Ресторан «Особняк Глуховского»
Адрес
наб. Адмирала Лазарева 10
 Чкаловская
 Чкаловская

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 00:00
Откроется в 11:00
8.7
Отлично
8.7
Отлично

Всего 32 отзыва о ресторане «Особняк Глуховского»

Добавить отзыв

Общая оценка

8.7
8.6
Кухня
9.5
Интерьер
7.9
Сервис
27Положительных
3Нейтральных
2Негативных
  • Кухня4
    Интерьер10
    Сервис1
    5.0
    интерьер
    банкетный менеджер,отношение к клиентам
    Хуже места я не встречала.Никому бы его не рекомендовала.Единственный плюс это потрясающий интерьер, но даже он не смог нас удержать. Начиналось все великолепно. Свадьба у нас в Июле. Мы приехали посмотреть особняк в Январе и сразу же влюбились, а условия проведения банкета были очень манящими. Очень приятный менеджер Михаил рассказал об условиях: аппаратура бесплатная, ограничений по времени никаких, можно свой алкоголь и безалкоголь, выдал нам меню, обещал, что в Мае можно будет выбрать 3 вида разных скатертей на столы и 3 вида посуды.Мы внесли предоплату 30.000 . Затем приехали в особняк в марте. Узнали, что у нас новый менеджер Антон. Самовлюбленный хам! Кто его допустил до общения с людьми не понятно. После того, как Антон стал банкетным менеджером, то выяснилось: аппаратура вся платная, безалкоголь свой нельзя( в их меню морс 1 л стоит 500 р), флориста своего нельзя( навязывают их флориста, которая на каждые мероприятия ставит одни и те же композиции ИСКУСТВЕННЫХ цветов за ...далее
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Анна Парккинг Групп  → Cофья 19 июня 2017 в 13:56
      Представитель, Особняк Глуховского
      Добрый день, София и все наши дорогие гости.
      Позвольте к вам обратиться от имени руководителя отдела продаж и развития Ольги Павловой и прокомментировать данную ситуацию:
      1) Софья вносила предоплату в размере 30 т.р. в январе 2017г. , которая закрепляет за собой дату , но не условия взаимодействия с рестораном.
      Более того, ресторан на тот момент работал в тестовом режиме и управляющий - Михаил, находился на испытательном сроке и обещал всем дорогим гостям много разных сказок, за что был и уволен в виду своей некомпетентности. Приносим извинения за его обещания. Тем не менее, ресторан открылся 14 февраля 2017г. и залы были укомплектованы дорогим итальянским текстилем, чешским фарфором и хрусталем, достойной мебелью, звуком и светом. Мы говорим об этом с большой гордостью.
      2) При встрече с банкетным менеджером - Антоном, вам предложили заключить договор , проговорили с вами условия ресторана и вы были в праве их принять или отказаться .В переписке Антона с вашим супругом читается полное взаимопонимание и человечность. Далее , вы принимаете решение отказаться от брони даты , пишите заявление и мы возвращаем вам сумму в размере 30т.р. Тоже все честно и понятно. (прилагаю скан переписки и заявление о возврате)
      3) Для всех наших гостей абсолютно ясная и понятная система бронирования банкета. Средняя стоимость меню 3500 на 1 гостя, сервис 10% и пробковый сбор или заказ алкоголя по меню ресторана со скидкой. 2 этаж "Генеральский салон" мы закрываем при депозите от 150 т.р., 3 этаж зал "Шале" от 120 т.р. Так же есть система бонусов и подарков , которая обсуждается индивидуально. Согласитесь, каждый ресторан вправе создавать свои условия и предлагать их гостям, фиксируя в договоре . Право гостя соглашаться , корректировать, договариваться или отказываться. Так же все честно и понятно.

      93d81e3ca77ae4d611df06829c22aa898a2e1e43a9b88bba635e1675fb38ebbb51c57beba64eb23bb9b99057c451a64b
      4) Резюмируя, хочется сказать ,что ресторан подбирает достойный персонал, ответственно следит за качество кухни, постоянно обучает сервис , развивается и старается радовать каждого гостя своим гостеприимством и профессионализмом. Более того, мы всегда открыты к обратной связи - телефон руководителя отдела продажи развития размещен абсолютно во всех источниках. Если мы не правы - мы признаем, если происходит конфликт мы его решаем здесь и сейчас , если в наш адрес лукавят - мы честно отвечаем . Очень хочется пожелать вам, София , чтобы вы выбрали ресторан, в котором будет реализованы все ваши ожидания и мечты, а свадьба была самой веселой, яркой и запоминающейся. Будет повод для торжества - добро пожаловать к нам , постараемся договориться сразу "на берегу" и сделать все на отлично.

      С уважением и симпатией,
      Директор по развитию и продажам
      Ольга Павлова
      ресторан "Особняк Глуховского"
      8 9313 5252 55
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Обслуживание, персонал, интерьер
    Минусов не нашлось
    23 мая проводили деловое корпоративное мероприятие в особняке, ни на минуту не пожалели о своем выборе! Хотим выразить благодарность сотрудникам ресторана за прекрасный сервис! Наше мероприятие закончилось раньше на 2 часа и появилась необходимость начать ужин раньше. Сотрудники ресторана сработали профессионально и оперативно, подготовив ужин на 2 часа раньше заявленного времени! Прекрасная кухня, все наши гости остались очень довольны. Отдельно хочу сказать о сервисе. Воспитанные, вежливые официанты, умеющие ухаживать за гостями. Зал на втором этаже стал для нас идеальным: отдельный вход, два зала (в 1-м проводили деловую часть встречи, во 2-м торжественный ужин), было все очень удобно и не пересекались с другими гостями ресторана. Мужчины оценили большой бильярдный стол и с удовольствием провели мини чемпионат:)) Впечатления и отзывы чудесные! Благодарим за прекрасный день!
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Анна Парккинг Групп  → Alina 6 июня 2017 в 12:34
      Представитель, Особняк Глуховского
      Alina, спасибо большое за выбор нашего ресторана для празднования корпоративного мероприятия. Спасибо за приятные слова в наш адрес. Всегда рады видеть снова!
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Всё понравилось.
    Не заметила минусов.
    IMG_4991.JPG Особняк Глуховского сыграл огромную роль для меня 22.02.2017г. Это был день моей волшебной свадьбы.👰🏼 Ночь накануне я провела в отличном номере при Особняке( что очень удобно), утром в этом номере надо мной кружила моя фея-стилист и официант радовал завтраком и кофе! Т.к. На улице был февраль, то фотосессию до регистрации я решила устраивать только в Особняке. Оказалось столько можно сделать шикарных кадров на всех этажах этого чудесного места, что до сих пор смотрю на фотографии и поражаюсь, как там красиво! 🏛После регистрации мы уже с гостями вернулись на торжество. 💃🏼🕺🏻И вот начинался наш праздник! 🥂🍾Нас встречали с улыбками и радостными лицами персонал, поздравляли и желали семейного счастья. 👏🏼👩🏻‍🍳Зал шикарнейший, сказочный и волшебный!!!!!! 🔮Столы красиво оформлены, карточки рассадки и бонбоньерки на столах. Безумно вкусные и не приевшиеся салаты, красиво оформленные и необычные закуски ( оооо, эти баклажаны 🍆запечённые под несколькими видами сыров🧀😋). В общем всё вкусно, сытно ...далее
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    вкусный стол, аристократизм в интерьере, профессионализм персонала
    нет
    ш.jpg Хочу поблагодарить ресторан за организацию мероприятия "ВИВАТ кино 2017". Обратились с просьбой организовать банкет для заслуженных российских звезд и нам в этом не отказали. Более 60 гостей посетили ресторан и все остались очень довольны. Спасибо за вкусный стол, радушный прием, чудесную игру на рояле, аристократизм и профессиональный подход. Лидия Николаевна Шукшина еще весь следующий день говорила нам - организатором свои слова восхищения таким исторически местом . Еще раз большое спасибо и благодарность от звезд российского кино!
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Представитель, Особняк Глуховского
      Лариса, благодарим вас за доверие к нашему ресторану, спасибо вашей и нашим командам за прекрасную организацию мероприятия Российского масштаба со звёздами кино и телевидения. Всегда рады видеть вас и всех, кто был на этом вечере в стенах нашего Особняка. Хорошего дня!
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Очень гостеприимно, вкусно и безумно красиво
    Не нашли
    image.jpeg Хочу выразить благодарность организаторам и ресторану за проведение выпускного 34 садика . Такая веселая программа, какой красивый у вас 3 этаж с детской комнатой и живым крокодилом , и конечно , кухня! Нас было 12 детей и 20 взрослых и каждый остался в восторге от праздника. Теперь будем знать, что такое Особняк Глуховского и всем мамочкам рекомендовать. Спасибо вам еще раз и процветания! Надеемся, что еще увидимся в вашем ресторане. Родительский комитете и воспитатели 34 садика С-Пб
  • Кухня8
    Интерьер10
    Сервис8
    8.7
    я бы сказала чарующая роскошь!
    подача блюда могла бы быть более изыканной
    В пятницу с мужем решили отдохнуть после напряженной недели, выбор пал на ресторан " Особняк Глуховского". Такое великолепие роскоши потрясло нас до глубины души. Очень понравилось. Но .... меню в принципе можно было улучшить, учитывая статус заведения. Немного огорчила рыба - лосось на пару, на деле оказался пересушенным. Надеемся , что сия маленькая оплошность, более не повторится. Всему персоналу творческих успехов и большое спасибо.
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Анна Парккинг Групп  → Надежда 27 апреля 2017 в 17:19
      Представитель, Особняк Глуховского
      Надежда, добрый вечер, благодарим за отзыв. Нам приятно что вы с мужем выбрали наш ресторан. Ваше замечание передано шеф-повару и управляющему. Ждём вас снова!
  • Кухня9
    Интерьер9
    Сервис8
    8.7
    -
    -
    Часто ходим с семьей в особняк, со временем кухня и обслуживание становятся все лучше, пропал мой любимый десерт ( крем-брюле с карамельной корочкой), но , возможно, его просто нет в меню. Интерьер очень удачный, особенно нравится голубой банкетный зал ( я влюбилась в рояль), так что подходит, как для повседневных встреч, так и для особенных случаев. В общем всем советую!)
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Анна Парккинг Групп  → Alina Nesterenko 25 апреля 2017 в 12:56
      Представитель, Особняк Глуховского
      Алина, добрый день. Благодарим за ваш отзыв о ресторане "Особняк Глуховского". Нам приятно что мы для вас стали частью вашей семьи. Ждём вас в гости снова!
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Атмосфера!
    нет
    Была на вечеринке Анны Овчинниковой в особняке! Очень хотела туда попасть и наконец нашла время. Столько было людей и так было весело! Расскажу и поделюсь своими впечатлениями: после модного показа мы всей толпой поехали в особняк и тусили на 1 и 3 этаже. Сначала танцевали мастер класс латино-американские танцы, пробовали местные коктейли, а позже на третьем этаже устроили караоке Батл, кстати среди гостей была сама Татьяна Буланова! Было нам очень весело и душевно! Спасибо такому старинному особняку за тёплый приём и наше супер настроение!
    • Анна Парккинг Групп
      Официальный ответ
      Анна Парккинг Групп  → Юлия 21 апреля 2017 в 19:22
      Представитель, Особняк Глуховского
      Юлия, добрый вечер! Благодарим за такую высокую оценку работы всего нашего ресторана - всей команды. Следите за нашими анонсами на официальном сайте, соцсетях, а так же на рестоклабе. Ждём вас в гости.
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис9
    9.7
    Шикарный вид с 3 эт.
    Официанты слегка рассеяные.
    На днях в первый раз побывали в этом ресторане, много хорошего о нем слышали, поэтому решили с подругой там поужинать. Расположились на третьем этаже, вид там просто потрясающий. Уровень ресторана, конечно, заметен в каждой детали, правда официанты иногда про нас почему-то забывали, хотя видно было очень старались угодить. Хорошо покушали, отдохнули и пообщались. В целом довольны остались, вполне вероятно еще разок сюда заглянем.
  • Кухня6
    Интерьер10
    Сервис3
    6.3
    Расположение, роскошный интерьер
    Персонал, кухня
    Неоднократно посещал данный ресторан, все очень красиво, круто, но вот расстраивает персонал, который даже встретить не может и обслужить как положено ресторану такого уровня. Кухня немного страдает, салаты не все вкусные, а вот шашлык из свинины это БОМБА! Оооочень вкусный!👍