Отзыв Екатерина о службе доставки «Pizza Mafia» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Pizza Mafia → Екатерина 28 февраля 2025 в 13:30
Представитель заведения
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа или контактный номер телефона, на который Вы оформляли заказ, для решения данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
- Нравится
- Ответить
Савельева Юлия → Екатерина 9 апреля 2025 в 21:14
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
0 отзывов 0
Я тоже не рекомендую.
- Нравится
- Ответить

7 июля 2025 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

порядочность курьера

Наплевательское отношение к клиенту, неклиентоориентированность "говорящих голов в ТГ" , некомпетентность представителей компании

Сделал заказ 06.07.2025г через интернет, доставку доставили, оплата стояла картой курьеру. Курьер при оплате ошибся с суммой и списал с меня не 2047р , а 20 047р обратил внимание уже позже, когда курьер сам позвонил и сказал что случайно ввел не ту сумму и обязательно деньги вернут и со мной свяжется представитель компании. Но уже 07.07.2025г , в рабочее время я написал в поддержку, так как телефон не отвечал 333-22-22, и мне написали что свяжутся со мной ближайшее время и мне стоит ожидать еще! Когда и сколько - ждать не отвечают, контакты руководства не дают, составляют повторные заявки (обращения), но ни кто со мной так и не связывается! Все кто заказывает в данной компании еду - будьте бдительны и проверяйте сумму которую забил курьер! В этой ситуации хочу отметить курьера - его порядочность и осознанность, в том что допустил ошибку, а не сотрудников компании - которые просто отказываются решать эту ситуацию и их некомпетентность! Отвратительное отношение к клиенту! Представители компании - не клиентоориентированы, если это можно так назвать! Надеюсь отзыв прочтет кто из руководства или владелец компании и примет меры к этим "говорящим головам" - ничего не решающим! В приложении фото заказа и переписка с "представителями компании" - поддержкой в ТГ. Отзыв будет дополнен по ситуации....

21 октября 2024 года

Кухня–

Интерьер2

Сервис1

1.5

Нет

Много

Никогда нигде не писала отзывы, но в данном случае не могу не возмутиться. Сегодня 21.10 в 9.10 утра через приложение был сделан заказ (набор из 8-ми пицц). Заказ на определённое время - к 12.00. Чуть позднее перезвонила девушка, уточнила все данные. В 12 заказ не приехал. После многочисленных звонков и попыток что-то выяснить, заказ доставили во втором часу дня. После оплаты курьер начал доставать товар и выяснилось, что не довезли 1 пиццу. Курьер развел руками и сказал, что ничем помочь не может, звоните сами разбирайтесь. Пришлось потратить несколько часов для того, чтобы в итоге ответили, что ничего сделать не можем, если хотите, то оформим претензию. Ок, оформим....ещё немного времени ожидания на телефоне и девушка оператор сказала, что всё составлено и ждите звонка от менеджера для решения данной ситуации. Уточнила когда ждать звонка, заверили, что сегодня. Время 23.15 - никто не перезвонил. В итоге ситуация такова - заказ доставлен с задержкой более часа без предупреждения, заказ доставлен не в полном объеме, а оплачен полностью. Решать проблему видимо не собираются. Огромное вам "спасибо" за испорченный день, настроение, обед с коллегами в честь дня рождения и потерю денег! Первый раз сталкиваюсь с таким "сервисом"!
П.С. : качество и вкус продукции также оставляет желать лучшего....

Официальный ответ
Pizza Mafia 15 декабря 2024 года
Представитель заведения
Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Pizza Mafia»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Pizza Mafia»

Понравилось 1 пользователю

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Pizza Mafia»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?