Здравствуйте, 08.09.2019 посетили ваш ресторан “Пауланер Пулковская”. Где отмечали день рождение. Прочитав отзывы, могу подтвердить, что официанты и правда подходят не сразу, нужно или кричать на весь ресторан или махать рукой. Не владеют информацией о скидочной системе и позволяют себе ругаться матом при клиентах.
В дальнейшем нам перепутали пиво, пообещав сделать 5% скидку на стол и подарить какую-то премиальную карту. Через какое-то время нам предложили заполнить анкету на 15 % скидку в честь дня рождения одного из гостей, что мы и сделали, и отдали анкету официантке. Информации, что скидки не суммируются, сказано не было.
Бонус в виде шотов водки которые шли к тарелкам “Шлахтплатте” и Ассорти из колбасок, нам принесли только после того, когда мы их увидели в счете. Мы задали вопрос по поводу 5% скидки, нам в грубой форме ответили, что это так не работает и оплачивайте как есть, вам и так принесли водку (За которую мы в любом случае платим, это не подарок от заведения).
Мы пытались уточнить, почему слова одного сотрудника ресторана, расходятся со словами другого, но в ответ на это меня обвинили, что я отказываюсь платить за счет, дебоширю и была вызвана Росгвардия, хотя оснований для этого не было никто не отказывался оплатить счет и тем более не дебоширил.
К сожалению, тот уровень сервиса, который предоставил ресторан, не соответствует заявленному и больше похож на пригородное кафе.
