Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
кухня 7.8
интерьер 8.8
сервис 7.7
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Старый Пловдив»

5.7
  • интерьер 7
  • кухня 5
  • сервис 5

Раз на раз не приходится!!!В этом ресторане были уже много раз,так как находится близко к дому. Отмечали здесь дни рождения друзей и свои, просто ходили посидеть вечером или на бизнес-ланчи. И невозможно сказать однозначно-хорошо или плохо. Бывало,то накормят вкусно, быстро и с улыбкой, то можно просидеть пока у тебя примут заказ в течении получаса!!!Да еще и принесут пересоленное и несвежее!!!Но самое главное, что испортился сервис. Руководство обратите на это внимание!Иногда приходиться просто вылавливать официантов в зале, чтобы выпросить счет или попросить меню! Но вот кто окончательно испортил мнение о вашем ресторане в последние посещения-это официантка Виктория!Может мы так попадали, но она никогда не поздоровается, вечно чем то недовольная, агрессивная и тарелки швыряет чуть ли не в лицо!!!Очень неприятные моменты такого портят мнение о вашем ресторане!!! Официанту с таким отношением к клиентам и своей работе как Виктория, с людьми работать нельзя!Или учиться абстрагироваться от своих личных проблем на работе! Это не то что сервисом не назовешь-это хамство! Хотели попросить книгу жалоб или поинтересоваться, чем мы так испортили жизнь девушке просто побоялись-вдруг всю еду заплюет! Вообщем осадок отвратительный остался. Больше не придем.

Комментарии

  • 25.01.2013 в 17:07
    Elena Plovdiv
    Управляющая рестораном

    Уважаемая Александра,
    Очень жаль, что посещение нашего ресторана испортило Вам настроение.
    Спасибо за отзыв. На данный момент официанту Виктории назначен штраф и строгий выговор, при повторной жалобе со стороны любого гостя она будет уволена. Было бы лучше, сразу поставить в известность администратора или управляющую (мы всегда на рабочем месте) и к нерадивому сотруднику применяются меры, вплоть до отстранения от работы. Спешу Вас успокоить - плевать в тарелки у нас не принято, для контроля по всем подсобным помещения есть камеры видеонаблюдения.
    Приносим Вам искренние извинения за испорченный отдых, и надеемся, что Вы все же будете к нам приходить....

Ваш комментарий