Ужасное обслуживание!!! При этом Управляющая пиццерией на Пулковской ул, 10 ещё тебе и хамит.
Заказала 19/01/2019 в 12.30 пиццу на 16.15 домой для деток в связи с днём рождения. В 16.20 решила позвонить и уточнить где находится курьер. Телефон пиццерии на Пулковской не отвечал. Пыталась дозвониться в течение 10 минут, не удалось, оставила заказ на обратную связь (ответ пришёл 21/01, чтобы перезвонила в пиццерию - прекрасный сервис!)
Пришлось звонить в другие офисы Папа Джонс, чтобы узнать где мой заказ. Меня отправляли в ресторан, где был мой заказ без уточнения. Мол у них нет единой базы и они не могут посмотреть где мой заказ. Решила поехать в пиццерию, которая в 5 минутах от меня на Ленинском. Они сообщили, что мой адрес в доставку не входит, везти самой из ресторана пиццу передумала, потому что она будет холодной, персонал на Ленинском вошёл в мое положение и они помогли связаться с рестораном на Пулковской ул. Пообещали, что через 10 минут пицца мне приедет. Вернулась домой, прошло ещё 30 минут, курьера так и нет. Звоню на Ленинский, потому что Пулковская так и не отвечает. Они мне говорят, ожидайте звонка. Мое терпение лопнуло. Дети хотят пиццу, информацию никто толком дать не может, я прошу телефон управляющей ресторана на Пулковской. Высказываю своё недовольство, так она нет бы извиниться за сложившуюся ситуацию, начинает на повышенных тонах сообщать мне, что людей не хватает, что не успевает обрабатывать заказы и тд. Мне зачем ее проблемы???? У меня свои и она их не решает! Попросила фамилию, чтобы донести до высшего руководства данную ситуацию, она отказала и бросила трубку!!!!
Шикарное обслуживание, больше заказывать и ходить в данное заведение не буду.