Всего 50 отзывов о ресторане «Пряности и радости»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Натали Варус

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  33 отзыва 9 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 июня 2021 года

  Кухня9

  Интерьер8

  Сервис10

  9.0

  Еда и напитки на высоте.Приятная атмосфера.

  Нет.

  Обедали семьей.Пятилетний внук посетил мастер-класс по приготовлению сырников.Ребенку понравилось!Особо хочется отметить очень вкусные блюда грузинской кухни и десерты!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  3 июня 2021 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось у нас в гостях. С нетерпением ждем новой встречи!
• 

  Morten Jensen

  Ценитель

  102 отзыва 118 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  11 мая 2021 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис2

  5.7

  кухня

  Сервис

  Визит сюда оставил довольно негативное впечатление.
  Столик никто не сервировал, ни бокалов, ни приборов. Готовили очень долго, салаты ждали более получаса. Компания за соседним столиком пришла позже нас, а еду им принесли заметно раньше чем нам, причем и закуски, и горячее. Официант к нам вообще не подходил, когда спросили, где наш заказ, молча прошел мимо. Шум в ресторане жуткий, дети орут, бегают по залу, при том, что там есть детская комната, как я понял. Салаты сготовлены хорошо, но во втором блюде (курица в чесночном соусе или что-то типа того) костей больше, чем мяса. Быстро принесли только счет. Когда уже уходили, официант сказал, что с нашим заказом что-то не успели, забыли, перепутали, поэтому вышло так долго. В общем, плохо. Больше сюда не придем.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  12 мая 2021 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что подобная ситуация имела место быть в нашем ресторане. Буду вам благодарна, если поможете разобраться. Подскажите, пожалуйста, когда вы были были у нас в гостях (дата и время)? Где располагался ваш стол? Как выглядел официант? Что ещё было в заказе? Любая информация мне очень поможет. С нетерпением жду ответ!
• 

  Вита Левандовская

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 июля 2020 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Хамство/ плохое обслуживание/ холодные стейки и многое другое

  Для меня и любимого это был очень важный день. Мы знакомили наших родителей.
  Как же мы ошиблись выбрав для этого события данный ресторан!
  
  Я заказала столик на 6 человек.
  За 10 минут до назначенного времени мне позвонили и уточнили ждать ли нас, я ответила утвердительно.
  
  На входе никто не встретил.
  Нам надоело ждать, мы зашли в зал и сами позвали хостеса/администратора.
  Дама общалась с нами по хамски.
  Проводила к столу на 4 человек.
  На мой вопрос «почему так? Я ведь просила стол на 6 человек?», дама(она кстати не представилась) ответила «а вы что не уместитесь?».
  Шесть взрослых людей, пришли, казалось бы, в хороший ресторан, а им предложили втиснуться по три человека на маленькие диванчики рассчитанные на двоих. Спасибо что на коленки друг другу не предложили сесть!
  
  Не принесли все меню. Одно меню японской кухни на 6 человек принесли.
  
  Помимо напитков - лимонада морса и вина, мы заказали воду.
  Бутылку принесли, открыли, а стаканы/бокалы не подали. Видимо в этом ресторан люди должны пить по очереди из горла. Мы к такому не привыкли и оставили эту воду официанту на чай.
  
  Стейк принесли холодным и не той прожарки. И готовили его минут 40 взамен 5.
  
  Маме не подали соус к ягнёнку, хотя она его заказывала. Ничего, она ещё раз повторила официантке. Когда соус принесли, мясо остыло.
  
  Так же, когда мы выбрали что заказать, нам сказали, что у них полная посадка и готовить будут на 40 минут дольше. Но если заказать роллы или блюдо на гриле, то не будет дополнительных 40 минут. Жаль не предупредили до того, как мы определились с заказом.
  
  Не убирали грязную посуду в течение получаса.
  
  Больше всего запомнилась хамская манера общения хостеса, будто мы ей должны, а не она нам.
  
  Отвратительное отношение к гостям!
  
  Больше ни ногой сюда!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  16 июля 2020 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Вита! Благодарю вас за оставленный отзыв. Надеюсь, что сотрудник Департамента Сервиса уже связался с вами и принес искренние извинения за всю произошедшую ситуацию. Будем рады возможности исправить впечатление.
• 

  Наташенька

  Участник

  8 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 декабря 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вкусно, вежливо, душевно

  -

  Люблю сеть этих ресторанов. Здесь всегда душевно и радушно принимают. Место всегда найдут, ребята официанты вежливые и доброжелательные. Последний раз были на ваське. Хочу отметить рыбку, ее здесь готовят офигенно. Заказывала дорадо. Вообщем как всегда на уровне! Спасибо, вернемся еще обязательно.
• 

  Доценко Александр

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 сентября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис10

  9.7

  Быстро, вкусно, красиво

  Много народу

  Очень спокойное и уютное место. Обслуживание быстрое, официанты ненавязчивые, красивая подача блюд. Я остался очень доволен.
• 

  Орлова Карина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 июля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис1

  6.0

  Вкусная еда

  Еду могут не принести

  Сегодня были на детском мероприятии. Заказали детям сразу еду. Нашим друзьям принесли быстро, но без приборов. Несколько раз просили принести, в итоге сами пошли добывать к барной стойке.
  Моему ребенку долго не несли. Подходила несколько раз к официанту, но каждый раз он обещал принести через 5 минут. Подошла к администратору, но она ничего не сделала.
  Пробыли больше часа, так не блинчиков, не сырников из детского меню и не увидели.
  Зачем на этой площадке организовывать мероприятия, если персонал к этому не готов.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  24 июля 2019 года

    ПредставительCapuletti

    Карина, здравствуйте. Благодарю вас за обратную связь. Удалось выяснить всю ситуацию, просмотрев камеры видеонаблюдения. Официант вынес ваше блюдо, когда вы были на танцполе с ребенком. Гости, сидящие с вами, ответили, что они это не заказывали. Через 6 минут официант повторил попытку выноса блюд, но за столом никого не было. Затем гости попросили счет.
    Нам очень жаль, что произошла такая неприятная путаница и мы приносим глубочайшие извинения, что отпустили вас голодными.
    Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться и исправить впечатление. Очень ждем вас снова в гости!
• 

  Kristina

  Ценитель

  7 отзывов 6 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 июля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер–

  Сервис10

  9.0

  кухня ,персонал 👍🏻

  тяжело было найти адрес ,в принципе особо минусов нет

  заведение вполне хорошее, спокойная обстановка,отлично подходит для семейного ужина ,приятная обстановка ,кухня вкусная (ели грузинские блюда)персонал вежливый улыбчивый
• 

  Валерьева Виктория

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  9 отзывов 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 июля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис8

  8.0

  Детский уголок,няня

  Неторопливость официантов

  Сегодня с детьми посетили ресторан на Васильевском острове.Все очень понравилось.Маленькая Дочка не хотела уходить с Детской площадки.Она здесь замечательная.Съели вкусный шашлык с овощами на гриле.И,конечно же,с удовольствием насладились сорбентом и мороженым.Ведь на дворе лето!!!Только есть минус-официанты очень медлительны и свою работу выполняют крайне неторопливо.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  2 июля 2019 года

    ПредставительCapuletti

    Виктория, здравствуйте! Мне было очень приятно читать ваш отзыв, рада, что в целом вам все понравилось :) Что касается официанта, я передала всю информацию управляющей ресторана, проведем работу с сотрудниками и ускорим их :) Будем рады встретить вас вновь!
• 

  Дарья Дерябина

  Ценитель

  14 отзывов 19 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 мая 2019 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис8

  8.0

  Быстрое обслуживание

  Однообразное меню

  Я продолжаю свой тур по ресторанам сети Ginza project. В это солнечное воскресенье я посетила Пряности и Радости, достаточное уютное заведение, очень солнечно на террасе, по интерьеру достаточно обычный без изысков, что лично меня обрадовало, т.к иногда очень устаешь от пестрых дизайнов.
  Меню:
  Стандартно для гинзы, за исключением некоторых позиций.
  Мой выбор:
  1) Тар-тар из лосося
  2)Оладьи из цукини с лососем
  Блюда достаточно популярные в сети, вкусно.
  Отмечу плюсом, быстрое обслуживание и замечательные чаи.
  Заведение рекомендую, если устали от помпезных ресторанов и хочется отдохнуть, за чашечкой чая, мыслями.
• 

  Михаил Пугачев

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 апреля 2019 года

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис7

  7.0

  симпатичное. гинза.

  подняли цены ощутимо так. теперь ходим туда реже. убрали пиццы из меню

  Хорошее место для васильевского. Дворик летом спасает, дети могут бегать и голова не болит чем занять их, а вот зимой детская комната конечно маловата. Корабль симпатичный, но и детей масса в выходные.
  По еде - заказывали хинкали себе и детям тоже, официант не предупредил, что острые будут. Дети есть не смогли. Да и мне по здоровью нельзя особо острое, заказывали их, думая что не жареное, должно быть полезнее. всего-то нужно было предупредить. в остальном уютно.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  9 апреля 2019 года

    ПредставительCapuletti

    Здравствуйте, Михаил! Благодарю за обратную связь. Очень приятно, что вам нравится у нас в гостях :) Что касается хинкалей, действительно, это блюдо достаточно острое. Возможно, вы правы и официанту стоило вас предупредить об этом, но хотела бы отметить, что в меню, у каждого острого блюда есть обозначения в виде острого перца :) В любом случае я передала все ваши комментарии управляющей ресторана, проведем беседу с сотрудниками и не допустим подобного вновь. Надеюсь, что еще увидим вас в числе наших гостей :) Ждем!