Рейтинг ресторана

6.0

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.0

Неплохо
кухня 6.3
интерьер 6.7
сервис 5.1
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Пивная башня

Ресторан закрыт Временно или навсегда

Отзыв о ресторане «Пивная башня»

2.0
  • интерьер 4
  • кухня 1
  • сервис 1

Были у вас в "Ресторане", (если это можно назвать так))) 6 января 2011, трое девушек и двое маленьких детей по 5 и 6 лет, дети захотели наборы из мегабургера с игрушками, а взрослые соответственно покушать и выпить в вашем заведении (детского меню у вас нет!!). Официантка спросила нас: разрешила ли администратор вашим детятям есть еду купленную не у вас, на что мы попросили позвать к нам администратора и спросить. Администратор Лина, подошла к нам и стала разговаривать с нами на повышенных тонах, чему мы крайне были не довольны...к ее приходу прошу заметить детские наборы уже были убраны, даже смешно писать об этом!!! После чего всем официантам было приказано не обслуживать наш стол, мужчины за соседним столом их было трое, довольно-таки состоятельные и культурные люди были скажем удивлены данному поступку со стороны обслуживающего персонала и тем как легко решаются конфликтные ситуации администратором Линой!! Мужчины сделали нам заказ от своего лица и прилюдно нас угостили, причем так что бы видели все, персонал в том числе)))) На этом не закончилось...через какое то время к нам присоединилась еще одна девушка (кстати управляющая одним из известных сетей рнесторанов) так вот заказ у нее тоже отказались принимать, не смотря на то что она сама подошла к барной стойке т.к к столу за 2 часа никто больше не подошёл!!!! И на её просьбы позвать Администратора, было сказано: что, ваш стол не только не обслуживается заказом, но и игнорируются любые просьбы!!! ВОТ ТАКОЕ У ВАС ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!(((( если честно первый раз с таким сталкиваюсь, хотя часто посещаю различные заведениях и рестораны. Ладно хоть кто то нас в тот день поддержал и если бы не дети наверное даже задерживаться после такого у вас не стали!!!
И интересно в чем, у вас в заведении заключается работа АДМИНИСТРАТОРА ЛИНЫ??)))))))))))

Комментарии

  • 09.01.2011 в 12:09
    Борис
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

    С одной стороны, непонятно, зачем было ресторану вас мучить? Что-то нарушили, какие то ясные и понятные правила заведения, входящего в холдинг "Балтики" - на выход. Однозначно и сразу. А заставлять сидеть, что-то просить, унижаться, выпрашивать, кормиться с чужого стола... ЗАЧЕМ? Не понимаю. И вам было надо СРАЗУ УЙТИ, если хоть грамм самоуважения остался. Как бы Вы им, обидившим вас рублик оставили? Конфликтная ситуация, только из за непонимания, может произойти, но она не могла длиться два часа. Это как из анеккдота, я случайно сбил старушку на переходе и потом два часа по ней случайно ездил.
    А ситуация... Вы не правы. То что нам, вам, мне и кому-то еще, кажется не существенной, для предприятия таковой не является. Уверен, в большинстве мест, Вас бы удалили за поедание пищи принесенной с собой. Хоть детьми, хоть аллергиками. И с напитками, принесенными с собой. ТЕМ более БЕЗ СПРОСА. Зашел бы я "Лангуст", достал свой "Хеппи мил" и стал есть, почистил бы яйки, куру развернул жареную... обещав потом, обязательно, чесс слово, купить стакан чая... Картина маслом.

    А отзыв надо удалять. Не за описание ситуации, а за "1" кухни.

    • 10.01.2011 в 02:47
      Svet Lana → Борис
      Участник

      Борис, а Вы видимо там кем то приходитесь, раз так защищаете столь жуткое заведение)))))) Еще раз для Вас отвечу: ушли бы сразу, если бы без детей были!!!! По поводу унижения и самоуважения, оно у нас присутствовало всегда, а вот у вашего персонала хабального и неопрятного...да-да...имнно неопрятного, по моему нет и не будет, понабрали кабы что!!!!))) Какое тут понимание будет когда разговариваешь с быдлом (это я про вашего "Администратора"). А по поводу "большинства мест, где нас бы удалили за поедание пищи принесенной с собой, Хоть детьми, хоть аллергиками. И с напитками, принесенными с собой", Вы глубоко ошибаетесь....не первый день живу, и бываю в заведениях уровня повыше Вашего, поверьте такого отношения не встречала нигде!!! Я вообще человек не конфликтный, но данный инцидент меня шокировал!!!
      Что касается кухни, так вот единица это за то, что нам так и не дали её оценить выше!!)))))))

      Так что Борис, сидите Вы лучше в своей Пивной Башне и жуйте ваши яйки с жареной курицей!))))))))
      А отзыв кстати не только на этом сайте разместила)))

      • 10.01.2011 в 11:43
        Борис → Svet Lana
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        Борис, а Вы видимо там кем то приходитесь, раз так защищаете столь жуткое заведение))))))
        Большое спасибо. Здравствуйте, Дорогуша! Вы сорвали маску: Я являюсь Генеральным Директором и Управляющим партнером ООО "Бирпродакшн", который включает в себя "Одесский бульвар", "Пивная башня" "Атриум" и наш новый,"Baltika Brew", потрясающий, великолепный и ослепительный.
        (это я про вашего "Администратора"
        Будьте уверены, кто бы это оказался, я так и не понял, будет распят на Дворцовой. Приходите пож-та с копьем (от 3,5 метров)
        ак что Борис, сидите Вы лучше в своей Пивной Башне и жуйте ваши яйки с жареной курицей!))))))))
        Ой, а курица то, кончилась? Вы бы не могли мне купить в ларьке куру-гриль, пожирнее, и принести в "Пивную Башню"? Меня там не кормят, сволочи.

        Всегда Ваш и с Любовью, Петр Алешин.

        P.S. Борис просил передать Вам, свое искренне восхищение Вашим хамством со смайликами. А поэтому, более выразительным и опасным. А "отзыв" надо удалять. Представляю, как вы там скандалили... Бедный персонал...

        • 10.01.2011 в 12:20
          Munhell BO → Борис
          Ресторатор, Munhell

          Бедный персонал
          Персонал сам себя поставил в такую ситуацию и никак иначе! Персонал должен был либо, сделав замечание и убедившись, что на не него должным образом отреагировали, обслуживать гостей, как ни в чём не бывало, либо сразу удалить компанию из ресторана.
          P.S. Скажите спасибо Борис Алёшин)), что за интерьер кол не впаяли)))

          • 10.01.2011 в 12:30
            Борис → Munhell BO
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

            Так Интерьер делали ПРЕКРАСНЫЕ ЛЮДИ, первые Владельцы заведения. Которых Арендодатели выжили. Балтики тут нет заслуги. Только их. Они и получили три года назад ***.

        • 10.01.2011 в 14:11
          РомА → Борис
          Гурман

          Борис, спешу поздравить Вас с дебютом в этом году. Я уже сбился со счета, сколько заведений в городе Вы уже держите или, как минимум, крышуете.
          По сути - выразился бы покрепче, да удалят.
          В последнее время рестораторы озверели. Прихожу, сажусь, разворачиваю яйки с курочкой, помидоки с огурчиками, в солонку только присуну, сразу бежит какая-то сумасшедшая и с криками на меня. Чего они все такие жестокие?..

          • 10.01.2011 в 14:20
            Munhell BO → РомА
            Ресторатор, Munhell

            Потому что чай тоже свой приносите. Нет бы, как воспитанный человек, чайку бы заказал, - и всё честь по чести. Берите с меня пример - я в Талеон собрался (см. ниже), но чай брать у них буду!!!

            • 10.01.2011 в 14:29
              РомА → Munhell BO
              Гурман

              Вот скажите, почему в Ваших пивных ресторанах нет детского меню? Вы что, детей за людей не считаете?

              • 10.01.2011 в 14:34
                Munhell BO → РомА
                Ресторатор, Munhell

                Как Гастрономический ресторан мы намерены развивать 7-ку, и там, со временем, появится и детское меню и детские мастерклассы! Проект совсем свежий и мы двигаем его к намеченной цели поэтапно и постепенно, дабы дать качество. Отшлифуем аудиторию, доведём до идеала стартовое меню, а там и пойдут уже и авторские творения и детское меню. Попомните моё слово, 7-ка изменит стереотипное представление о пивных ресторанах...

          • 10.01.2011 в 14:23
            Milana → РомА
            Ресторатор, Гнездо

            Я плАчу))))

      • 10.01.2011 в 12:13
        Munhell BO → Svet Lana
        Ресторатор, Munhell

        А по поводу "большинства мест, где нас бы удалили за поедание пищи принесенной с собой, Хоть детьми, хоть аллергиками. И с напитками, принесенными с собой", Вы глубоко ошибаетесь
        Если несложно, - позвольте полюбопытствовать несколько примеров, - искренне интересно... ?

        • 10.01.2011 в 12:29
          Борис → Munhell BO
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

          Да, скажите. Мы все туда ломанемся. Я, Петр, Борис, Пивоварня Опен и Валентина Ивановна. У меня есть карта скидочная Золотая в Бургер Кинге, накупим вкусняшек и ломанемся!

          • 10.01.2011 в 22:31
            Санти → Борис
            Гурман

            ой! а можно и я с вами?! в такой компании любой бургер вкусняшкой будет)))

            • 10.01.2011 в 22:49
              Munhell BO → Санти
              Ресторатор, Munhell

              Куда ты, Санти! Я Бориса еле-еле ВИ то уговорил взять!
              )))

              • 10.01.2011 в 22:52
                Санти → Munhell BO
                Гурман

                а я... а я с вами хОчу! мне зрелищ надо! и этих... бургеров!))) я в такой компании и голодать могу, если что! только возьмииите!!!)))

      • 13.01.2011 в 20:56
        Borist → Svet Lana
        Ценитель

        Мужчины сделали нам заказ от своего лица и прилюдно нас угостили
        Что касается кухни, так вот единица это за то, что нам так и не дали её оценить
        Так проясните пож. Вас угостили, но Вы ОТКАЗАЛИСЬ?

    • 13.01.2011 в 21:07
      Borist → Борис
      Ценитель

      Всем пинать и издеваться над одним !!! Вероятно это наша особенность и национальная забава. Грустно, очень грустно было все это читать....

      • 13.01.2011 в 22:40
        Борис → Borist
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        Здравствуйте! Не "всем", а только я. Пишу, знаете ли, сам, свое собственное мнение и отвечаю только за себя. Так как более не Президент. А национальная забава, как раз, ОБОБЩАТЬ и искать гонения там, где их нет.

  • 10.01.2011 в 13:59
    DSV
    Новичок

    Да...!по этим комментариям я точно не пойду в это хамское заведение!Вы знаете Борис!на вашем месте нужно просто извиниться, за то-что вы не предусмотрительно относитесь к своим посетителям и сделать детское меню!иначе так и будет к вам ходить одна гопота...
    и даже интерьер не поможет!
    а еще я уверена, что значка о том с чем можно входить и с чем НЕТ,перед входом в заведение не было!так что повести.. либо молчите и обслуживайте!!!

    • 10.01.2011 в 14:14
      Munhell BO → DSV
      Ресторатор, Munhell

      а еще я уверена, что значка о том с чем можно входить и с чем НЕТ,перед входом в заведение не было!так что повести.. либо молчите и обслуживайте!!!
      Публика ЖЖЖЁТ!)))
      Завтра прихвачу палочку докторской, нежный мягкий нарезной и пойду в Талеон чаи гонять)))

      • 10.01.2011 в 16:09
        DSV → Munhell BO
        Новичок

        если вам 6 лет и вы очень хотите колбасы,а её нет в этом заведении!но есть хороший админ. то думаю вашей маме пошли бы на уступки...

        • 10.01.2011 в 16:26
          Munhell BO → DSV
          Ресторатор, Munhell

          Так загвоздка то вся в том, что мама не стала бы, в силу уровня культуры, просить админа, порезать сыночку колбасу, которую в ресторане не подают, а помогла бы малышу выбрать по вкусу то, что есть в меню. А если уж родному не в терпёж именно этой колбасы, то подумала бы прежде всего о ребёнке и пошла бы в ресторан, где есть и его, и её любимые блюда.
          P.S. Не говоря уже о том, что родители, кормящие своих детей в различных "фаст-бургерах", из-за недостатка образования и культуры наносят непоправимый вред здоровью любимых чад.

          • 10.01.2011 в 17:41
            DSV → Munhell BO
            Новичок

            Вы смотрите в глубь проблемы, Колбаса это уже выдумки Бориса!!если у Вас есть дети, то вы должны понимать всю суть этой демагогии!! да если вы посмотрите меню этого заведения,то поймете, что вашему сыночку или доченьке это есть нельзя!

            • 10.01.2011 в 18:42
              Борис → DSV
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              А ЧТО ДЕТЯМ, Бесчеловечный Вы Наш Аноним, ДЕЛАТЬ В ПИВНОМ баре?

              • 10.01.2011 в 21:49
                DSV → Борис
                Новичок

                Самое главное что бы вы были Человечный...
                а это уже не ваше дело куда водят родители своих детей!

            • 10.01.2011 в 19:23
              Munhell BO → DSV
              Ресторатор, Munhell

              Отдайте колбасу!!! Колбасу я придумал, а не Борис!!!)))

              если у Вас есть дети, то вы должны понимать всю суть этой демагогии
              Мой ребёнок достаточно воспитан, чтобы различать понятия "можно" и "нельзя" без истерик, и моего уровня интеллекта хватает, чтобы в 5 лет объяснить ему это. При этом счастье иметь ребёнка не должно лишать человека социальных правил поведения и уважения к чужому бизнесу.
              посмотрите меню этого заведения,то поймете, что вашему сыночку или доченьке это есть нельзя
              Меню данного ресторана не видел и вряд ли увижу. А вобщем - если в ресторане такое меню, что ребёнку ничего из него покушать нельзя, то боюсь это не ресторан, а шваермарий), - а такие места я, увольте, не посещаю...

    • 10.01.2011 в 14:18
      Victory → DSV
      Гуру

      Борис такой же пользователь сайта, как мы с Вами. Он ресторанный критик, а не ресторатор. И куда нам Вас "повести"?
      А ходить в ресторан со своей едой - дикость. Как, впрочем, и с детьми в пивные заведения.

      • 10.01.2011 в 14:24
        Munhell BO → Victory
        Ресторатор, Munhell

        Как, впрочем, и с детьми в пивные заведения
        Позвольте поспорить. "Пивное заведение" может быть хорошим рестораном! Пт и Сб вечер - однозначно отказать, но в другие дни и время, почему нет? Если гости побеспокояться о предварительном резерве, то мы им и отдельную зону выделим, в которой не будет и сигаретного дыма в том числе!
        Погодите, погодите! Я вот рано или поздно ещё и к воскресным детским мастер-классам на 7-ой приду!

        • 10.01.2011 в 14:33
          Victory → Munhell BO
          Гуру

          Это Вы уже гибрид хотите сделать. Но я бы всё равно своих потомков подальше от мест активного распития взращивала)) Тем более, от этой Пивной башни. Рядом Пицца Пармезан есть, и много чего ещё для утоления голода.

          • 10.01.2011 в 14:39
            Munhell BO → Victory
            Ресторатор, Munhell

            подальше от мест активного распития взращивала
            Проект проекту - рознь! Из 7-ки я сделаю прежде всего Гастрономический пивной ресторан, где основой души будет кухня, а пиво станет важным штрихом в её портрете. Я хочу сломать стереотип. Пиво - древнейший, прекраснейший и интереснейший напиток, а не способ "зенки залить"!!! Всё зависит от позиционирования, концепта и ЦА.

            • 10.01.2011 в 14:42
              Victory → Munhell BO
              Гуру

              Эту позицию, помнится, Бровар отстаивал. Как-то он сейчас поживает? Давненько новостей не слышно.

              • 10.01.2011 в 14:49
                Munhell BO → Victory
                Ресторатор, Munhell

                Неуместное сравнение. "Где" наши проекты и "где"...))

                • 10.01.2011 в 15:11
                  Victory → Munhell BO
                  Гуру

                  Сравнение не проектов. Позиций. А "где" сейчас чьи проекты - мне неведомо.

                  • 10.01.2011 в 15:14
                    Munhell BO → Victory
                    Ресторатор, Munhell

                    Я к тому, что отстаивать могут многие, а воплотят в жизнь и заслужат любовь и уважение гостей (и, как следствие, коммерческий успех) далеко не все...

      • 10.01.2011 в 14:27
        Munhell BO → Victory
        Ресторатор, Munhell

        Борис такой же пользователь сайта, как мы с Вами. Он ресторанный критик, а не ресторатор
        Что Вы спорите, Вам же русским языком сказали: раз "защищает", - значит причастен, т.е. ВИНОВЕН!)))))

      • 10.01.2011 в 14:28
        Milana → Victory
        Ресторатор, Гнездо

        "Люди! Вы звери!" А вообще, конечно, ужас.

    • 10.01.2011 в 18:41
      Борис → DSV
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Я понял лишь часть из написанного. Это не русский язык? Так я извинился, я очень виноват! Кеннеди случайно попался в прицел. У меня был заказ на Шмутько Семена Петровича. А тут этот Кеннеди на машине, дурашка! Извините мя, грешнага.

      так что повести
      себе это на букварь и учите! Учите и еще раз учите! А табличку мы повесим, обязательно повесим.

  • 10.01.2011 в 14:16
    Munhell BO
    Ресторатор, Munhell

    Вы знаете Борис!на вашем месте нужно просто извиниться, за то-что вы не предусмотрительно относитесь к своим посетителям и сделать детское меню!иначе так и будет к вам ходить одна гопота
    Борис, а месье Пётр Алёшин в курсе, что Вы осуществили рейдерский захват его собственности)))?????

  • 10.01.2011 в 16:06
    DSV
    Новичок

    Для любознательных!там ресторанный дворик и вход в заведение не отделяется дверьми!!!так что это даже не ресторан, а так забегаловка- проходной двор!!!
    В нормальных ресторанах обслуживают клиентов не смотря на то-что едят их дети!!в этом нет ни чего плохого! это же ДЕТИ!!!!

    • 10.01.2011 в 16:30
      Munhell BO → DSV
      Ресторатор, Munhell

      В нормальных ресторанах обслуживают клиентов не смотря на то-что едят их дети!!
      Я автора отзыва уже просил, - будьте добры примеры! Борис вот Валентину Ивановну обещалси в такой ресторан сводить и всех нас за руку).
      Только давайте сразу оговоримся, что речь идёт о детях, которые в силу возраста едят уже пищу, идентичную взрослым. Понятно, что за бутылочку специальной смеси или творожок Агуша никто и слове маме с 1-2 годовалым малышом не скажет...

    • 10.01.2011 в 16:55
      Лаки → DSV
      Новичок

      Для любознательных! Вход в заведение отделяется дверьми, на которых, кстати, вывешиваются расписания развлекательных программ. Случайно с детьми туда не зайдешь, тем более, что "Бургер" находится с другой стороны.

  • 11.01.2011 в 02:35
    Svet Lana
    Участник

    Я вообще девушка очень эмоциональная, от того меня и любят))))
    А людей, котрые меня как либо обижают, хорошими для меня не являются!

    P/S...Я как нибудь к Вам в "Мюнхел" зайду с "хэппимилом", обслужите??!=))))))

    • 11.01.2011 в 02:46
      Munhell BO → Svet Lana
      Ресторатор, Munhell

      Посмотрев на примеры здесь Ваших взглядов и манеры общения, я коленнопреклоненно прошу Вас презреть для посещения наши недостойные рестораны.
      P.S. И это ведь при том, что обслуживание в ПБ я также считаю очень плохим. Вот только по совсем иным причинам, нежели Вы.
      P.P.S. Отдельное спасибо за Ваши голоса к отзывам двух друзей-хамов в адрес одного из наших предприятий. Это два единственных нелестных отзыва, которые Вы смогли отыскать о ресторанах, управляемых мною. Поздравляю!))

    • 11.01.2011 в 03:02
      Munhell BO → Svet Lana
      Ресторатор, Munhell

      И научитесь наконец пользоваться кнопкой "ответить", чтобы пользователи понимали кому и в ответ на какой каммент Вы пишите.

      • 11.01.2011 в 03:13
        Svet Lana → Munhell BO
        Участник

        Специально для вас.....

        Вы же меня поняли...какие кнопки... отвечать здесь это ваша работа))))
        Ну и бог с вами...меня вообще пивные заведения никогда не привлекали...хотела Вас увидеть)))))

  • 11.01.2011 в 04:01
    setup
    Ценитель

    Вот я даже сочувствую мамам, вот я даже солидарен с детьми, в желании отведать любимую еду, неважно куда меня мама привела, хоть в ночной клуб. Вопрос не в этом. Вопрос в отношениях к правилам заведения, в отношениях гость-ресторан. И даже не со стороны девушки написавшей отзыв, которой отказали в обслуживании, а со стороны "довольно состоятельных и культурных людей", которые на все правила данного ресторана просто положили. Объясните мне, почему ресторан стал обслуживать стол заботливых мамочек, если им уже отказали в обслуживании. Вот она беда ресторанов. Отказал бы админ в обслуживании двум столам, тут же увольнение. Она бедная за себя боится. И господин ресторатор, как вариант, предлагает продолжить обслуживание, после отсутствия реакции на замечание "как ни в чем не бывало", он деньги боится потерять и скандала не хочет. Но к нему вопрос, удалять с милицией или своими силами?
    Интересно, если б мамочек в ночной клуб, опять же, из-за детей не пускали, "довольно состоятельные и культурные люди" вышли бы на вход в 23-00 и поведали бы что это их компания... Одна минута на размышление, пустили бы или нет? Очень хочу верить, что нет. Стали бы скандалить, сами бы покинули заведение. А чем отличается ресторан, куда нельзя со своей едой?

  • 11.01.2011 в 10:46
    Newski
    Гурман

    Даже не знаю кому вопрос то задать. А кто такая Валентина Ивановна и почему она ест бургеры?

  • 11.01.2011 в 11:38
    ne-bred
    Ценитель

    Светлана! Попытаюсь обьяснить почему вас так загнобили.Просто Вы не правы.
    "Пивная башня" не ахти -какое супер место, но стандарты выставлены правильно.
    Если закрыть глаза на ВАШИХ детей с хэппимиломи, то как не пустить других?
    И ровно через 15 минут (это точно) ползала будет жевать свою пищу, пить пиво 0.3
    перед сеансом и оставлять кучу мусора и пепла. Хороший бизнес???
    Сомневаюсь. Ну, а про-то,что вы идете с детьми специально туда, где
    можно покурить- отдельный разговор. Поэтому на этаже есть чёткое разделение
    на детские фудкорты и взрослые (курительно-питейные) места.
    ВСЕ ПЛАТЯТ АРЕНДУ- НО РАЗНУЮ!!
    Берегите здоровье детей и своё. А мужчины просто с вами флиртовали.
    Значит-всё в порядке)))))))

    • 13.01.2011 в 03:04
      Svet Lana → ne-bred
      Участник

      Говорите прямо словами того Администратора, не Вы ли это...даже зоны там все четко знаете и кто какую аренду платит!!!! Молодцы)))
      Если вы читали мой отзыв, то наверное должны были понять суть моего недовольства...
      Администратор разговаривал на повышенных тонах со своими гостями, при этом так и не решив проблемы просто ушла и передавала свое недовольство через бедных официантов, стоя с не довольной миной за барной стойкой, что в принципе ЕЁ работа!!! Там присутствовала еще одна девушка, которая подошла позже к нам, она впринципе ни причем, её заказ так же проигнорировали, не смотря на то, что она сама подошла к б. стойке и на ее просьбы позвать Администратора никто не отреагировал!!!! Кстати эти "состоятельные и уважительные люди" видели ситуацию со стороны и были просто поражены сей хамством со стороны персонала, особенно Администраторши!!!

      Себя защищать- святое дело!!!)))
      Все знакомые кто посвещен данной историей, в Башню вашу врят ли теперь пойдут, а их не мало!!

      • 13.01.2011 в 10:16
        Newski → Svet Lana
        Гурман

        Урра, Вы вернулись. А вдруг я и есть тот самый админ? Прекращайте кормить детей гадостью и проблема исчезнет сама собой...

      • 13.01.2011 в 10:28
        saadak → Svet Lana
        Гурман

        Ага, это он. Администратор. И вся здешняя общественность - персонал "Башни".
        Знаете уважаемая, попробовали бы Вы у меня, накормить детей хренью из Мака, увидели бы последний день Помпеи. И не потому, что с собой принесли. Зачем Вы губите деток своих, изверги?

        • 13.01.2011 в 21:34
          Borist → saadak
          Ценитель

          Хотелось бы уточнить?? Если придти к ВАМ на обед с ребенком, например сосущим чупачупс (тоже гадость а ля Мак) то вместо радушного обеда, будет последний день Помпеи??

          • 13.01.2011 в 21:45
            saadak → Borist
            Гурман

            Гадость конечно, но думаю прокатит;))) Не такой уж я и грозный.

            • 13.01.2011 в 21:58
              Munhell BO → saadak
              Ресторатор, Munhell

              Ну лекцию то о здоровой пище в белоснежной парадной униформе прочтёте, или у Вас общение шефа с гостями в зале не приветствуется?

              • 13.01.2011 в 22:23
                saadak → Munhell BO
                Гурман

                Как это не приветствуется? Общение шефа с гостями обязательная программа. Хотя я чаще в красном хожу.

            • 13.01.2011 в 22:30
              Borist → saadak
              Ценитель

              замечательно что не такой. И рад!! что мы друг, друга поняли.

      • 13.01.2011 в 11:33
        Борис → Svet Lana
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

        Зачем Вы губите деток своих, изверги?

        • 13.01.2011 в 12:49
          Munhell BO → Борис
          Ресторатор, Munhell

          Она ещё и голос за тот знаменитый отзыв о ВО оставила (который с жирным мраморным мясом, пахнущим рыбой Цезарем и матом). Так что бойтесь мести, Господа! Скоро нас будут отстреливать, чувствую.

          • 13.01.2011 в 13:49
            Newski → Munhell BO
            Гурман

            если б вы свои стейки между булочек клали да с кетчупчиком))

            • 13.01.2011 в 14:45
              Munhell BO → Newski
              Ресторатор, Munhell

              В нашем меню есть отличный фирменный сандвич с ростбифом!))

              • 13.01.2011 в 15:15
                Newski → Munhell BO
                Гурман

                а игрушка в подарок есть?))

                • 13.01.2011 в 15:20
                  Munhell BO → Newski
                  Ресторатор, Munhell

                  Мы дарим Вам уникальную возможность попытать удачу завоевать внимание Женечки - нашей самой очаровательной официантки. Так что не игрушка, а сама счастливая судьба может улыбнуться Вам, если Вы достойнейший из достойных))

                  • 13.01.2011 в 15:36
                    Newski → Munhell BO
                    Гурман

                    Э,хм, ух.) Я кагбэ не сомневаюсь, но придется клан просить посодействовать, по части характеристики моей)

  • 13.01.2011 в 19:28
    Svet Lana
    Участник
    Комментарий удален автором этой темы
    • 13.01.2011 в 19:43
      Newski → Svet Lana
      Гурман

      от лица управляющих из клана Тьмы- почетное Вам КГ/АМ! А нас ни много ни мало больше ста человек...

      • 13.01.2011 в 22:04
        Lena-Elena → Newski
        Новичок

        Встречают гостей в этом заведении действительно ужасно!! С не довольными лицами, если и дальше так пойдет, то вам не кого и выгонять то будет,а что касается принесённой с собой еды, то это вопрос цены...) Клиен всегда прав, темболее если он платит!Качество алкогольной продукции самнительное(На просьбу показать бутылку из которого разливают вино я получила отказ)
        Девушка администратор повела себя вообще не понятно,спрятавшись так и не удовлетворив моего любопытства..задумаешся...стоит ли покупать в вашем заведении алкоголь, кухня вобщем не плохая, но детей кормить таким нельзя!

        Ульянка-развлекательный комплекс, как для взрослых так и для детей, кто же виноват,что в вашем заведении не предусмотрено детское меню?!

        • 13.01.2011 в 22:14
          Munhell BO → Lena-Elena
          Ресторатор, Munhell

          А почему Вы адресуете свой опус Невскому?
          "Клиент всегда прав" - фраза для имбицилов, которые поставили перед собой твёрдую задачу разрушить свой бизнес.
          Бутылку Вам не показали очевидно потому, что разливное вино скорее всего льют из тетрапака, а не бутилированное.
          P.S. А заведение (рестораном язык не поворачивается назвать) и вправду ужасное.

          • 13.01.2011 в 22:37
            Lena-Elena → Munhell BO
            Новичок

            Какая разница? коробка, бутылка...должы показать ну или как минимум рассказать, что за вино они предлогают.
            Пусть тогда напишут привходе"вам здесь не рады!!"

            • 13.01.2011 в 22:41
              Борис → Lena-Elena
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

              предлагают

              • 13.01.2011 в 22:43
                Lena-Elena → Борис
                Новичок

                Борис не придерайтесь! Если вам нечего ответить-лучше промолчать.

                • 13.01.2011 в 22:49
                  Борис → Lena-Elena
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                  придирка - придирайтесь уж тогда. ОК.

                • 13.01.2011 в 22:50
                  Munhell BO → Lena-Elena
                  Ресторатор, Munhell

                  Видели те, культура нации начинается с культуры языка, а у Вас ошибок столько, что на опечатки уже не похоже. А культура - это не придирки. Говорить если на родном языке не умеешь, - вот тогда лучше молчать и учить родной язык.

                  • 13.01.2011 в 23:01
                    Lena-Elena → Munhell BO
                    Новичок

                    Я прошу прошения за свой Русский!!
                    Я подданый другой страны и пока невникла во все тонкости языка.

                    • 13.01.2011 в 23:03
                      Борис → Lena-Elena
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

                      Перестаю! Тогда.

              • 13.01.2011 в 22:45
                Munhell BO → Борис
                Ресторатор, Munhell

                Устанете всё исправлять, - много.

              • 13.01.2011 в 23:13
                Svet Lana → Борис
                Участник

                О!! Борис вставил опять свое слово!! Я бы вам провела тест по Русскому языку воочию, вот тогда бы и посмеялись вместе!!!))))

          • 13.01.2011 в 22:41
            Svet Lana → Munhell BO
            Участник

            А разьве на Вино из тетрапака нет сертификатов???

            • 13.01.2011 в 22:45
              Munhell BO → Svet Lana
              Ресторатор, Munhell

              А какое отношение имеет сертификат к теме?

              • 13.01.2011 в 22:46
                Lena-Elena → Munhell BO
                Новичок

                Самое прямое, есть сомнения в качестве алкоголя...

                • 13.01.2011 в 22:50
                  Munhell BO → Lena-Elena
                  Ресторатор, Munhell

                  А что бутылка сказала бы Вам о качестве?

                  • 13.01.2011 в 22:59
                    Lena-Elena → Munhell BO
                    Новичок

                    Когда персонал заведения не может ответить на вопрос, как называется вино и кто производитель,невольно начинаешь сомневаться..

                    • 13.01.2011 в 23:01
                      Munhell BO → Lena-Elena
                      Ресторатор, Munhell

                      Так Вы же видите общий уровень подготовки персонала, - чего удивляться. Они бы и с бутылкой могли не сказать)

                      • 13.01.2011 в 23:03
                        Lena-Elena → Munhell BO
                        Новичок

                        Почему же тогда администратор проигнорировал мою просьбу пообщаться со мной??

                        • 13.01.2011 в 23:07
                          Munhell BO → Lena-Elena
                          Ресторатор, Munhell

                          Потому что такой э... "ресторан"...

                          • 13.01.2011 в 23:12
                            Lena-Elena → Munhell BO
                            Новичок

                            Пусть тогда на входе напишут о том какой у них "хороший ресторан"-чтобы люди идя туда были готовы плохо провести вечер!

                            • 13.01.2011 в 23:13
                              Munhell BO → Lena-Elena
                              Ресторатор, Munhell

                              Для этого есть этот сайт и ещё несколько.

                              • 13.01.2011 в 23:15
                                Lena-Elena → Munhell BO
                                Новичок

                                Почемуже тогда такая негативная реакция? Девушка просто высказала своё недовольство.

                                • 13.01.2011 в 23:23
                                  Munhell BO → Lena-Elena
                                  Ресторатор, Munhell

                                  Если ресторан имеет кучу плохих отзывов - это ещё не значит, что в его стенах можно творить что угодно. Приходить с едой, купленной в других предприятиях общепита, - это верх невоспитанности и неуважения. А высиживать после отказа в обслуживании - верх неуважения к себе и склочности характера.

                                • 13.01.2011 в 23:24
                                  Munhell BO → Lena-Elena
                                  Ресторатор, Munhell

                                  Мне странно, что Вы также не понимаете столь простые истины.

                                  • 13.01.2011 в 23:50
                                    Lena-Elena → Munhell BO
                                    Новичок

                                    Девушка не права только в том ,что не спросила разрешения, но и в этом случае администратор повела себя не правильно-она должна была сделать предупреждение и только убедившись в том , что её проигнорировали-отказать в обслуживание, а не как не прятаться за спинами официантов.
                                    Тогда я не понимаю какую функцию она выполняет в этом заведении?

                                    • 14.01.2011 в 00:45
                                      Munhell BO → Lena-Elena
                                      Ресторатор, Munhell

                                      Так девушка возмущается не только форме поведения админа, но и тому, ПОЧЕМУ её детям не дали жевать этот ужасный корм в ресторане. Говорит в каментах, что первый раз такое встречает в ресторане. Когда я попросил привести пример, где такое возможно, то ответа, естественно не получил. И я Вам так скажу, человек, который приходит со своей едой в ресторан, уже безкультурен в своей сути.

                                      • 14.01.2011 в 02:24
                                        Lena-Elena → Munhell BO
                                        Новичок

                                        Чем же я неугодила администратору?

                                        • 14.01.2011 в 14:43
                                          Munhell BO → Lena-Elena
                                          Ресторатор, Munhell

                                          Так там администратор хреновый)
                                          А суть по поводу отзыва такова - человек, пришедший в ресторан и начавший вкушать еду, принесённую с собой, подлежит немедленному удалению из ресторана без какой либо полемики.

                                          • 15.01.2011 в 03:25
                                            Svet Lana → Munhell BO
                                            Участник

                                            Вы просто видимо плохо читали мой коммент...суть не в том, что" ПОЧЕМУ не дали есть свою еду!!...а почему админ никак не урегулировала данный конфликт( еда была убрана, после первого замечания!!!)...читайте внимательнее!!!
                                            А по поводу немедленного удаления, так мы о чем...о тюремной столовке говорим что ли?!!=))

                                            • 15.01.2011 в 03:32
                                              Munhell BO → Svet Lana
                                              Ресторатор, Munhell

                                              Мы о ресторане говорим. Достойный ресторан не захочет видеть в своих стенах гостей, которые приходят, садятся, и выкалдывают детям гамбургеры. Не чтобы убрали, а в принципе такие гости нежелательны.

                                              • 15.01.2011 в 03:58
                                                Svet Lana → Munhell BO
                                                Участник

                                                Вы сами сеьбе противоречите...несколькими комментами выше Вы это место рестораном не называли!! Так что речь идет не о ресторане, а о качестве приема гостей...так что это просто вопрос цены!!!
                                                с таким отношением, какой контингент вы хотите видеть в своих "ресторанах"?!!

      • 13.01.2011 в 22:08
        Munhell BO → Newski
        Ресторатор, Munhell

        Что то автор засмущался своих слов). Так нет, пусть все читают её потёртое творение, в нём вся суть души автора:

        Какая Пивнуха....такие и управляющие!!))) ДЕБИЛЫ, иначе вас не назвать!!!

        • 13.01.2011 в 22:38
          Svet Lana → Munhell BO
          Участник

          Рассмешили))))...Хоть себя бы не позорили!!))
          Если бы вы меня хоть чуточку знали, врят ли язык ваш, назвал бы так мою прекрасную душу!!!

          • 13.01.2011 в 22:42
            Munhell BO → Svet Lana
            Ресторатор, Munhell

            Вы, уважаемый автор, пока не знаете, что даже если Вы удалили коментарий из темы, его всё равно можно прочесть, - тонкости интерфейса). И эти тонкости известны многим заслуженным участникам...

            • 13.01.2011 в 22:55
              Svet Lana → Munhell BO
              Участник

              Детский сад, провинутый Вы наш!!! Я, да будет вам известно даже не думала переживать о том, что кто то из этих личностей, а темболее уж Вы, прочитает написанный, А ПОТМ МНОЮ УДАЛЁННЫЙ ОТЗЫВ!!! Вы только и пытаетесь, помать меня ну хоть на чем то)))))))))))))))))

  • 14.01.2011 в 00:25
    setup
    Ценитель

    Простите, но вставлю ещё пять копеек, поскольку мне представляется достаточно странным, что до сих пор этот шедевр траты мыслей, времени и душевных сил не удален. Не написан ли он агентами влияния, так как кроме личной претензии к манере поведения администратора в нем НИЧЕГО НЕТ!!!! Ресторан прав во всем! и уже четыре дня этот отзыв висит в топе обсуждаемых. Просто флеш-моб какой-то.

  • 14.01.2011 в 01:01
    Санти
    Гурман

    шедевр мозгового штурма... Други мои! вы с кем?! вы о чем?! али зрение подводит?! или тем интересных нет?! айда вирши строчить, или про еду поговорим!)))

    • 14.01.2011 в 01:21
      daviDbowiE → Санти
      Ценитель

      проведя последние два дня на ресурсе и даже приняв участие в обсуждениях, а так же посмотрев в перерывах Старый новый год, обнаружил большое сходство между некоторыми сценами из фильма и тем, что происходит в комментах. Даже испытываю сожаление, что вряд ли подойду на роль местного деда Адамыча, который "завсегда с народом".

      • 14.01.2011 в 01:36
        Санти → daviDbowiE
        Гурман

        а я вот с друзьями вкусно Старый Новый Год встречала! и очень, знаете ли, этому рада))) а обострения всяческие меня сегодня лишь улыбают - это все действие враждебных Маков, не иначе)))

        • 14.01.2011 в 01:41
          daviDbowiE → Санти
          Ценитель

          Придерживаетесь конспирологических теорий в этом вопросе? Ну, что ж... Тем не менее рад, что Вы рады.

          • 14.01.2011 в 01:46
            Санти → daviDbowiE
            Гурман

            я просто сытая, довольная и дружная - а такое сочетание совсем не хочется разбалансировать)))

  • 14.01.2011 в 15:36

    Во-первых, я сожалею что ТАКОЕ могло произойти в моем заведении!
    Админ уже наказана! МЫ работаем для гостей и даже если они пришли "со своим" это еще не повод
    им грубить!
    Во-вторых, Борис! Мы не входим в холдинг "Балтика" а только сотрудничаем!
    Вам, Борис, спасибо что пишите критику! Она мне помогает шлифовать бизнес, а универсальные солдаты только в Голливуде!
    В-третих, пишите все, но только правду, иногда только озлобленность читается!
    Всем кого мы обидели -еще раз мои извинения!

    • 14.01.2011 в 18:43
      Борис → Алешин Петр
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      То есть, я так понимаю, в ООО "Бирпродакшн" нет доли Балтики?

      ОАО "Пивоваренная компания "Балтика" совместно частными инвесторами открывает около Дворцовой площади пивной ресторан на 500 мест. уже имеет в городе три работающих заведения: "Одесский бульвар", "Пивная башня" и "Атриум". "Балтика" предоставит рестораторам право использовать свое имя - ресторан назовут Baltika Brew. Также за свой счет компания оборудует заведение мини-пивоварней. По приблизительной оценке экспертов, его стоимость может составить от 10 до 30 млн рублей.
      ДП Спасибо, теперь все понятно.

  • 15.01.2011 в 03:41
    Svet Lana
    Участник

    Уважаемый Пётр Алёшин, наконец я дождалась Ваших извинений!!! Очень надеюсь на то, что меры к Вашему администратору, действительно приняты!! Я расчитываю всётаки, что администратор Лина принесет мне извенения лично, т.к вечер нам тогда был подпорчен на 100%!!! Такого хамства со стороны персонала (официанты, бармены и администратор) я ещё ни где не встречала!!
    Желаю Вам обрести новый доброжелательный коллектив ( допустим тот же Пенабар, проводит очень строгий отбор своего обслуживающего персонала, от того туда хочется приходить всегда!!!) Берите пример!!!

Ваш комментарий