Отзыв Дрямина Ольга о ресторане «Melanzana» / «Меланзана» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Меланзана → Дрямина Ольга 9 октября 2019 в 13:33
Представитель заведения
Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за отзыв и доверие к нашему ресторану. Рады стараться для вас. Приходите к нам снова всей семьей!
- Нравится
- Ответить

Смирнова Екатерина

Новичок

1 отзыв 2 «Нравится»

17 февраля 2020 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

Хороший интерьер. Чистота в залах.

Отсутствие еды, недостаток персонала, равнодушие к посетителям.

Крайне разочарованы посещением ресторана. Оформив бронь днем на вечер и пригласив людей на день рождения, никак не ожидала, что практически ничего из меню нет в наличии. Перебрав почти половину меню - получили ответ, что ничего нет в наличии из-за того, что вчера все съели и продукты не завезли....Заказав пару закусок, которые были в наличии, их пришлось ждать более получаса (брускетты и баклажаны). В ресторане на три зала работает один официант, который просто не справляется. Администратор совершенно не решает вопросы (он тоже один и одновременно вынужден работать и барменом, как нам объяснил) и переадресовывает все вопросы к официанту. Получить ответ на вопрос "что из горячего у вас есть?" у нас не получилось. Кроме всего прочего, администратор нам сказал, что ждать любого блюда придется не менее 30-40 минут, т.к. все по очереди..... Это в принципе, можно было бы пережить, если бы хоть кто-то дал ответ, что конкретно из меню есть (что не съели вчера и не закупили на сегодня)! Результат - мы упаковали брускеты и хлеб и ушли.... Очень жаль, я пришла на разведку и планировала посещать этот ресторан, т.к. живем в этом доме. Совершенно не понятно, зачем было открывать ресторан, хорошо оформлять и так нерационально использовать помещение .... Такое ощущение, что владельцам не нужны клиенты и не нужна прибыль. И наше посещение было в субботу! Заказ был в 14 часов, а столик заказан на 18. И никто не предупредил о том, что продуктов для приготовления блюд меню просто нет.... Затрудняюсь предположить, что происходит в будни.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Melanzana»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Melanzana»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Melanzana»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой