1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Марчеллис»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Марчеллис»
О ресторане «Марчеллис»
Адрес
пр. Невский 21
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

1800  (без напитков)
1800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 10:00 — 00:00
  • Пт–Сб: 10:00 — 06:00
  • Вс: 10:00 — 00:00
Сегодня до 06:00
Ресторан
6.9
Неплохо
6.9
Неплохо

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Анастасия
21 отзыв 7 «Нравится»
7 сентября 2019 года
Кухня2
Интерьер6
Сервис5
4.3
Месторасположение
Много

Это просто возмутимо!
Пришла я позавтракать. Интерьер немплохой, но в туалете очень темно. Персоналу плевать на тебя, будто ты просто пустое место
Заказала панкейки, первый был хороший, а в середину подсунули Сгоревший. Ну спасибо большое. Такого не ожидала от ресторана.
Показала официанту, а она кивнула головой на все мои возмущения и принесла полный счёт. Даже не сделали скидку, учитывая, что я не съела половину.
Больше я к вам никогда
Фото прилагается

6 комментариев

  • Анна Вишнякова
    Официальный ответ
    Анна Вишнякова   → Анастасия  7 сентября 2019 в 11:16
    Представитель заведения
    Добрый день, Анастасия! Прежде всего, благодарим Вас за отзыв о ресторане.
    Нам искренне жаль, что визит в наш ресторан оставил у Вас отрицательные эмоции. Мы возьмем на регулярный контроль качество приготовленных блюд и работу персонала. Приносим свои извинения за произошедшее и надеемся, что у нас будет возможность изменить в лучшую сторону Ваше впечатление о ресторане. В качестве благодарности за оставленную обратную связь с удовольствием угостим Вас завтраком при следующем посещении.
    • Анастасия
      Анастасия  → Анна Вишнякова  7 сентября 2019 в 11:20
      Ценитель
      21 отзыв 7
      Спасибо за быструю реакцию. С удовольствием приму ваше приглашение, потому что были у вас пару раз и претензий по основному меню не было.
      Загляну к вам на завтрак. Надеюсь, в следующий раз они не будут горелые)
  • Анна Вишнякова
    Анна Вишнякова   → Анастасия  7 сентября 2019 в 12:52
    Представитель заведения
    Спасибо за Вашу отзывчивость. Будем Вас ждать. Для удобства Вы можете позвонить по телефону: 89817418194. Забронировать столик или просто предупредить о визите, чтобы мы взяли под особый контроль. Заранее благодарю.
    • Анастасия
      Анастасия  → Анна Вишнякова  7 сентября 2019 в 14:45
      Ценитель
      21 отзыв 7
      Только ответьте мне на вопрос. Почему сгоревшее блюдо не убрали из счёта? Я практически целиком его не съела, но должна платить за гарь. Вы всегда так поступаете с клиентами?
      • Анна Вишнякова
        Анна Вишнякова   → Анастасия  7 сентября 2019 в 16:00
        Представитель заведения
        Еще раз приносим извинения за произошедшее. Безусловно, это ошибка. Будем рады видеть Вас на завтраке в ресторане в любой удобный для Вас день.