Отзыв Гость заведения о кафе «Швабский домик» в Петербурге

29 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Недавно проводили банкет в ресторане Швабский Домик и, к сожалению, остались разочарованы. На этапе переговоров все было отлично, объяснили условия, показали зал, помогли с выбором меню. В общем, подарили надежду, что все пройдет хорошо. Но в реальности - организация мероприятия была на очень низком уровне.
К началу мероприятия, хоть все гости и собрались с опозданием, банкетный зал не был полностью готов, не вынесли все напитки, а те, что стояли, никто не собирался открывать и разливать. Не приготовили даже штопора. Наши гости сами ходили и все себе накладывали, наливали, помогали друг другу. Вечером в выходной день на весь ресторан было всего две официантки – Ирина и Алина (одна из них оказалась еще и администратором по совместительству), из банкетного зала гостям приходилось самим бегать и искать хоть кого-нибудь, чтобы получить обслуживание. Никакого отдельного официанта не было, хотя чек и оформили на какого-то Андрея, которого никто никогда не видел. Но про оплату дальше… Грязные тарелки не уносились, закуски не пополнялись (хотя был оплачен объем «с запасом»), под конец мероприятия контейнеры пришлось искать самостоятельно, складывать в них еду тоже. Еда нормальная, но радужная форель из банкетного меню - крайне жалкое зрелище. Также хочется отметить, что был заказан дополнительный салат, также с запасом по объему, он был на столе, но не пополнялся, и при этом отсутствовал другой салат, который был включен в банкетное меню. На такие мелочи, как заказанные по меню 2 блинчика (закуски) на человека, по факту соотношение которых было 1 блинчик на 2 человека – можно закрыть глаза. Практически все порции, по ощущениям процентов на 30 меньше оплаченных, но это компенсируется очень плотной посадкой гостей за стол, чтобы было ощущение «забитого стола». Кстати, когда выкатили торт, его пришлось резать самим, тк официантка (Ирина), отказалась как либо помогать в этом. И потом еще самим опрашивать гостей, кому чай, кому кофе, какой кофе, после чего искать Ирину, которая убегала из зала при первой же возможности, и сообщать ей это все. Как итог – гости пили «что принесли».
Кроме того, огромные панорамные окна первого этажа были открыты (кто угодно с улицы мог заглянуть) и нам не помогли с тяжелыми занавесками. Основным из критериев выбора было наличие проектора, но с его настройкой нам тоже никто не помог. Все, что должно было радовать - создало дополнительные проблемы. В условиях праздника такое отношение было крайне неприятным.
(Вишенка на торте) Особенно огорчила ситуация с оплатой. На этапе расчетов персонал попытался выставить счет на 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) тысяч рублей больше, чем было фактически (фото чеков приложили)! После того как попросили пересчитать счет уменьшился – чудеса. Самое забавное то, что администратор-кассир-официант (Ирина), списала эту ситуацию на ошибку «системы», в связи с повышением цен в меню, однако, почему-то, вместе с ценой повысился и тип банкетного меню, естественно, на самый дорогой. Все это до сих пор крайне неприятно и создается впечатление, что ко всем клиентам в ШД относятся как к «лохам» и при удобной возможности пытаются обмануть на всем подряд.
Очевидно, что после такого опыта (дорогого) никому не рекомендуем ресторан "ШД" для проведения мероприятий, так как отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы, чтобы в будущем не допускать таких ситуаций. А лучше, чтоб на это местечко обратили внимание властные структуры, явно, что там все очень нечисто (в прямом и переносном).
Кратко: хотите испортить себе мероприятие – приходите в ШД.

29 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

1 декабря 2023 года

Кухня3

Интерьер2

Невкусная кухня.
В зале по столам и креслами бегают тараканы.

Елизавета
Новичок
1 отзыв
19 августа 2026 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Посетила сегодня заведение Швабский домик, примерно в 8 часов вечера. Меня удивило отношение персонала, а именно девушки официантки. Посадил меня за столик парень официант, пока я ждала, кто меня обслужит официантка в это время «развлекалась» с другими пьяными посетителями.
Потом официантка девушка подошла меня обслуживать с очень надменным лицом. Чувствовалось поверхностное отношение к клиенту, не могла посоветовать блюда и напитки, быстро тараторя. Не довольна обслуживанием официантки, очень резкие и неаккуратные движения при обслуживании, что иногда пугало. К сожалению, времяпровождение в этом заведении меня не удовлетворило и единственное, что меня порадовало в этом заведении это кухня.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Рогозин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Обслуживание отсутствует, хамящие официанты, никому не рекомендую.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Светлана Минкина
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис10
6.0
Завышены цены. Вкусно
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Софья
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня9
Интерьер5
Сервис10
8.0
Приятный ресторан. Два раза была здесь на банкете у родственников.
Впечатляющее и богатое меню, огромные порции. Очень вкусное горячее и салаты, вежливый персонал.
Из небольших недостатков: нарезки очень посредственные.
В осенний период в вечернее время суток очень темно в зале.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Марина Медик
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня3
Интерьер5
Сервис10
6.0
Нас посадили в маленький закуток на двоих.Места мало,закали бочонок пива и 2е закуски,и место на столе закончилось.Когда попросили пересадить за стол побольше официант сказала что всё зарезервированно.Были в заведении до 00.00 но ни кто так и не пришёл на эти резервы((((.Еда не вкусная.Стрипсы резиновые.По итогу в заведение больше не пойдём.Рекомендовать никому не будем!Положительное впечатление оставил только бармен Дмитрий В.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Иван
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
29 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Недавно проводили банкет в ресторане Швабский Домик и, к сожалению, остались разочарованы. На этапе переговоров все было отлично, объяснили условия, показали зал, помогли с выбором меню. В общем, подарили надежду, что все пройдет хорошо. Но в реальности - организация мероприятия была на очень низком уровне.
К началу мероприятия, хоть все гости и собрались с опозданием, банкетный зал не был полностью готов, не вынесли все напитки, а те, что стояли, никто не собирался открывать и разливать. Не приготовили даже штопора. Наши гости сами ходили и все себе накладывали, наливали, помогали друг другу. Вечером в выходной день на весь ресторан было всего две официантки – Ирина и Алина (одна из них оказалась еще и администратором по совместительству), из банкетного зала гостям приходилось самим бегать и искать хоть кого-нибудь, чтобы получить обслуживание. Никакого отдельного официанта не было, хотя чек и оформили на какого-то Андрея, которого никто никогда не видел. Но про оплату дальше… Грязные тарелки не уносились, закуски не пополнялись (хотя был оплачен объем «с запасом»), под конец мероприятия контейнеры пришлось искать самостоятельно, складывать в них еду тоже. Еда нормальная, но радужная форель из банкетного меню - крайне жалкое зрелище. Также хочется отметить, что был заказан дополнительный салат, также с запасом по объему, он был на столе, но не пополнялся, и при этом отсутствовал другой салат, который был включен в банкетное меню. На такие мелочи, как заказанные по меню 2 блинчика (закуски) на человека, по факту соотношение которых было 1 блинчик на 2 человека – можно закрыть глаза. Практически все порции, по ощущениям процентов на 30 меньше оплаченных, но это компенсируется очень плотной посадкой гостей за стол, чтобы было ощущение «забитого стола». Кстати, когда выкатили торт, его пришлось резать самим, тк официантка (Ирина), отказалась как либо помогать в этом. И потом еще самим опрашивать гостей, кому чай, кому кофе, какой кофе, после чего искать Ирину, которая убегала из зала при первой же возможности, и сообщать ей это все. Как итог – гости пили «что принесли».
Кроме того, огромные панорамные окна первого этажа были открыты (кто угодно с улицы мог заглянуть) и нам не помогли с тяжелыми занавесками. Основным из критериев выбора было наличие проектора, но с его настройкой нам тоже никто не помог. Все, что должно было радовать - создало дополнительные проблемы. В условиях праздника такое отношение было крайне неприятным.
(Вишенка на торте) Особенно огорчила ситуация с оплатой. На этапе расчетов персонал попытался выставить счет на 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) тысяч рублей больше, чем было фактически (фото чеков приложили)! После того как попросили пересчитать счет уменьшился – чудеса. Самое забавное то, что администратор-кассир-официант (Ирина), списала эту ситуацию на ошибку «системы», в связи с повышением цен в меню, однако, почему-то, вместе с ценой повысился и тип банкетного меню, естественно, на самый дорогой. Все это до сих пор крайне неприятно и создается впечатление, что ко всем клиентам в ШД относятся как к «лохам» и при удобной возможности пытаются обмануть на всем подряд.
Очевидно, что после такого опыта (дорогого) никому не рекомендуем ресторан "ШД" для проведения мероприятий, так как отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы, чтобы в будущем не допускать таких ситуаций. А лучше, чтоб на это местечко обратили внимание властные структуры, явно, что там все очень нечисто (в прямом и переносном).
Кратко: хотите испортить себе мероприятие – приходите в ШД.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Александр Рогозин
- Комментировать
- Поделиться
Ivan
Новичок
29 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
Недавно проводили банкет в ресторане Швабский Домик и, к сожалению, остались разочарованы. На этапе переговоров все было отлично, объяснили условия, показали зал, помогли с выбором меню. В общем, подарили надежду, что все пройдет хорошо. Но в реальности - организация мероприятия была на очень низком уровне.
К началу мероприятия, хоть все гости и собрались с опозданием, банкетный зал не был полностью готов, не вынесли все напитки, а те, что стояли, никто не собирался открывать и разливать. Не приготовили даже штопора. Наши гости сами ходили и все себе накладывали, наливали, помогали друг другу. Вечером в выходной день на весь ресторан было всего две официантки – Ирина и Алина (одна из них оказалась еще и администратором по совместительству), из банкетного зала гостям приходилось самим бегать и искать хоть кого-нибудь, чтобы получить обслуживание. Никакого отдельного официанта не было, хотя чек и оформили на какого-то Андрея, которого никто никогда не видел. Но про оплату дальше… Грязные тарелки не уносились, закуски не пополнялись (хотя был оплачен объем «с запасом»), под конец мероприятия контейнеры пришлось искать самостоятельно, складывать в них еду тоже. Еда нормальная, но радужная форель из банкетного меню - крайне жалкое зрелище. Также хочется отметить, что был заказан дополнительный салат, также с запасом по объему, он был на столе, но не пополнялся, и при этом отсутствовал другой салат, который был включен в банкетное меню. На такие мелочи, как заказанные по меню 2 блинчика (закуски) на человека, по факту соотношение которых было 1 блинчик на 2 человека – можно закрыть глаза. Практически все порции, по ощущениям процентов на 30 меньше оплаченных, но это компенсируется очень плотной посадкой гостей за стол, чтобы было ощущение «забитого стола». Кстати, когда выкатили торт, его пришлось резать самим, тк официантка (Ирина), отказалась как либо помогать в этом. И потом еще самим опрашивать гостей, кому чай, кому кофе, какой кофе, после чего искать Ирину, которая убегала из зала при первой же возможности, и сообщать ей это все. Как итог – гости пили «что принесли».
Кроме того, огромные панорамные окна первого этажа были открыты (кто угодно с улицы мог заглянуть) и нам не помогли с тяжелыми занавесками. Основным из критериев выбора было наличие проектора, но с его настройкой нам тоже никто не помог. Все, что должно было радовать - создало дополнительные проблемы. В условиях праздника такое отношение было крайне неприятным.
(Вишенка на торте) Особенно огорчила ситуация с оплатой. На этапе расчетов персонал попытался выставить счет на 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) тысяч рублей больше, чем было фактически (фото чеков приложили)! После того как попросили пересчитать счет уменьшился – чудеса. Самое забавное то, что администратор-кассир-официант (Ирина), списала эту ситуацию на ошибку «системы», в связи с повышением цен в меню, однако, почему-то, вместе с ценой повысился и тип банкетного меню, естественно, на самый дорогой. Все это до сих пор крайне неприятно и создается впечатление, что ко всем клиентам в ШД относятся как к «лохам» и при удобной возможности пытаются обмануть на всем подряд.
Очевидно, что после такого опыта (дорогого) никому не рекомендуем ресторан "ШД" для проведения мероприятий, так как отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы, чтобы в будущем не допускать таких ситуаций. А лучше, чтоб на это местечко обратили внимание властные структуры, явно, что там все очень нечисто (в прямом и переносном).
Кратко: хотите испортить себе мероприятие – приходите в ШД.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Sergey Sevastianov
Новичок
20 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Замечаний нет,плохих слов,тем более
Спасибо !!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Надежда Янголенко
Новичок
22 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное место для деловых встреч, отдыха или просто обеда. Правильно подают чай, быстро обслуживают, музыка подобрана спокойная и не навязчивая, можно спокойно пообщаться не перекрикивая музыку. Учитывая, что ресторану уже много лет, он прекрасно сохранился и внутри чисто и все обновлено. Место рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Саша Е.
Новичок
20 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
Еда невкусная, картошка была очень соленая, луковый суп было невозможно есть! А цены как бог знает где. Ужасный сервис
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Швабский домик»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Швабский домик»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Швабский домик»

Заказ столика в ресторане «Швабский домик»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 528-22-Прямой телефон ресторана +7 (812) 528-22-11Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 528-22-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 528-22-11
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму