5.7
Нормально
5.7
Нормально

Отзыв о пабе «Paulaner»

Ст.Степан
Ст.Степан написал(а) 12 ноября 2009 в 18:32
Ценитель2 отзыва 16
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0

Собрались с друзьями в "Пуле" на буднях около шести вечера. Народу почти никого. Сделали заказ, дождались, поели (слов нет - все вкусно). Сделали еще заказ, который у нас нехотя приняла особа, демонстративно ведущая себя так, словно мы ей в тягость. На нашу просьбу прибрать за столиком забрала пепельницу и хотела уйти. Когда протянули ей грязную посуду, она с возмущением спросила: "Это мне?". Мы естественно попросили ее пригласить администратора. Минут через двадцать подошла девушка (не факт, что администратор) мы попросили , чтобы обслуживание нашего столика поручили кому-нибудь другому. Она сказала, что мы находимся в зоне обслуживания именно этой официантки, и если мы хотим, чтобы нас обслуживал кто-то другой, то необходимо переместиться в другую часть зала, но свободных мест нет. Мы были в шоке и попросили книгу жалоб. Минут через 30 ее принесли. По книге жалоб стало понятно, что никем из руководства она не контролируется (ни резолюций, ни отметок об устранении недостатков) Мы естественно попросили пригласить директора, когда он наконец-то пришел сообщили об инцеденте. Реакции - ноль. Сказали, что эту "липовую" книгу жалоб отнесем в контролирующую организацию. Директор заученной фразой предложил "всем по пиву". Мы поняли, что никакой правды не добьемся. Отклонили его пиво и поросили поменять официанта. Естественно те ДВА ЧАСА, что мы отстаивали свои права потребителей нам не то, что заказ не принесли, даже пепельницу не поменяли.
Всю свою веселую и разгульную жизнь я считал "Пулю" любимым кабаком (правда последние полгода не захаживал). Неужели и до них докатился кризис и они стали нанимать в официанты первых встречных по объявлению?
Интересно, что об этом думает немецкая сторона учредителей?

  • Джек Сентябрь
    Джек Сентябрь  → Ст.Степан 12 ноября 2009 в 21:29
    Ценитель1 отзыв 7

    мы своими глазами видели как в ПАУ официант трогал еду ладошкой на предмет теплая ли она?)

  • kluu
    kluu  → Ст.Степан 12 ноября 2009 в 22:12
    Ценитель0 отзывов 15

    Удивительно, но я никогда не попадал на плохой сервис в этом ресторане. Так как живу рядом, очень часто с друзьями там сижу.

  • Akulina
    Akulina  → Ст.Степан 12 ноября 2009 в 22:13
    Гурман10 отзывов 184

    Так официантку даже директор не поменял?

    • KRUGer
      KRUGer  → Akulina 12 ноября 2009 в 22:21
      Ценитель4 отзыва 19

      А рейтинг ресторану всё равно подняли отзывом :)

      • Akulina
        Akulina  → KRUGer 12 ноября 2009 в 22:38
        Гурман10 отзывов 184

        В такой обстановке поставить за кухню -10,
        видимо очень объективен Степан и аппетит ему ничем не испортить...
        У меня бы точно пропал. Хотя ,если оценивать кухню по напиткам.......:))

        • Ст.Степан
          Ст.Степан  → Akulina 18 ноября 2009 в 12:28
          Ценитель2 отзыва 16

          Я же написал, что сначала накормили, а потом оскорбили. Повар ведь не виноват, что официанты плохо обслуживают. Что касается напитков: чай в пакетиках везде одинаковый и кухню, разумеется, я оценивал по горячим блюдам и т.п. Вместо официантки директор предоставил нам, как я понял, стажера. Обслуживал несколько неуклюже, но за то вежливо.

      • Джек Сентябрь
        Джек Сентябрь  → KRUGer 14 ноября 2009 в 17:44
        Ценитель1 отзыв 7

        ) этот эпизод случился после голосования...
        мне нравится атмосфера в этом ресторане и пиво....Плюс у меня с ним связаны личные позитивные воспоминания....
        а если честно, то это машина по зарабатыванию денег....этот ресторан....
        музыка на уровне шансона, какие то подозрительные женщины и прочее....
        какая уж там Бавария))

        • Akulina
          Akulina  → Джек Сентябрь 14 ноября 2009 в 17:58
          Гурман10 отзывов 184

          Но Вам же нравится атмосфера в этом ресторане и пиво.
          Значит машина то неплохая

          по зарабатыванию денег
          раз у кого то от нее
          личные позитивные воспоминания
          :))

          • Джек Сентябрь
            Джек Сентябрь  → Akulina 14 ноября 2009 в 18:08
            Ценитель1 отзыв 7

            )) плохая машина
            мне атмосфера и на одесском привозе нравится)
            может мне в шалманах нравится находиться? Ну мы же не назовем ПАУ шалманом?)
            да нет речь тут о другом....
            баварский ресторан и все в нем должны быть абсолютно другими это факт!)
            а бандюганы и их дэвочки могут "владимиркий централ" в других местах послушать)

            • Василич
              Василич  → Джек Сентябрь 12 апреля 2010 в 17:43
              Ценитель16 отзывов 82

              Просто это "баварский" ресторан для бандюганов и их "дэвочек". Им комфортно. Все остальные - в сад. А немецкой стороны вроде бы в учредителях там и нет уже. Все наши купили. Для своих "дэвочек".