24.08.2024 был сделан заказ роллов на 21:05. Тк ограничили область доставки и на наш адрес перестали доставлять роллы, мы решили забрать заказ на ближайшем адресе , куда могли бы доставить наш сет.
В 21:05 мы были на месте, в 22:40 мы забрали наш заказ! Спустя полтора часа!
Все это время мы ждали на улице. Мы были уже голодные и замёрзшие, но ждали, тк операторы кормили завтраками.
Весь сет был с твердым рисом, который хрустел в зубах, а филадельфия была уже бледного цвета с разлагавшейся на кусочки рыбой☹️
Хотели решить проблему сразу, но чат поддержки был закрыт
На следующий день чат открыли и мы написали о проблеме
Девушка оператор даже не извинилась, ей было абсолютно все равно что так вышло, и сказала что проблему нужно было решать раньше ( видимо когда чат был закрыт, а операторы не отвечали на звонок)
Были постоянными клиентами, но видимо нужно менять суши