Главная/
Каталог ресторанов/
Банкетный зал «Marseria на воде»/
Отзывы о банкетном зале/
Отзыв о банкетном зале «Marseria на воде»

О банкетном зале «Marseria на воде»

наб. Аптекарская 7

Петроградская

Выборгская

Петроградская

2400 (без напитков)

европейская смешанная

Заведение закрыто

Банкетный зал

9.7

Идеально

9.7

Идеально

11 отзывов

На главную страницу банкетного залаВернуться на главную «Marseria на воде»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о банкетном зале «Marseria на воде»

29 мая 2022 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Интерьер, обслуживание, кухня

Не обнаружено

Проводил свадебный банкет в Marseria. Развлекательную программу не заказывал. Кухня и обслуживание на высшем уровне. Не пожалеете.

6 сентября 2022 года

Кухня10

Интерьер8

Сервис8

8.7

Вкусная еда, хорошее обслуживание во время праздника, уютное место

Несогласованность менеджеров во время подготовки к мероприятию

11.08.2022 играли свадьбу в Марсерии. Выбрали место ещё в феврале: несмотря на то, что кругом ещё был лёд, локация очень понравилась. Основные проблемы были в процессе подготовки к мероприятию: постоянно менялись менеджеры, каждый новый не знал, что мы обсуждали с предыдущим. Это породило свои минусы: например, одна менеджер обещала подушки на скамейках на палубе, в итоге, они были пустые, и т. д. Вишенкой на торте стала ситуация, когда за месяц до мероприятия главная менеджер (не помню ее имя, но очень неприятная девушка из разряда «главного менеджера всех площадок») заявила, что 4 месяца до этого нас считали не по правильной смете. И что теперь это - наши проблемы, тк у них там в марте что-то поменялось. Цена на блюда не изменилась, поменялся пакет подарков и цены на доп услуги. Навстречу она не шла, клиентоориентированности от неё не было от слова «совсем». Но мы смогли решить этот вопрос с менеджером площадки на следующей встрече. Цена на доп. услуги осталась выше, чем обещали вначале, но остальное утрясли.

В общем, менеджеры «на местах»-хорошие ребята, их главный менеджер -брюнетка с нереальным ЧСВ и надменностью - главный минус всего происходящего.

Да, салют брать не рекомендуем, это-единственное, что не стоит своих денег.

Само мероприятие прошло без проблем: расторопные официанты, следили за тем, кому налить, кому подложить еду. Главный комментарий от гостей - о том, как было вкусно. Мы брали меню за 2800 на гостя и барбекю-сеты. Еды было очень много, даже забирали с собой.

На мероприятии был менеджер Александр, на всех предыдущих встречах с ним не встречались, но на свадьбе с ним было комфортно сотрудничать, все просьбы быстро разруливал, общее руководство тоже осуществлял хорошо.

Палуба для лета - отличный вариант, использовалась и как лаунжд-зона, и как место проведения отдельных частей программы.

В общем, свадьбой мы остались довольны. Процесс подготовки нервов потрепал, но само мероприятие прошло здорово!

Официальный ответ
MARSERIA 8 сентября 2022 года
ПредставительMarseria
Владлена, спасибо за честный отзыв!
Нам крайне важна обратная связь, чтобы работать с недостатками и становиться лучше для наших гостей.
Отдел контроля качества, совместно с руководством, ведут внутренние разбирательства по сложившейся ситуации и работе менеджеров, в частности.
Хотелось бы еще раз извиниться, за доставленные неудобства! Непременно проведем работу с персоналом и примем соответствующие меры к менеджеру, который вел коммуникацию с Вами за месяц до мероприятия.
Действительно, возникли некоторые недопонимания, но мы крайне старались уладить сложившуюся ситуацию, и очень надеемся, что это не повлияло на проведение мероприятия и Ваше настроение в особенный день.
Ещё раз, благодарим за отклик!
С большой любовью, MARSERIA На Воде!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Marseria на воде»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Marseria на воде»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Marseria на воде»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?