнатой. 2. Заказали закуски на всех, горячее... Через уже 30 минут ожидания поинтересовались причиной отсутствия- как объяснила девушка - технические проблемы на кухне - вынесли только минут через 10, да и не все сразу, и только после обращения к менеджеру ( никакой термической обработки данных закусок не предполагалось - просто нарезать, смешать салат). 3. Хлебная корзина - нарезка русского хлеба... Хоть бы предупредили, а то в итальянском ресторане ожидаешь иного. 4. Оливки сухие, не раскусить. Но дальше началось остальное "веселье": 5. Девушка принесла суп и вместо того, чтобы подойти с тарелкой к месту протянула ее через 2 человека наискосок - типа берите! Хотя подход к месту был. 6. Столовых приборов в корзинке было меньше, чем гостей - взяли с соседнего столика. 7. Пустые тарелки не убирались подолгу, создавая на столе полнейший бардак. Когда официанта соизволила подойти и убрать, у нее упал с тарелки нож - разбил пустой стакан - осколки полетели на стол, под него и в тарелку с овощами гриль, которая стояла рядом. Девушка забрала разбитый стакан и удалилась. Мы подумали, что придет убрать разбитое стекло- нет, на него никто не обратил внимания. Увидев осколки в тарелки, подозвали менеджера - попросили заменить блюдо - и о чудо! Через 3 минуты вынесли новую тарелку с овощами - типа для другого клиента делали, а вам дали... Как говорил Станиславский - Не верю! А осколки все лежат на столе))). От овощей мы отказали ь, чем вызвали крайнее удивление официанта. Опять пришлось обращаться к менеджеру, теперь уже более главному ))) чтобы стекло убрали. В конце вечера просили рассчитать, учитывая "отличное" обслуживание, скидку дать отказались, убрали из счета овощи гриль только. Вот странно - тут самый большой рейтинг у этого ресторана среди всей сети... ЗРЯ!!!!

Ваш комментарий