1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Terrassa»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Terrassa»
О ресторане «Terrassa»
Адрес
ул. Казанская 3 лит. А
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

5000  (без напитков)
5000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 00:00
  • Пт: 11:00 — 01:00
  • Сб: 12:00 — 01:00
  • Вс: 12:00 — 00:00
Откроется в 11:00
7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Отзыв о ресторане «Terrassa»

Бунакова Елена
1 отзыв
20 августа 2022 года
Кухня4
Интерьер4
Сервис1
3.0
В центре
Обслуживание ужасно, в зале душно, готовят небольшой заказ 1,5 часа

Пытались забронировать заранее места на террасе с мч, сказали что посадка по факту. Пришли, нам предложили места только в зале, хотя на террасе было очень много свободных мест. Но как сказали - все забронировано. Мы сели в зале, заказ ожидали 1,5 часа!! В зале душно, темно, в 21:00 свет вообще почти погасили, я даже парня плохо видела. Пока ждали, увидели что за все эти 1,5 часа 4 столика так и не были заняты. Место отвратительное. Чисто зайти, сфоткаться на крыше и уйти. Ибо обслуживание на низком уровне. Администраторы - все молодые девушки, которые никак не решают вопросы и даже не пытаются. Клиентоориентированности 0. Делайте выводы. Еда неплохая, но того не стоит, ибо настроение и атмосфера некомфортная. Делайте выводы.

1 комментарий

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Полина Бриг   → Бунакова Елена  21 августа 2022 в 12:44
    Представитель заведения
    Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Дело в том, что наш ресторан пользуется большим спросом у гостей, поэтому мы всегда рекомендуем бронировать столы заранее, но, если гости, этого не делают, мы ни в коем случае не отказываем и размещаем по факту. Администраторы всегда рады предложить тот стол, который вы хотите, если он не занят и не забронирован, что бывает крайне редко. Надеемся на понимание и, что у нас еще будет возможность изменить сложившееся впечатление. Все ваши комментарии переданы руководству ресторана и не оставлены без внимания. Будем рады вновь встретить вас в числе наших гостей!