Отзыв Швецов Денис о банкетном зале «Панорамика» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Елена → Швецов Денис 11 января 2016 в 12:39
Представитель заведения
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть нашим постоянным гостем!
- Нравится
- Ответить

Natali Vaneeva

Новичок

2 отзыва 1 «Нравится»

6 ноября 2018 года

Кухня3

Интерьер10

Сервис10

7.7

местоположение и конечно интерьер ( фото не полностью отражают действительность, есть еще масса скрытых от кадров приятных моментов)!!

еда

Проводили в ресторане банкет на 15 человек. Интерьеры великолепные ( тут возможен только один восторг и бесконечные идеи и вдохновения от окружающей тебя красоты), организация и обслуживание на уровне. Никаких нареканий. Но ребята, увольте повара ...или наоборот найдите )) вкусно было только то, чего не коснулась его рука. Обидно, что от такого заведения остается неприятный осадок, ведь мы идем туда только за положительными эмоциями... ( мнения о еде не только мое, пишу отзыв под давлением общественности:) ведь если убрать этот недостаток, туда хочется вернуться.

Официальный ответ
Елена 8 ноября 2018 года
Представитель заведения
Добрый день Наталия.Спасибо за отзыв.Меня зовут Александр Токтаров, управляющий. У меня есть информация, что Вам не понравился торт и мясо одному из гостей???? )) Наш повар, Светлана Бучилина, человек с огромным опытом и душой.Именно она создаёт банкетное и вкусное настроение гостей.И Мы как Банкетная площадка, имеем хороший опыт в приготовлении банкетных блюд.Нам очень жаль, что Вам не понравилось качество и пусть данный момент послужит Нам хорошую службу, чтобы Мы ещё больше старались для Вас, для Наших гостей. Ещё раз спасибо за отзыв.

Бреннер Софья

Новичок

2 отзыва 5 «Нравится»

3 августа 2018 года

Кухня9

Интерьер–

Сервис9

9.0

Кухня, интерьеры и панорамный вид

Все они выше в моем отзыве

13.07.18 праздновали в «Панорамике» в панорамном зале свадьбу!
Все было вкусно и красиво, обслуживание в начале мероприятия было на высоте, НО...
Договор мы заключили 13.02.18!!! С менеджером Олегом, он красочно и ярко все объяснял, показывал, отвечал на все вопросы и был вежлив! После заключения договора мы оплатили необходимую сумму и вскоре получили меню для ознакомления! Все было великолепно и ничего не предвещало беды! Олег показал нам все виды приборов, тарелок, стульев, скатертей, диаметров столов и предложил виды рассадки! Так же мы обсудили подарок от Ресторана (номер для молодых и номер для сборов невесты)!
На следующий мой звонок ответил уже другой менеджер Екатерина! Все данные по нашей свадьбе были утрачены, но через 10 минут все восстановили! Так же посмотрели столы, приборы, тарелки и тд. Договорились о следующем нашем визите в июне!
Наступил июнь, но мой звонок отвечает уже другой менеджер Оксана.
Она так же не имела никакой информации о нашей свадьбе! За месяц до свадьбы ресторан понятия не имел кто я и о чем я говорю!!!! Я уже хотела разрывать договор, но через 15 минут вся информация была найдена.
Договорились о встрече для составления меню и расстановке столов. В назначенный день и назначенное время (02.07.18) мы приехали, но у менеджера не было информации по столам, приборам и тарелкам. Я попросила мне показать все варианты (тк предыдущий менеджер Екатерина говорила о грядущей закупке), на что Оксана начала мне рассказывать об отсутствии доступа к посуде и отсутствия этой задачи в ее ежедневнике! Далее наше общение выглядело следующим образом:мой вопрос-в ответ ее вопрос...так продолжалось пока я не указала ей на непродуктивность данного разговора (мы так и не увидели ни тарелок ни приборов)! Оксана параллельно общалась по телефону и с другими клиентами! И далее сообщила, что нам необходима ещё одна встреча для составления меню!!! Напомню это и было целью нашей встречи! Мы отказались приезжать ещё раз и тогда Оксана нас оставила наедине с ноутбуком на 40 минут. Меню уже было не тем, что высылали нам предыдущие менеджеры. И на «домашку» ОНА МНЕ ОСТАВИЛА нарисовать план рассадки! Я уже боялась представить, что будет в день свадьбы!! У меня просто не было времени искать другой ресторан!!! Мне не нравилось как со мной общается менеджер, что они меняются постоянно, что меняются условия договоренности без моего ведома... В конце встречи я поинтересовалась все ли остальное осталось в силе и выяснилось, что теперь для того чтобы провести сборы невесты необходимо заплатить 5.000₽! Я уже заказала стилистов на этот адрес, гости и подружки должны были приехать туда утром! Постоянная смена менеджеров повлекла за собой потерю этой информации, несмотря на то, что договорённость была с февраля!!! До последнего Оксана молчала о том, что теперь эта договорённость стоит денег!!!! Бог с этим номером, эта договоренность нигде не прописана! Она предложила другой подарок-фотографа на час!
В день свадьбы на танц площадке почему-то стоял диван, на мои просьбы убрать его никто не отреогировал! На подоконнике лежал всякий хлам!!! По нашей договоренности официанты опрасили меня, супруга, свидетелей и близких родственников кто какое будет горячее! Я невеста (меня было сложно перепутать с гостем) заказала говядину, но мне принесли рыбу!!!! На все вопросы официанты предложили ОПЛАТИТЬ их ошибку и тогда мне принесут говядину!!!!! Горячего было заказано больше, чем гостей!!!!! С середины мероприятия официанты перестали подходить к столам и выполнять свои обязанности мы сидели с пустыми тарелками, пустыми бокалами, без салфеток и с пустыми бутылками ( за их работу мы заплатили 15.000₽)! Один из официантов (который обслуживал, а точнее должен был отсуживать стол молодожёнов и родственников) был пьян, не реагировал на просьбы, не воспринимал информацию, был дизорентирован и полностью разбил целый стол!!!! В конце мероприятия официанты нарезами и разнесли торт (за наши деньги), но на просьбу сложить всё оставшиеся с собой, торт они не положили ни кусочка!!!! 4,5 кг торта, который далеко не все даже попробовали просто исчез!!! 5 человек (~500 гр) съели свой кусочек тортика!!!! Где ещё 4 кг???? Зная, как работает кухня и официанты, они просто его съели!!!
Вечером мы попросили ключ от номера, чтобы отнести туда вещи и подарки, его нам несли 40 минут!!! Все это время мой супруг и его свидетель стояли, нагруженные вещами и ждали этот ключ никто из сотрудников «Панорамики» не предложил им свою помощь! А в это время жених и его друг должны были радовать гостей своим присутствием, кушать, танцевать и наслаждаться праздником!
Спустя неделю мы получили фото от «подаренного» нам фотографа...это просто ужасно! Я сама фотограф с огромным стажем и многие мои гости тоже! Это просто отвратительно!!! Все фото рыжие, ракурсы ужасные, все темное, руки, шлейф и люди отрезаны и тд
Это не Ваша вина, что фотограф оказался не фотографом, но это Вы называете подарком!
Я разочарована в «Панорамике»!!!!!!Больше я к Вам не приду и подробно все это расскажу своим друзьям, знакомым и родственникам! Очень хотелось бы реакции Ирины!!! Реакции на работу менеджера Оксаны!! И конечно, реакции на этого официанта (его фото предоставлю), который позволяет себе такие вольности на работе!!!! И хотелось бы получить разъяснений где наш тортик, арбузы и 5 литров коньяка и почему этого не оказалось в еде, которую мы попросили сложить нам с собой!!! 4 кг торта, которого мы так и не увидили стоят 10.000₽!!!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

4 января 2016 года

Кухня10

Интерьер8

9.3

Кухня, бар

В период новогодних праздников сложно попасть

Увидел в рекламный пост где то в далеких интернетах и решили посетить данное место. Кухня действительно очень быстрая, персонал вежливый. Интерьер такой не по мне, но подруге очень понравилось. Еду заценили оба!

Летом наверно вид из окна будет лучше, но в целом поход очень понравился и планируем повторить. Спасибо за приятный вечер!

Елена Ковалерова-Павловская
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 октября 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис10
10
Атмосферный зал, виды из окон, уют, кухня, организация! Супер профи!!!
Их нет
Благодарим организаторов бакетного зала за грамотно организованное мероприятие. Все очень эстетично, великолепная кухня, подача. Елена и Даня - вы волшебники!!!
Сам зал с великолепными видами, уют и гармония. Искренне благодарны, мы очень капризные и требовательные заказчики, но ребята полностью оправдали наши ожидания. Рекомендуем!!!! Сейчас так мало людей, кто делает свою работу с любовью, Здесь трудятся именно такие ! Профессионалы с тонким вкусом! Я это называю - другой уровень владения профессией- магия и маги!
Благодарим, АН КОЛЛЕГИЯ РИЭЛТОРОВ.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Работа ЛесТрейд (Работа, соискатели)
Новичок
1 отзыв
28 августа 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Видовая террасса, прекрасный вид из окон на воду, вкусная еда, классный персонал
нет
Бльшое спасибо ресторану "Панорамика" за наш корпоратив. По организации - все четко, еда вкусная и разнообразная, еды много, сервировка - все ок. Официанты - молодцы. Позитивные, отзывчивые. Мы остались очень довольны. Рекомендую площадку.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Громовая Ольга
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 сентября 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Терраса
Большое количество ступенек)
12 сентября отмечали юбилей нашей компании в банкетном зале. Вечер прошёл замечательно, обслуживание и кухня на хорошем уровне, уютный зал. Огромное спасибо Елене за доброжелательность и помощь. Подходящие место для проведения банкетов и праздничных мероприятий.
Терраса заслуживает отдельной похвалы от курильщиков.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  mountain_ash
- Комментировать
- Поделиться
Иремашвили Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 сентября 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Интерьеры, отношение к гостям, кухня
Нет
Однажды отмечала Новый год с друзьями в этом прекрасном месте и оно мне запомнилось, поэтому когда в этом году встал вопрос о том, где отмечать юбилей, однозначно обратились в «Панорамику»! Королевские интерьеры, прекрасная Кухня и подача, также большой плюс для курящих гостей - есть терасса. Менеджер Елена очень приятный и ответственный человек, заметили, что с ее приходом зал и обслуживание значительно улучшились! Все гости в восторге, спасибо вам за то, что вы есть!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей Андреев
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 апреля 2019 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис9
9.0
Королевские интерьеры, качественная кухня, потрясающие виды, внимательное обслуживание, чуткое отношение, свободное пространство.
Не замечено
Восхитительно отгуляли серебряную свадьбу на 24 человека в основном зале!!! Тепло встречи управляющей Елены Прекрасной, роскошь интерьеров, безусловно качественные и красиво поданные блюда, внимательное обслуживание, адекватные цены, "парение" над городом, рояль и игра света - Феерия, одним словом. Даже не думайте - Вам сюда! Андреев Андрей
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Елена 31 января 2020 года
  Представитель заведения
  Благодарим Вас за отзыв и ждем в нашем заведении снова.
Natali Vaneeva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
6 ноября 2018 года
Кухня3
Интерьер10
Сервис10
7.7
местоположение и конечно интерьер ( фото не полностью отражают действительность, есть еще масса скрытых от кадров приятных моментов)!!
еда
Проводили в ресторане банкет на 15 человек. Интерьеры великолепные ( тут возможен только один восторг и бесконечные идеи и вдохновения от окружающей тебя красоты), организация и обслуживание на уровне. Никаких нареканий. Но ребята, увольте повара ...или наоборот найдите )) вкусно было только то, чего не коснулась его рука. Обидно, что от такого заведения остается неприятный осадок, ведь мы идем туда только за положительными эмоциями... ( мнения о еде не только мое, пишу отзыв под давлением общественности:) ведь если убрать этот недостаток, туда хочется вернуться.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Елена
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Елена 8 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый день Наталия.Спасибо за отзыв.Меня зовут Александр Токтаров, управляющий. У меня есть информация, что Вам не понравился торт и мясо одному из гостей???? )) Наш повар, Светлана Бучилина, человек с огромным опытом и душой.Именно она создаёт банкетное и вкусное настроение гостей.И Мы как Банкетная площадка, имеем хороший опыт в приготовлении банкетных блюд.Нам очень жаль, что Вам не понравилось качество и пусть данный момент послужит Нам хорошую службу, чтобы Мы ещё больше старались для Вас, для Наших гостей. Ещё раз спасибо за отзыв.
Alina Kazyonnyh
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 августа 2018 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис10
9.0
В тексте выше
Не обнаружили
Спасибо всему персоналу ресторана за достойное проведение мероприятия. Каждый из наших гостей по чувствовали себя одинаково важными. В ресторане царит атмосфера уюта и спокойствия, все располагает к приятному времени препровождении. И очень порадовала кухня: вкусная еда и интересная подача блюд.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Тинамагомедова Ирина
- Комментарии: 1
- Поделиться
Бреннер Софья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 5 «Нравится»
24 августа 2018 года
Близко к метро и шикарный панорамный вид
Ужасное, хуже не встречала обслуживание
После моего отрицательного отзыва со мной связался управляющий ресторана Александр и предложил компенсацию с условием удалить отзывы! Будьте внимательны и бдительны! Этот ресторан не достоит того, чтобы его посещать и потом разбираться со всеми вопросами и ошибками ресторана!!! Стоит ли доверять отзывам этого ресторана?!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Бреннер Софья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 5 «Нравится»
3 августа 2018 года
Кухня9
Интерьер–
Сервис9
9.0
Кухня, интерьеры и панорамный вид
Все они выше в моем отзыве
13.07.18 праздновали в «Панорамике» в панорамном зале свадьбу!
Все было вкусно и красиво, обслуживание в начале мероприятия было на высоте, НО...
Договор мы заключили 13.02.18!!! С менеджером Олегом, он красочно и ярко все объяснял, показывал, отвечал на все вопросы и был вежлив! После заключения договора мы оплатили необходимую сумму и вскоре получили меню для ознакомления! Все было великолепно и ничего не предвещало беды! Олег показал нам все виды приборов, тарелок, стульев, скатертей, диаметров столов и предложил виды рассадки! Так же мы обсудили подарок от Ресторана (номер для молодых и номер для сборов невесты)!
На следующий мой звонок ответил уже другой менеджер Екатерина! Все данные по нашей свадьбе были утрачены, но через 10 минут все восстановили! Так же посмотрели столы, приборы, тарелки и тд. Договорились о следующем нашем визите в июне!
Наступил июнь, но мой звонок отвечает уже другой менеджер Оксана.
Она так же не имела никакой информации о нашей свадьбе! За месяц до свадьбы ресторан понятия не имел кто я и о чем я говорю!!!! Я уже хотела разрывать договор, но через 15 минут вся информация была найдена.
Договорились о встрече для составления меню и расстановке столов. В назначенный день и назначенное время (02.07.18) мы приехали, но у менеджера не было информации по столам, приборам и тарелкам. Я попросила мне показать все варианты (тк предыдущий менеджер Екатерина говорила о грядущей закупке), на что Оксана начала мне рассказывать об отсутствии доступа к посуде и отсутствия этой задачи в ее ежедневнике! Далее наше общение выглядело следующим образом:мой вопрос-в ответ ее вопрос...так продолжалось пока я не указала ей на непродуктивность данного разговора (мы так и не увидели ни тарелок ни приборов)! Оксана параллельно общалась по телефону и с другими клиентами! И далее сообщила, что нам необходима ещё одна встреча для составления меню!!! Напомню это и было целью нашей встречи! Мы отказались приезжать ещё раз и тогда Оксана нас оставила наедине с ноутбуком на 40 минут. Меню уже было не тем, что высылали нам предыдущие менеджеры. И на «домашку» ОНА МНЕ ОСТАВИЛА нарисовать план рассадки! Я уже боялась представить, что будет в день свадьбы!! У меня просто не было времени искать другой ресторан!!! Мне не нравилось как со мной общается менеджер, что они меняются постоянно, что меняются условия договоренности без моего ведома... В конце встречи я поинтересовалась все ли остальное осталось в силе и выяснилось, что теперь для того чтобы провести сборы невесты необходимо заплатить 5.000₽! Я уже заказала стилистов на этот адрес, гости и подружки должны были приехать туда утром! Постоянная смена менеджеров повлекла за собой потерю этой информации, несмотря на то, что договорённость была с февраля!!! До последнего Оксана молчала о том, что теперь эта договорённость стоит денег!!!! Бог с этим номером, эта договоренность нигде не прописана! Она предложила другой подарок-фотографа на час!
В день свадьбы на танц площадке почему-то стоял диван, на мои просьбы убрать его никто не отреогировал! На подоконнике лежал всякий хлам!!! По нашей договоренности официанты опрасили меня, супруга, свидетелей и близких родственников кто какое будет горячее! Я невеста (меня было сложно перепутать с гостем) заказала говядину, но мне принесли рыбу!!!! На все вопросы официанты предложили ОПЛАТИТЬ их ошибку и тогда мне принесут говядину!!!!! Горячего было заказано больше, чем гостей!!!!! С середины мероприятия официанты перестали подходить к столам и выполнять свои обязанности мы сидели с пустыми тарелками, пустыми бокалами, без салфеток и с пустыми бутылками ( за их работу мы заплатили 15.000₽)! Один из официантов (который обслуживал, а точнее должен был отсуживать стол молодожёнов и родственников) был пьян, не реагировал на просьбы, не воспринимал информацию, был дизорентирован и полностью разбил целый стол!!!! В конце мероприятия официанты нарезами и разнесли торт (за наши деньги), но на просьбу сложить всё оставшиеся с собой, торт они не положили ни кусочка!!!! 4,5 кг торта, который далеко не все даже попробовали просто исчез!!! 5 человек (~500 гр) съели свой кусочек тортика!!!! Где ещё 4 кг???? Зная, как работает кухня и официанты, они просто его съели!!!
Вечером мы попросили ключ от номера, чтобы отнести туда вещи и подарки, его нам несли 40 минут!!! Все это время мой супруг и его свидетель стояли, нагруженные вещами и ждали этот ключ никто из сотрудников «Панорамики» не предложил им свою помощь! А в это время жених и его друг должны были радовать гостей своим присутствием, кушать, танцевать и наслаждаться праздником!
Спустя неделю мы получили фото от «подаренного» нам фотографа...это просто ужасно! Я сама фотограф с огромным стажем и многие мои гости тоже! Это просто отвратительно!!! Все фото рыжие, ракурсы ужасные, все темное, руки, шлейф и люди отрезаны и тд
Это не Ваша вина, что фотограф оказался не фотографом, но это Вы называете подарком!
Я разочарована в «Панорамике»!!!!!!Больше я к Вам не приду и подробно все это расскажу своим друзьям, знакомым и родственникам! Очень хотелось бы реакции Ирины!!! Реакции на работу менеджера Оксаны!! И конечно, реакции на этого официанта (его фото предоставлю), который позволяет себе такие вольности на работе!!!! И хотелось бы получить разъяснений где наш тортик, арбузы и 5 литров коньяка и почему этого не оказалось в еде, которую мы попросили сложить нам с собой!!! 4 кг торта, которого мы так и не увидили стоят 10.000₽!!!
- Нравится: 5
  Понравилось 5 пользователям
  Жарина Анастасия
  Шилова Евгения
  rumata
  Наталья
  mountain_ash
- Комментарии: 2
- Поделиться
Пономарёва Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
6 июля 2018 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Панорамный зал,кухня,расположение,интерьер
я их не заметила.
Спасибо большое коллективу ресторана Панорамика за прекрасную организацию и проведение выпускного вечера. Со стороны персонала были учтены все наши пожелания.Отдельная благодарность управляющей Оксане.проделавшей огромную работу по подготовке праздника,который останется яркой страницей в нашей памяти.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Андреева Людмила
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Елена 14 августа 2018 года
  Представитель заведения
  Спасибо огромное за отзыв. Ждём Вас к Нам каждый год.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Панорамика»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Панорамика»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 5 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Панорамика»

Заказ столика в банкетном зале «Панорамика»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?