Панорамика
Ресторанный комплекс
8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторанном комплексе «Панорамика»

Juls
Juls написала 10 августа 2016 в 11:58
Участник2 отзыва 0
Кухня5
Интерьер4
Сервис3
4.0
расположение
персонал и кухня

Проводила банкет в 2015 году.
На тот момент повар был не знаком с уровнем прожарки говядины "medium", мясо было деревянное почти у всех гостей.
Второй момент- официанты вместо выполнения своей непосредственной работы , смотрели на ведущего.
Третий - ресторан на входе никак не извещает потенциальных гостей о том,что заведение закрыто на мероприятие: во время банкета к нам в зал зашли посторонние мужчины , движения со стороны персонала я не заметила, пришлось подойти самой и объяснить,что они могут посетить ресторан в другой день, реакции -0, от персонала-0, а мужчины стояли и смотрели как мои гости танцуют. Неприятно.
Менеджер после банкета недвусмысленно намекал на чаевые для официантов.
На мой взгляд, менеджмент явно внимания уделяет больше "концепции" и интерьеру,нежели качеству еды и слаженности работы персонала.

  • Ирина Тинамагомедова
    Официальный ответ
    Ирина Тинамагомедова  → Juls 10 августа 2016 в 19:01
    Представитель, Панорамика
    Нам очень неприятно, что вы остались с такими неприятными впечатлениями после посещения ресторана в 2015 году.

    В 2015 году в ресторане работала старая команда, сегодня весь коллектив Панорамики поменялся и мы уже совсем другие.
    Нам всё чаще доверяют свадьбы, корпоративы и другие значимые праздники и остаются довольными. Мы беспокоимся за каждого нашего гостя, что такое точно не повторится.

    В любом случае мы очень расстроены что посещение нашего ресторана вызвало негативные эмоции. И в качестве извинения, мы с удовольствием угостим вас бутылкой вина.

    Команда ресторана "Панорамика"
  • А.Б
    А.Б  → Juls 10 августа 2016 в 13:18
    Ценитель28 отзывов 157
    Вам не кажется,что ваш отзыв уже не актуален?
    В 2015 году там вроде был ресторан Дом Гения,а это означает другое руководство и другие сотрудники.
    Также в правилах написания отзывов есть такой пункт "Запрещено написание отзывов о визитах, состоявшихся год и более назад".
  • Juls
    Juls  → Juls 10 августа 2016 в 13:43
    Участник2 отзыва 0
    1) Год не прошел, речь об октябре 2015 года.

    2) Банкет заказывала в ресторане "Дом гения", а спустя четыре недели проводила его уже в "Панорамике". О владельцах информации у меня нет, но менеджеры и официанты там были те же самые. В интерьере и меню (банкетном) не изменилось также ничего. Менеджер назвал это "ребрендингом".

    3) Кстати,спасибо что напомнили - еще один неприятный момент- гостей я приглашала в ресторан "Дом гения", а они по приезду увидели уже другую вывеску,некоторые "потерялись". Мне ресторан о смене названия не сообщил,соответственно ,я не смогла предупредить гостей.
  • Juls
    Juls  → Juls 10 августа 2016 в 18:39
    Участник2 отзыва 0
    здесь предполагается обсуждение ресторана ,насколько я понимаю. А не размер моих затрат на чаевые