Хуже сервиса за последние несколько лет не встречала.
1. Доставка приехала через пару часов с опозданием, но служба сервиса решила, что "по их данным курьер выехал вовремя". Время прибытия по итогу их, видимо, не интересует.
2. Еда была холодная, на что было заявлено, что "теплую еду они и не обещают". Зря я всегда считала, что доставку заказывают, чтобы сразу поесть, а не придумывать, где найти микроволновку.
3. Было заказано два одинаковых блюда, в одном были грибы, а в другом нет. После 10 рабочих дней, повторного звонка и 7 минут ожидания на линии (!) все-таки соизволили ответить, что "они посмотрели камеры и не выявили нарушений". На вопрос про приложенное фото и отсутствие ингредиента ответить ничего не смогли.
4. Опять же в одинаковых блюдах отличались размеры порций. Здесь Токио превзошли мои ожидания, сказав, что "претензии принимаем только с фото на весах". Здесь без комментариев.
5. При попытке отказаться от столь "замечательной доставки", было сказано, что "функции возврата у них нет". В общем, как захотели, так и сделали, ешьте, что дают.
Подводя итоги: вся еда отправилась в помойку. Думаю, что никому не стоит тратить ни деньги, ни время на это ужасное место. Как бы банально не звучало, обходите стороной.
P. S. За качество фото прошу прощения, фоткала на бегу, в поисках соседней столовой, где еда хотя бы горячая.
