Ходим давно в Текила бум на пр. Просвещения, как правило вечером, когда есть программа и танцы. Сегодня пришли на бизнес-ланч и встретились с хамством и откровенной грубостью, глупостью и бесстыдством со стороны официанта Арама. Заказали 2 бизнес-ланча, в одном из них был цезарь с курицей, официант пояснил на вопрос о салатах, что они такие же как в основном меню, но меньше порция. В результате принесли другой цезарь, где курица была тушеная кусочками, вместо перепелиного яйца тертое куриное, вместо помидора чери 3 кусочка обычного помидора, пармезана не было. Спросили у официанта, почему он об этом не сказал, в ответ услышали, что нужно было смотреть в меню, посмотрели в меню бизнес-ланча, там даже состав не написан, картинки тоже нет, одно название. Попросили официанта Арама дать книгу отзывов и предложений, вернувшись сказал, что книги нет и вообще если мы хотим что-либо написать, то можем заехать дней через 10, может она и будет. Общение со стороны официанта было в повышенном тоне, с жестикуляцией сопровождалось спром, перериканием и с закатываетесь глаз и тыканьем пальцами в нас; мы на это не обращали внимание, так как у всех разное воспитание, и продолжали спокойно разговаривать с Арамом. Попросили позвать администратора, пришла приятная девушка, спасибо ей, отнеслась с пониманием касаемо салата и меню и была удивлена, что книга отсутствует, про официанта мы ничего не сообщали кроме того, что нам сказали, что книги нет. Администратор любезно принесла книгу, приступив писать поинтересовались у официанта как его зовут, так как намнём не было бейджа. В ответ Арам закричал, что ему нафиг не нужен этот ресторан и он если нужно завтра уйдёт работать в другое место, последовала ухмылка и он убежал. Написали отзыв, но не так развёрнуто как пишу здесь. Книгу отдали администратору и поблагодарили. При выходе услышали на все заведение орущего в след Официанта Арама: «Уходите и не возвращайтесь, желаю, чтобы вы не приходили!» Остановились, так как честно говоря первый раз с таким сталкиваемся, будучи студенткой работала в официантом в хороших ресторанах и барах тоже, всякие бывали случаи, но никогда себе не позволяла таких выходок и среди коллег тоже не видела такого наглого поведения, напротив работая в сфере взаимодействия с людьми вели себя сдержанно, воспитанно и доброжелательно главное, собственно и сегодня в роли гостей вели себя с мужем так же воспитанно. Остановившись сказала официанту Араму, что он ведёт себя не воспитанно и агрессивно, но он не слушал и продолжал кричать оскорбления, администратор извинилась вслед и за это, мы вышли. Замечу так же, что официант то ли не знал названий блюд, то ли не утруждался их произносить называя просто блюда: салат со свининой, салат с курицей, второе со свининой. Создалось впечатление, что Арам запугал весь другой персонал своей агрессивной натурой, как минимум владелец ресторана или сын владельца, хотя при таком положении думаю человек будет более благородно себя вести. Возможно у руководства получится перевоспитать данного официанта, но если не получиться лучше заменить на другого сотрудника, так как если человеку не нравица его работа, лучше изменить вид деятельности и не работать с людьми.
Официант обслуживал нас 2 раз по истечении 4 лет, бываем переодически, всем остальным довольны, шоу программами особенно и вкусами блюд.
Арам желаю вам измениться, и начать нужно с борьбы с хитростью и тщеславием, это поможет вам быть человеком.
Спасибо, если дочитали мой отзыв, надеюсь он принесёт пользу.
С уважением, Анна.
