1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Terrassa»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Terrassa»
О ресторане «Terrassa»
Адрес
ул. Казанская 3 лит. А
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

5000  (без напитков)
5000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 00:00
  • Пт: 11:00 — 01:00
  • Сб: 12:00 — 01:00
  • Вс: 12:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Отзыв о ресторане «Terrassa»

Ira8704
1 отзыв 1 «Нравится»
12 июня 2013 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис2
4.0

Сегодня побывала в ресторане "Терраса". Впечатление оставляет желать лучшего.
На десерт я заказывала кусочек торта "Черный лес". Мало того, что его несли очень долго, так его, как оказалось, еще и невозможно было есть! Он был явно несвежим со вкусом прокисшего молока. Я попросила официантку либо убрать его из счёта, либо принести другой, более свежий. Официантка пригласила администратора, и я ожидала, что с ней удастся как-то договориться и разрешить эту ситуацию в пользу клиента, раз уж принесенное блюдо нельзя было есть. Администратор оказалась недоброжелательной, яростно кинулась доказывать мне то, что торт не может быть испорченным, не оставляя мне другого шанса, помимо того, чтобы согласиться заплатить за принесенную дрянь.
Это возмутительно!
Больше туда ни ногой!

1 комментарий

  • Полина Бриг
    Полина Бриг   → Ira8704  14 июня 2013 в 15:57
    Представитель заведения

    Ирина, здравствуйте! Примите, пожалуйста, от нас извинения за испорченное настроение. Мы очень стараемся для наших гостей и всегда разбираем отзывы и исправляем допущенные ошибки. Не могли бы Вы уточнить - в какой день Вы приходили к нам, примерно в какое время и где находился Ваш столик. Единственное, у нас нет в меню десерта "Черный лес" - возможно, он назывался по-другому?